深挖客戶需求 與客戶共成長
20年來,263企業(yè)郵箱的市場占有率連續(xù)多年保持領(lǐng)先,在產(chǎn)品的性能上也做出了諸多突破。
比如完成了最初一代的Xmail系統(tǒng)到三代Xmail系統(tǒng)的蛻變和M郵局、G郵局到G C產(chǎn)品的發(fā)展與迭代;完成了由單一的投遞方式到由大數(shù)據(jù)支撐的智能投遞系統(tǒng)的升級(jí),將郵件的投遞率和到達(dá)率提升到新的高度;
針對(duì)客戶“核心數(shù)據(jù)本地存儲(chǔ) 郵件收發(fā)云端投遞“的業(yè)務(wù)需求,推出混合云解決方案;并先后推出云歸檔、云網(wǎng)關(guān)、本地歸檔、郵件公證等增值服務(wù);發(fā)信附件在線預(yù)覽、發(fā)信投遞狀態(tài)、Outlook日程通訊錄同步插件、批量添加部門等多項(xiàng)功能,滿足企業(yè)對(duì)電子郵箱系統(tǒng)的使用和管理需求,全面提升企業(yè)郵箱的核心品質(zhì)。
談及產(chǎn)品究竟是如何做到始終保持市場競爭力,263郵箱產(chǎn)品總監(jiān)杜鳴表示,“郵箱要讓客戶順暢地收發(fā)郵件,這是郵箱產(chǎn)品得以立身的最核心的基礎(chǔ)。263企業(yè)郵箱在此基礎(chǔ)之上,在產(chǎn)品研發(fā)上持續(xù)投入,不斷拓展產(chǎn)品的功能和應(yīng)用場景,以滿足不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同地域的客戶的需求。263之所以能夠做到持續(xù)保持在企業(yè)郵箱市場的第一梯隊(duì),是因?yàn)槲覀兠嫦蚩蛻魰r(shí)始終保持著服務(wù)客戶,與客戶共成長這樣的態(tài)度。很多時(shí)候,做產(chǎn)品不一定要求技術(shù)有多好,技術(shù)只決定基礎(chǔ),基礎(chǔ)牢靠能夠使我們能夠走得更遠(yuǎn)。而能夠挖掘客戶的需求,進(jìn)而使產(chǎn)品帶動(dòng)服務(wù)增值,這才是決定整個(gè)郵件產(chǎn)品業(yè)務(wù)能夠飛得多高的關(guān)鍵所在?！?br /> 始終視信息安全為生命線
對(duì)企業(yè)客戶來講,數(shù)據(jù)不僅是公司的核心財(cái)產(chǎn),也事關(guān)企業(yè)最看重的隱私安全。而企業(yè)郵箱承載著每家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息和企業(yè)資產(chǎn)的流轉(zhuǎn),一旦發(fā)生信息泄露,后果不堪設(shè)想。263企業(yè)郵箱始終以“將郵箱安全置于首位”作為產(chǎn)品策略,為企業(yè)客戶提供安全、純凈的郵箱環(huán)境。
在數(shù)據(jù)安全方面,263企業(yè)郵箱實(shí)現(xiàn)郵件全程HTTPS/SSL加密傳輸,自主研發(fā)的TAP智能反垃圾網(wǎng)關(guān)通過國家863項(xiàng)目A級(jí)驗(yàn)收,是國際反垃圾組織白名單成員。另外,263企業(yè)郵箱依托數(shù)百萬的郵件客戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,建立起郵件的大數(shù)據(jù)往來關(guān)系、行為分析、語義分析、圖像內(nèi)容識(shí)別、偽造識(shí)別等多重?cái)?shù)據(jù)分析模型,并對(duì)數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行時(shí)時(shí)修正與完善,能夠更精準(zhǔn)的對(duì)垃圾郵件,以及異常用戶行為進(jìn)行判定,令企業(yè)郵箱在反垃圾、防病毒性能上更加智能、精準(zhǔn)。
當(dāng)然,僅靠優(yōu)化產(chǎn)品功能來保障信息安全是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。263企業(yè)郵箱針對(duì)企業(yè)客戶對(duì)信息安全的需求,建立了詳實(shí)、具體的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)方案,并憑借該方案獲得了信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案證書,和IT技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO20000及信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO27001的雙重認(rèn)證,為企業(yè)客戶嚴(yán)守信息安全防線。
263企業(yè)郵箱作為中國專業(yè)的企業(yè)郵箱服務(wù)商,已持續(xù)為13萬 企業(yè)客戶,超過600萬企業(yè)用戶提供快速、智能、安全、穩(wěn)定的企業(yè)郵箱服務(wù)。產(chǎn)品誕生至今的20年來,不僅見證了我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也與眾多政府機(jī)構(gòu)、國企、央企、金融等各行業(yè)客戶一同見證了國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的重視程度逐年提升。今年,隨著國家將原有的等保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂,正式啟動(dòng)等保2.0,使用信息系統(tǒng)的各單位也在積極開展等保工作。
杜鳴在講到信息安全時(shí)提到,“重視信息安全,不僅是263企業(yè)郵箱對(duì)自身產(chǎn)品的要求,更是因?yàn)殡S著國家政策要求,企業(yè)客戶在推動(dòng)著我們必須把郵箱安全做好。未來,263企業(yè)郵箱不僅會(huì)在產(chǎn)品上持續(xù)創(chuàng)新,也會(huì)在等保2.0時(shí)代加強(qiáng)產(chǎn)品的安全防護(hù),做企業(yè)客戶的安全護(hù)盾?！?/p>

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