問：FTP賬號： 無法連接、上傳文件,空間無法上傳文件
答：您好，核實到ftp鏈接正常，且可正常上傳文件，詳見附圖 ，請將您本地ftp軟件的報錯截圖反饋至工單，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站攔截幫放行。已經處理。
答：您好：
已解鎖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好
我需要新增網站域名備案和刪掉之前的網站備案信息，需要怎么操作？
答：您好，若是域名xiaoone.com不再使用了，您可點擊備案信息-注銷網站，待注銷完成后，您再點擊首頁-B-B2-現(xiàn)在去添加網站，填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我導入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫時出現(xiàn)如上錯誤，該如何處理？
答：您好:
請告知在云服務器還是虛擬主機，請?zhí)峁┍匾臉I(yè)務信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經切換兩個版本了，為何還是同樣的錯誤？
答：您好：
請?zhí)峁┚唧wFTP名，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號：icoow
答：您好：
請將數(shù)據(jù)庫文件上傳網站根目錄，并指導具體文件名以及路徑，我司測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：綁定這個域名，現(xiàn)在域名正在備案中，但是用你們的域名轉發(fā)功能，那個網站還是打開不了
答：您好:
測試www的可以，不帶www請刪除重新做一下是一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站打不開http://www.jnckyy.com/
問：這個弄法，網站收錄幾乎掉光了，你們西數(shù)到底這幾年發(fā)生了什么
答：您好，非常抱歉，原因是節(jié)點網絡有攻擊影響的，目前幫您切換了一個節(jié)點，請稍后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不可以
答：您好，檢查無法訪問是服務器內的原因，請?zhí)峁┫抡_的服務器遠程賬號和密碼，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：*#TWcloud@！
答：您好，
核實服務器卡死了，重啟后恢復訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，推薦升級到新架構云服務器，運行會更穩(wěn)定。非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級哪個配置會和現(xiàn)在這個用起來差不多
答：您好，
“*#TWcloud@！”無法登陸服務器，從目前配置看推薦升級到4核4G 配置觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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