問(wèn)：沒(méi)用過(guò)，為什么連不上呢？什么原因,沒(méi)用過(guò)為什么連不上呢什么原因
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您服務(wù)器已經(jīng)可以遠(yuǎn)程連接，請(qǐng)您重新查看，剛才我司查看到您服務(wù)器狀態(tài)是暫停的，已經(jīng)為您恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.21ox.com/網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，不知是PHP版本不對(duì)，還是MYSQL無(wú)法連接。
以前在主機(jī)上都是好好的。
答：您好，之前的 工單已經(jīng)告知，您的域名解析錯(cuò)誤，請(qǐng)將您的域名做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名 21soho.gotoip4.com 生效之后再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：解析作了，DNS也改了，還是有很久了，但還是沒(méi)法訪問(wèn)。麻煩瞧一下。
答：您好，已經(jīng)生效了，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：剛才都對(duì)的，我重傳了一下文件，好像DNS還是解析又不對(duì)了
我放了一測(cè)試文件，也打不開(kāi)。http://www.21ox.com/test.html
答：您好，
問(wèn)：網(wǎng)站安裝時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接不上，導(dǎo)致無(wú)法往下操作。詳見(jiàn)截圖
答：您好，已經(jīng)調(diào)整為php5.2版本,請(qǐng)您重新安裝試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：死機(jī)死機(jī)死機(jī)死機(jī)死機(jī)死機(jī)死機(jī)死機(jī)死機(jī)死機(jī)
答：您好，我司測(cè)試可以遠(yuǎn)程,查看您已經(jīng)執(zhí)行了重啟按鈕,請(qǐng)您稍等一會(huì)重新連接試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ieyao.cnwww.jieyao.cnjieyao.chinaecn.cn 您好 這個(gè)主機(jī)現(xiàn)在打不開(kāi)了 請(qǐng)幫我查看一下什么原因，謝謝！
答：您好，核實(shí)到主機(jī)均空間超標(biāo)了 ，均為您開(kāi)啟了，請(qǐng)參考下圖的方法，來(lái)對(duì)站點(diǎn)空間占用進(jìn)行核實(shí) ，建議對(duì)主機(jī)進(jìn)行升級(jí)，以獲取更大的空間滿足站點(diǎn)需求 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好 這個(gè)主機(jī)現(xiàn)在空間不足了，能幫我升級(jí)一下空間嗎？
答：您好，
抱歉，升級(jí)需要涉及到費(fèi)用，請(qǐng)?jiān)谖宜竟芾碇行摹獦I(yè)務(wù)管理——虛擬主機(jī)管理這里點(diǎn)升級(jí)，然后選擇您要升級(jí)到的型號(hào)，您可以升級(jí)到tw002或者tw003型號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：本來(lái)已經(jīng)通過(guò)的，連續(xù)發(fā)幾封郵件來(lái)，然后我現(xiàn)在看資料被拒絕，怎么解決
問(wèn)：一會(huì)通過(guò)一會(huì)拒絕的
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，剛剛在給您同步更新資料，此域名變更已審核通過(guò)的。見(jiàn)上工單回復(fù)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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