國外的一份調(diào)查表明，對于諸如Blog、Podcast、Wiki、RSS等Web2.0應(yīng)用，CIO個人大多表示了濃厚的興趣，并且已經(jīng)身體力行。但有意思的是，該調(diào)查同時還發(fā)現(xiàn)，CIO們對于自己的企業(yè)引入Web2.0技術(shù)卻興趣索然。

這一調(diào)查結(jié)果或許并不令人奇怪。雖然Web2.0勢頭強勁，但直到現(xiàn)在，Web2.0主要還只是停留在個人應(yīng)用的階段。不過，這并不意味著CIO可以對Web2.0的企業(yè)應(yīng)用漠不關(guān)心。

Gartner最近的一份報告稱，雖然Web2.0目前還只是處于起步階段，其贏利模式也并不明朗，但到2008年，全球1000家主要公司中的絕大多數(shù)將采用Web2.0技術(shù)。

Web2.0理念代表了一種更加開放靈活和更具參與性的內(nèi)容創(chuàng)建模式和商業(yè)模式。相對于Web1.0時代的門戶、E－mail等技術(shù)而言，Web2.0技術(shù)在個性（原創(chuàng)、定制）和共性（聚合、共享）兩方面都表現(xiàn)出更明顯的優(yōu)勢。

Web2.0所具有的這些優(yōu)勢，將必然會使其超越個人應(yīng)用的局限，從而步入到企業(yè)級應(yīng)用的新階段。事實上，Web2.0的企業(yè)級應(yīng)用已經(jīng)初見端倪。

在瑞士航空公司，有員工每天的工作就是通過RSS收集Google和Blog中與公司服務(wù)相關(guān)的信息。當有嚴重的負面信息出現(xiàn)時，公司會立即采取措施解決問題。

另外，已經(jīng)有不少企業(yè)的公關(guān)部門建立了企業(yè)對外公關(guān)的Blog，希望外界通過Blog對企業(yè)有更多的了解；還有的企業(yè)正在利用Wiki來建立一種新的內(nèi)部協(xié)同渠道，這一渠道可以為企業(yè)帶來許多便利，比如說，新員工可以通過Wiki更快地了解和融入新的環(huán)境之中。

正是因為看到了Web2.0在企業(yè)應(yīng)用中的巨大潛力，一些IT企業(yè)已經(jīng)開始付諸行動。SAP正在與其他公司合作，試圖使其管理軟件支持Web2.0技術(shù)。

所有這一切，都已經(jīng)表明，Web2.0進入企業(yè)應(yīng)用將是大勢所趨。如果CIO對這一趨勢視而不見，就可能會冒喪失競爭優(yōu)勢的風(fēng)險。

不過，就現(xiàn)階段而言，企業(yè)對于Web2.0技術(shù)的引入還不能操之過急。與個人應(yīng)用不同，Web2.0應(yīng)用于企業(yè)會面臨更為復(fù)雜的環(huán)境。除了純粹的技術(shù)因素之外，Web2.0應(yīng)用可能需要重新定位企業(yè)原有體系甚至目標用戶構(gòu)成，這意味著企業(yè)將會在產(chǎn)品開發(fā)、商業(yè)模式及公司使命等方面發(fā)生深層次變革。

所以，當CIO在考慮Web2.0應(yīng)用時，重點關(guān)注的恐怕并不是技術(shù)本身，而是企業(yè)的商業(yè)模式、管理流程等與Web2.0之間的匹配。

Web2.0進入企業(yè)應(yīng)用將是大勢所趨。如果CIO對這一趨勢視而不見，就可能會冒喪失競爭優(yōu)勢的風(fēng)險。

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