問(wèn)：你好，我們要把ho-well.com這個(gè)域名解析到ho-well.com.cn這個(gè)網(wǎng)站下面，訪問(wèn)打開(kāi)是同一個(gè)網(wǎng)站，能否幫我們處理一下,麻煩幫我們綁定一下域名
答：您好，
核實(shí)域名ho-well.com 和ho-well.com.cn 都解析到127.0.0.1 ，已生效。要訪問(wèn)到相同網(wǎng)站，需要登陸服務(wù)器檢查調(diào)整綁定站點(diǎn)，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：云服務(wù)器–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常，提供服務(wù)器賬號(hào)密碼，會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名:www.slcool.net做別名(CNAME)記錄至xlcool.gotoip11.com請(qǐng)問(wèn)如何將www直接解析到ip地址上呢？沒(méi)有看到相關(guān)ip地址。。。
綁定該域名的主機(jī)是xlcool
答：您好，您可以請(qǐng)對(duì)方解析到IP： 127.0.0.1 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，jianmeng.net這個(gè)域名之前備案用的公司的舊名，現(xiàn)在要重新備案改不了，申請(qǐng)刪除原來(lái)的備案。
答：您好，核實(shí)jianmeng.net（閩ICP備號(hào)-1）的網(wǎng)站備案接入不在我司，我司無(wú)權(quán)刪除注銷原備案，建議聯(lián)系閩ICP備號(hào)-1的備案接入商在線申請(qǐng)注銷原備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您們好，我的備案都在，為什么提示備案資料域名被列入異常名單？
答：您好，
1.核實(shí)本賬戶下備案在管局下發(fā)聯(lián)系方式核查數(shù)據(jù)中：管局撥測(cè)時(shí)負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)表示打錯(cuò)了，我司撥打掛斷；
2.若確認(rèn)填報(bào)的負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)：是負(fù)責(zé)人： 本人使用號(hào)碼、在負(fù)責(zé)網(wǎng)站備案事宜，請(qǐng)回復(fù)告知，以便反饋重新?lián)軠y(cè)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我客戶想把第一張banner換成視頻，可以操作做到的嗎？然后我選了通欄，背景選擇視頻，加是視頻連接，好像沒(méi)有用
答：您好，截圖只支持視頻文件外鏈地址，不支持外鏈第三方的播放源碼，您可以將視頻文件上傳到虛擬主機(jī)，再設(shè)置測(cè)試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：那我這個(gè)是云建站，如何傳視頻上去
問(wèn)：http://www.zcctool.com/這個(gè)網(wǎng)站在刷新時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)500錯(cuò)誤。這是怎么回事？
答：您好，嘗試進(jìn)行了調(diào)整，請(qǐng)您本地刪除瀏覽器緩存后再試訪問(wèn)觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：跟緩存沒(méi)關(guān)系，它不是一直500，你刷新10次，可能會(huì)出現(xiàn)1-2次500，再刷新又好了，好像服務(wù)器不穩(wěn)定
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)調(diào)整了 ，請(qǐng)您本地再觀察下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.bingfeng168.cn/
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