問：,域名解析訪問報(bào)錯(cuò)
答：您好，
已幫您重新推送百度云加速，現(xiàn)在訪問提示請(qǐng)登錄服務(wù)器內(nèi)排查
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：今天剛剛收到西部數(shù)碼發(fā)來(lái)的手機(jī)短信：說(shuō)我們的域名：qi-pao.org 因上海管局通報(bào)網(wǎng)頁(yè)涉及有害信息，已從白名單刪除。我們查了下后臺(tái)，沒有有害信息記錄，不知怎么回事？怎么才能恢復(fù)白名單，謝謝。
答：您好，1.是域名被上海管局通報(bào)涉及色情信息，且備案信息不在我司接入，要求限制接入的，不可恢復(fù)；
問：我們目前無(wú)法遠(yuǎn)程登陸服務(wù)器主機(jī)，如何才能刪除這些信息后，恢復(fù)主機(jī)？
答：您好，由于該網(wǎng)站是被管局通報(bào)涉及有害信息要求關(guān)閉，屬于永久關(guān)閉不可恢復(fù)的,由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站后臺(tái)登錄信息我們這邊查詢不到誰(shuí)弄的了，能幫我們查查嗎
或者能告訴 我們?cè)趺磁W(wǎng)站后臺(tái)嗎，實(shí)在是不懂操作了。之前幫我們弄的人找不到了。
答：您好，查看您主機(jī)下沒有后臺(tái)登陸文件,全部是靜態(tài)文件,如要修改程序,請(qǐng)參照://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=735 下載www下的文件修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 我也不懂弄哦，現(xiàn)在我們后臺(tái)不知道怎么登錄了，然后網(wǎng)站有東西需要修改呢
答：您好，從您目錄結(jié)構(gòu)看是沒有后臺(tái)登陸的,如要修改,請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)人員下載所有文件在本地修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，請(qǐng)您修改域名解析到當(dāng)前主機(jī)生效后回復(fù)工單我司為您調(diào)整，域名解析做解析對(duì)應(yīng)值 ftpwysmw3ypln.gotoip4.com ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 不能登錄控制面板
答：您好，
您的這個(gè)IP還有贈(zèng)送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除一次并且我們會(huì)按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。
問：提交不了 需要充值
問：就是磁盤滿了 也得能打開呀
答：您好，
問：金牌服務(wù) 我自己還得出50是這意思嗎？
問：是在不行我換別家
答：您好，
您可以先提供下服務(wù)器的ssh賬號(hào)密碼，我們初步核實(shí)下情況再給您提供解決方案。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：
問：關(guān)鍵是我不會(huì)操作呀
答：您好，
1、參考://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh登錄服務(wù)器，執(zhí)行命令df -h查看服務(wù)器的磁盤配額是否已滿。如確定磁盤滿，按://www.bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=754 檢查清理，如您不會(huì)清理，可另提交工單選擇“系統(tǒng)設(shè)置-磁盤占滿清理”扣除金牌服務(wù)免費(fèi)處理。
2、如您不會(huì)操作，我司為您排查，需要扣除1次金牌服務(wù)，并收費(fèi)50元，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這服務(wù)是越來(lái)越不行了
答：您好，
1、數(shù)據(jù)盤滿導(dǎo)致，已幫您清理/home/trash下文件，恢復(fù)wdcp訪問，本次處理已扣除金牌服務(wù)。
2、目前磁盤空間剩余7G左右，建議您在服務(wù)器管理-管理-升級(jí)頁(yè)面，升級(jí)數(shù)據(jù)盤大小到50G，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：://www.bingfeng168.cn/
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