備受關(guān)注的滬上首例“流氓軟件”糾紛案終于塵埃落定。記者昨日從上海市一中院獲悉，法院日前對“很棒小秘書”軟件糾紛一案作出終審判決，認定上海很棒信息技術(shù)有限公司提供的“很棒小秘書”軟件侵犯了消費者的財產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)，駁回了很棒公司的上訴，維持原判。

“很棒小秘書”

賴著不走被訴侵權(quán)

消費者何先生表示，自從自己的電腦安裝了“很棒小秘書”這一“流氓軟件”后，每次開啟就會彈出廣告，用殺毒軟件刪除后，重新啟動時電腦不是死機就是提示“加載出錯，找不到指定模塊”。在自己上網(wǎng)時,“小秘書”會占用電腦CPU的使用率和內(nèi)存空間，導(dǎo)致電腦運行速度緩慢。為了擺脫“小秘書”帶來的煩惱，何先生不得已請了電腦專業(yè)人員刪除它，為此支付了150元。

何先生認為,“很棒小秘書”隱瞞強迫彈出廣告功能的行為侵犯了他的知情權(quán)、選擇權(quán)，軟件卸載后電腦CPU使用率減少1%，內(nèi)存使用減少7MB，造成了他的財產(chǎn)損失，而且被告通過“小秘書”軟件分析了他的搜索行為和上網(wǎng)習慣，極大地侵犯了他的隱私權(quán)，因此起訴很棒公司立即停止制造和通過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑傳播“很棒小秘書”軟件，并賠償他的修復(fù)損失。為紀念反流氓軟件聯(lián)盟成立于9月4日，何先生特地只要求賠償150元中的94元。

一審法院經(jīng)審理后認定，“很棒小秘書”侵犯了消費者財產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)，判決其向原告賠償94元。

“很棒”上訴：

判決有礙互聯(lián)網(wǎng)長遠發(fā)展

一審宣判后，被告很棒公司不服判決，向市一中院提起上訴，請求撤銷原判，改判駁回原審原告全部訴訟請求。

很棒公司認為，原審法院未告知很棒公司組織證據(jù)交換及舉證期限截止時間，導(dǎo)致雙方舉證權(quán)利嚴重失衡。并表示即使很棒公司對軟件的有些信息在網(wǎng)絡(luò)上披露不夠細致，消費者也完全可以通過客戶服務(wù)的渠道了解其他信息，知情權(quán)并未受到侵權(quán)；同時，涉案的軟件是可以通過正常途徑卸載的，也沒有侵犯消費者的選擇權(quán)。另外，無論是消費者的電腦，還是其擁有的現(xiàn)金資產(chǎn)，均未遭受財產(chǎn)侵犯。而原審判決未能從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的長遠發(fā)展角度充分考慮社會效果。

終審判決：新興行業(yè)應(yīng)及時改進問題

市一中院審理后認為，原審法院審理程序合法。很棒公司在向公眾提供很棒小秘書軟件下載的過程中，未盡充分告知義務(wù)，侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。作為一名普通的上網(wǎng)用戶，消費者在電腦出現(xiàn)使用困擾后，尋求專業(yè)機構(gòu)的幫助并為此支付清除軟件的費用符合一般常理，財產(chǎn)損失與很棒公司未盡充分告知義務(wù)的行為之間存在因果關(guān)系，很棒公司應(yīng)對此承擔民事責任。

此外，很棒公司認為其處于免費軟件提供者的地位，其所承擔的法律義務(wù)應(yīng)低于有償軟件的提供者，原審法院的判決不利于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的長遠發(fā)展。對此法院認為，任何新興行業(yè)的發(fā)展都存在著發(fā)現(xiàn)不足、改進問題、繼而成熟完善的過程，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亦不例外。如果認為他人對某家企業(yè)在運營過程中的不足之處提出異議即會影響到整個行業(yè)的長遠發(fā)展，則未免有失偏頗。本案中，很棒公司在接到起訴后采取了措施，在很棒小秘書軟件許可協(xié)議中明確表述了關(guān)聯(lián)網(wǎng)名產(chǎn)品功能及卸載方法，由此可見，該補正行為不但是應(yīng)當?shù)�，而且是可行的，絲毫未產(chǎn)生其所言的對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長遠發(fā)展的不利后果。相反，面對競爭激烈的生存環(huán)境，很棒公司更應(yīng)該通過合法的方式考慮企業(yè)推廣策略，以此促進整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。

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