日前，筆者對(duì)部分北京消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多半消費(fèi)者對(duì)殺毒軟件的信任度在降低。甚至有位深受電腦病毒之害的消費(fèi)者稱，殺毒軟件該“死”了，因?yàn)樗�已�?jīng)很難有效阻止病毒。

與消費(fèi)者的無奈形成對(duì)比的是，知名殺毒軟件廠商瑞星的副總裁毛一丁曾對(duì)媒體宣稱，“與去年同期相比，瑞星殺毒軟件的銷量增加一倍�！�

殺毒軟件銷量有增無減，為何病毒卻越來越防不住、消費(fèi)者越來越?jīng)]信心？

病毒難被殺

“新病毒層出不窮，殺毒軟件已經(jīng)無法招架”，2007年，這樣的言論，常常被無奈的用戶提及。

2007年6月，研究機(jī)構(gòu)YankeeGroup的專家（AndrewJaquith）在賽門鐵克2007用戶大會(huì)上表示，傳統(tǒng)采用特征來辨識(shí)病毒的殺毒軟件，已無法有效率處理每天成百上千的新增惡意程式，“在不久的將來，殺毒軟件將會(huì)死去，變得無用”。

2007年聳人聽聞的樁樁病毒“大案”似乎也從事實(shí)上表現(xiàn)了殺毒軟件的“軟弱無力”。從年初的“熊貓燒香”、“灰鴿子”到年中的“AV終結(jié)者”，再到年末的“酷獅子”、“機(jī)器狗”病毒的破壞性有增無減，變種木馬猖狂肆虐。

另外，殺毒軟件廠商自身產(chǎn)品的缺陷也更增添了用戶的不信任感。2007年5月，諾頓殺毒軟件升級(jí)病毒庫后誤殺Win－dows系統(tǒng)，從而導(dǎo)致用戶在重啟后將無法進(jìn)入系統(tǒng)等種種嚴(yán)重的后果，“中招”電腦達(dá)到數(shù)百萬臺(tái)。截止2007年底，殺毒軟件甚至落得“比病毒還危險(xiǎn)”的評(píng)價(jià)。

廠商并不在意

面對(duì)“殺毒軟件無用”、“殺毒軟件將死”的論斷，殺毒軟件廠商們似乎并沒有在意。趨勢(shì)科技中國區(qū)總裁葉偉倫此前曾表示，殺毒只是網(wǎng)絡(luò)安全的一個(gè)方面，殺毒軟件不會(huì)走向末路，未來應(yīng)該有防毒、殺毒、清除惡意軟件一體化的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)。

瑞星公司副總裁毛一丁也表示，未來將是“能夠自我完善、增強(qiáng)功能應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的信息安全軟件”勃發(fā)生機(jī)。

金山毒霸反病毒工程師李鐵軍認(rèn)為，殺毒軟件本身沒有過時(shí)。他提出，殺毒軟件最有效、使用最廣泛的技術(shù)是特征碼查殺，攔截未知病毒是理想而已，鑒定一個(gè)程序是否有惡意，只能依賴于對(duì)該程序最終結(jié)果的判定。“在沒有得到這個(gè)程序之前，殺毒廠商如何對(duì)這個(gè)程序的結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的判定呢，這本身就是不現(xiàn)實(shí)的”。

毛一丁還認(rèn)為，殺毒軟件不會(huì)消亡，走向末路的是傳統(tǒng)殺毒軟件，而查殺病毒、清除木馬、保護(hù)用戶安全的需求將長期存在。

“只要病毒作者不再升級(jí)”

幾家知名的殺毒軟件廠商每年都要發(fā)布諸如《信息安全報(bào)告》，里面公布的病毒數(shù)據(jù)巨大，它們用最基本的數(shù)字提醒消費(fèi)者，病毒很可怕，數(shù)量驚人。這些觸目驚心的數(shù)據(jù)提醒網(wǎng)民們，必須使用殺毒軟件。

據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)相關(guān)分析師介紹，不斷升級(jí)、不斷推出變種正是近年來病毒的顯著特征。這也正是殺毒軟件防不勝防、以至于大量用戶受損失的重要原因。

在2007年，“熊貓燒香”病毒的肆虐，促使更多人裝上殺毒軟件。遺憾的是，殺毒軟件并沒能及時(shí)制止“熊貓燒香”�！靶茇垷�香”的數(shù)月持續(xù)，恰恰生動(dòng)說明了殺毒軟件的尷尬與無力，已經(jīng)給用戶造成“殺毒軟件無用”的擔(dān)心。

而對(duì)此，廠商們振振有詞。比如，據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道，瑞星副總裁毛一定對(duì)熊貓燒香的看法是，“只要病毒作者不再升級(jí)，我相信任何一家安全軟件廠商都能輕松‘搞掂’。”

年底，“機(jī)器狗”病毒再一次在網(wǎng)吧以及校園領(lǐng)域重演了這一幕，用戶在論壇上發(fā)出帖子：“求助，機(jī)器狗病毒殺不掉，已經(jīng)升級(jí)到最新的XX殺毒軟件了”。

在熊貓燒香以及隨后的病毒發(fā)作時(shí)，殺毒軟件廠商們?cè)诿襟w上發(fā)布病毒報(bào)警時(shí)反復(fù)宣傳，遭受病毒主要是因?yàn)椤皼]有安裝殺毒軟件或安裝了國外殺毒軟件”。相比熊貓燒香，“機(jī)器狗”更加直接地說明，這個(gè)說法并不科學(xué)，甚至，很值得質(zhì)疑。

一個(gè)事實(shí)是，消費(fèi)者需求并沒有得到滿足。那么，原因到底是不是“只要病毒作者不再升級(jí)”呢？

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