問：我們的郵件被對(duì)方拒收，對(duì)方叫我們提供郵件服務(wù)器的IP，提供給他們別名記錄的地址說不行。一般我們提供那個(gè)IP地址給對(duì)方？,我們的郵件被對(duì)方拒收對(duì)方叫我們提供郵件服務(wù)器的
答：您好，一般情況不會(huì)根據(jù)IP設(shè)置白名單，通常情況下，大郵局發(fā)送IP段都比較多，白名單一般是根據(jù)域名來設(shè)置，另外如果對(duì)方愿意添加IP也挺好，不過我們個(gè)人覺得他們那樣太麻煩，反垃圾策略太嚴(yán)苛，不推薦。
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可叫他們添加了試試。
問：我們目前發(fā)送是那個(gè)IP地址，是不是smtp.yunyou.top ping出來的IP（127.0.0.1)
答：您好，是我給您的那兩個(gè)IP段，不是ping出來的IP，ping出來那個(gè)僅用于接收客戶端的發(fā)信請(qǐng)求，真正發(fā)出去的時(shí)候，是用的
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上邊這兩個(gè)IP段，可發(fā)給對(duì)方添加信任名單。
問：對(duì)方還在糾結(jié)叫我們提供一個(gè)郵箱服務(wù)器地址，如何回復(fù)他們，被這家主機(jī)廠搞的無語了。
答：您好，告知對(duì)方，是的，就是兩個(gè)c段，500多個(gè)IP地址。
問：跟對(duì)方測(cè)試，我這里顯示發(fā)送成功，但退回原因有個(gè)符號(hào)是什么意思，實(shí)際對(duì)方是沒有收到。
答：您好，這個(gè)提示充分說明我們的郵件實(shí)際上是投遞到對(duì)方服務(wù)器是成功的，對(duì)方已經(jīng)成功收下了郵件，所以退信原因?yàn)榭?，如果?duì)方最終沒有把郵件展示在收件人的信箱中，則說明他們中間丟棄了收到的郵件，比如清空了緩沖 ，程序出錯(cuò)，當(dāng)垃圾郵件默默丟棄等等，如果他們?cè)敢饧夹g(shù)人員直接溝通，我們也可以安排技術(shù)人員直接與他們對(duì)接，然后協(xié)助他們調(diào)試此問題。
問：非常感謝，對(duì)方修改了規(guī)則，現(xiàn)在可以正常發(fā)送郵件了。
答：您好，好的，不客氣，如還有其他問題您再反饋給我司，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，您好看一下這個(gè)網(wǎng)站這里面的備案信息都沒有但是工信部還能查到備案信息我還用再重新補(bǔ)一下備案資料嗎？會(huì)影響域名網(wǎng)站的使用嗎
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┯蛎?、備案?hào)、主辦者名稱 ，以便核實(shí)確認(rèn)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，hebjnh.com 冀ICP備號(hào)-1 河北泰豐農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司
答：您好，
1.查看是備案平臺(tái)檢出： hebjnh.com 冀ICP備號(hào)-1 未使用我司主機(jī)，網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實(shí)執(zhí)行了取消備案接入；
2.目前在工信部核實(shí)該網(wǎng)站備案信息還存在，請(qǐng)確認(rèn)域名實(shí)際使用哪里的主機(jī)等業(yè)務(wù)；
若使用我司主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，將域名解析綁定至我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)使用；若使用其他接入商主機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)的主機(jī)接入商申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入；
3.若網(wǎng)站備案號(hào)長(zhǎng)期無接入商狀態(tài)，后期可能會(huì)注銷備案，影響網(wǎng)站使用；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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