問：www.lygzyy.com.cn 網站解析了，為什么不能訪問。,網站解析了為什么不能訪問
答：您好，域名解析無誤，詳見附圖1 ，但存在圖2的重定向問題，我司刪除了百度云加速緩存仍存在重定向跳轉問題，請登錄服務器對站點配置進行核實調整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請登錄服務器對站點配置進行核實調整，這個如何調整了，我開得云服務器。
答：您好，當前工單未授權任何服務器賬戶信息，請您提交正確的服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常 ，授權服務器超管信息，我司按照金牌的服務標準協(xié)助處理您的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的用戶：秦超
您好！
經我司安全系統(tǒng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)您以下網站（127.0.0.1）中存在疑似非法信息，出現(xiàn)這種情況可能是您的網站被入侵后黑客留下的代理程序惡意發(fā)布，也可能是您網站存在交互式欄目被人惡意發(fā)貼，當然也不排除我司系統(tǒng)存在誤判（但可能性較?。埬⒓磳σ韵滦畔⑦M行人工核實，以確認是否是非法信息，如果確認是非法信息，請立即清理并確保網站不再發(fā)布有害信息，若非法信息被網監(jiān)部門查實，輕則可能關閉網站，重則可能會要求主辦者到當地網監(jiān)部門現(xiàn)場接受處理，為了避免給您帶來不必要的損失，同時也為了共同努力建設一個綠色健康的互聯(lián)網環(huán)境，請您務必重視此事，加強對網站有害信息的監(jiān)管，避免再次出現(xiàn)有害信息。
同時我們強烈建議關閉論壇、留言板等交互式欄目，確實需要開辦的，需要落實先審后貼，加強人工管理。經常出現(xiàn)非法信息但沒有精力管理同時又確需開辦的，可以考慮轉移至香港機房。
特別警告：當前網絡安全形勢十分嚴峻，此處只是我司系統(tǒng)抽檢的部分網址，有可能未完全覆蓋，您必須認真清查所有網頁，確保沒有遺漏，若反復多次出現(xiàn)非法信息我司可能會關閉整個服務器或整個網站，請務必重視。
問：這個問題，能否協(xié)助解決
答：您好，檢查您的網站程序可能存在掛馬，被我司系統(tǒng)檢測到非法信息攔截了，請檢查下站點，清理掛馬，清理后請登錄會員中心——業(yè)務管理——安全及監(jiān)測——非法信息檢測中，點擊"我已處理"或者"解除鎖定"。
如您無技術人員可處理該問題，我司提供清理掛馬服務，但是因我們非專業(yè)程序人員，我們只能清理掛馬，對程序做一些安全設置，無法從根本上修復程序漏洞，如需我司處理，可提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）類型工單，清理會有費用產生，謝謝。
問：產生費用可以的， qianrengang.com這個網站急需處理
問：能否不要再次提交工單，現(xiàn)在幫我處理下
問：還有這個服務器中毒的話，能否其他的也清理下
答：您好，可以的，如果目前操作清理會扣除100元的費用，您可充值到賬戶余額回復工單我們處理，如果有中毒情況會幫您一并處理一下，安裝服務器安全軟件。如果是多個站點存在不同情況的掛馬，則是單個站點進行收費的。目前回復工單我們會先幫您檢查 清理qianrengang.com這個站點的非法信息，謝謝。
問：已經充值，并請你們協(xié)助排查其他站點，qianrengang.com 這個馬上處理下，謝謝。
問：
麻煩抓緊處理下 那個qianrengang.com 這個站點
答：您好，經查該站點存在很多木馬后門，類似這種會導致網站被遠程篡改，即使修復首頁也不行。檢查服務器并無中毒跡象，只是單純的掛馬。類似掛馬已經刪除了。網站主要的掛馬內容在data/conf/config.php中，處理需要把config.php頭部的掛馬刪除才行。
另外
問：那你能將你剛才描述的問題 都修改么、我這邊沒有技術人員，現(xiàn)在是否能回復正常訪問，qianrengang.com 該站點
答：您好，目前該站點已經可以了，我們看您的網站較多，請您告知下還有哪些站點存在異常，我們核實下，謝謝。
問：我看木馬好像沒有了，但是 點擊首頁 任何鏈接無法訪問 內頁 什么情況，其他站點，我整理下發(fā)你
問：其他站點我看了下，好像都是正常的，我會進一步在找下，找到在提交工單
但是這個站點你能否幫我完全恢復正常，并且能否幫我想想辦法后期不會被攻擊。有沒有辦法處理
答：您好，因為這個站點/data/conf/config.php文件被篡改了，導致跳轉出現(xiàn)了問題，我們查看您的程序都是同一套，從另一個網站拷貝了一個正常的config.php到目前的目錄下，修改了一下模板路徑，已經可以訪問了，請再試試，建議聯(lián)系程序人員對程序進行全面的檢查，主要是修復程序漏洞，避免被植入掛馬，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：還有一些網站是同樣掛了木馬 分別是 cywssb.com www.csgsdyq.com hrtbz.com 昨天沒有問題，今天看到有問題，請協(xié)助處理
答：您好，
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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