問(wèn)：你好 我們的主機(jī)  把mp4文件傳上去 但是不播放 麻煩幫忙看看 是什么原因 謝謝  ,我們的主機(jī)把文件傳上去但是不播放麻煩幫忙看看是什么原因謝謝

答：您好，查看Theme/default/images/70.mp4 這個(gè)文件并不存在，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛剛是把視頻移動(dòng)到根目錄了 我現(xiàn)在已經(jīng)移動(dòng)到 Theme/default/image 這里了 麻煩幫我們看下 謝謝

答：您好，可以識(shí)別但沒(méi)有圖像請(qǐng)通過(guò)轉(zhuǎn)換工具 將視頻編碼轉(zhuǎn)為“AVC(H264)”格式再試。另外該視頻過(guò)大會(huì)非常消耗流量引起流量超標(biāo)，建議您自行考慮將視頻上傳到其他第三方存儲(chǔ)或平臺(tái)（如優(yōu)酷）在網(wǎng)站中引用即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：前天傳了一個(gè)MP4的文件 是可以正常訪問(wèn)的 但是今天這個(gè)為什么就不行呢  另外你們說(shuō)可以識(shí)別 但是你們發(fā)的截圖上面明明是黑屏的 

答：您好，是只有聲音沒(méi)有圖像是編碼方面問(wèn)題，請(qǐng)轉(zhuǎn)換編碼后再試。另外請(qǐng)考慮文件過(guò)大占用流量問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：搜索網(wǎng)站的時(shí)候 依舊是顯示綠色的界面 （網(wǎng)站正在建設(shè)中），但是刷新之后才會(huì)出現(xiàn)自己的頁(yè)面。在ftp上面我沒(méi)有看見(jiàn)有index.htm

答：您好，我司測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題的，此情況可能是您本地瀏覽器緩存比較嚴(yán)重，建議您清除瀏覽器緩存或換個(gè)瀏覽器測(cè)試看下，也可以讓您朋友測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)器,可以幫我退一下嗎,我重新購(gòu)買.

問(wèn)：我選從新選擇配置

問(wèn)：退一下,我好購(gòu)買

答：您好，已刪除，請(qǐng)重新開(kāi)通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：解析正確 網(wǎng)站打不開(kāi) 請(qǐng)?zhí)幚硐?/p>

答：您好，測(cè)試可以訪問(wèn)的，附圖，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下，若您本地還是無(wú)法訪問(wèn)請(qǐng)您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來(lái)我司查看一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.kangdong-kj.com/網(wǎng)站怎么打不開(kāi)的，請(qǐng)查一下，域名是萬(wàn)網(wǎng)哪邊，空間是你們哪邊的

答：您好，經(jīng)核實(shí)，您的域名解析沒(méi)有生效，請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商為您檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這邊顯示是成功的

答：您好，建議您刷新解析一次，我這里核實(shí)您的域名確實(shí)沒(méi)有解析成功。所以請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商為您核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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