問：你好，請幫忙處理掛馬，麻煩處理的時候處理了哪些文件截屏告知一下，以后我們遇到這種情況可以參考下。,這個網(wǎng)站經(jīng)常被掛馬和改首頁
答：您好，我司測試未發(fā)現(xiàn)異常頁面，若您本地核實到存在異常鏈接 ，請?zhí)峁┚唧w的信息，以便我司為您核實 ，另 ，清理掛馬問題，請您提交正確的工單類型 ：【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理 ，以便我司為您清理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：69paos.com域名實名審核不成功 是哪里不對的呢
答：您好，抱歉，查看該營業(yè)執(zhí)照是在2018年12月27日新發(fā)，證件下發(fā)日期未滿10天，因工商部門同步最新的企業(yè)信息到對外公示查詢系統(tǒng)不是實時的，需要7-10天。故您在提交的時候，上級審核機構(gòu)無法驗證審核。
請您在1月7號以后重試提交實名審核即可。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，經(jīng)營主體公司名稱變更過程中，短信驗證環(huán)節(jié)提示如下：變更–退回接入商修改 備案核驗編號:備案被退回審核者:管理員[管理員]退回時間: 10:40:00退回原因:短信驗證未通過，付立濤：驗證通過這是什么問題？接下來應(yīng)該如何操作？
答：您好，資料已經(jīng)重新提交，請網(wǎng)站負責人和法人注意查收短信驗證碼并及時配合驗證（需兩個都驗證通過）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的網(wǎng)站www.10371.vip，現(xiàn)在非常慢，我操作幾次刪除功能我的網(wǎng)站就打不開了
答：您好，
目前核實主機網(wǎng)絡(luò)，帶寬，cpu等資源正常，訪問速度很快，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍慢，請反饋本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我打開其他網(wǎng)站都能非?？齑蜷_
問：網(wǎng)站一直打不開
答：您好，
問：怎么之前的工單信息沒有了?。课覀円乙郧暗挠涗?，非常重要。2013年的。
答：您好，十分抱歉，對應(yīng)的工單太過久遠，已經(jīng)被清理，無法找回，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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