戴爾“換芯門”的事態(tài)正在擴(kuò)大。本報(bào)昨率先報(bào)道了“戴爾涉嫌更換CPU，50多位消費(fèi)者擬聯(lián)名投訴”后，目前已經(jīng)有近100位消費(fèi)者具實(shí)名準(zhǔn)備進(jìn)一步要說法。還有消費(fèi)者反映，除了型號DELL Inspiron 640M的筆記本電腦被“換芯”外，包括Inspiron TM 6400，XPSTM M1210的筆記本電腦也被“換芯”。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》昨天在國內(nèi)最大的筆記本論壇“本友會”發(fā)現(xiàn)，具實(shí)名跟帖表示要向戴爾討公道的消費(fèi)者已經(jīng)接近百位，比前一天增加了一倍。部分購買了DELL Inspiron 640M筆記本電腦的消費(fèi)者繼續(xù)表示，定單上的T2300型號的CPU被更換成了不支持虛擬技術(shù)并且更便宜的T2300E。也有購買了Inspiron TM 6400和XPSTM M1210的筆記本電腦用戶發(fā)現(xiàn)，本來應(yīng)為T2300的CPU也被更換成了T2300E。

消費(fèi)者羅先生致電《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，自己購買的筆記本電腦仍然在運(yùn)輸途中。但他聯(lián)系戴爾銷售部人士時獲知，自己的電腦基本上也屬于被“換芯”的一批。從案例的時間上看，分析人士認(rèn)為，凡是6月1日以后下單購買的標(biāo)注CPU為T2300的戴爾筆記本電腦都可能被換成了T2300E。T2300E的官方報(bào)價比T2300便宜了32美元。

戴爾：將開會研究

對于“換芯門”事件，戴爾官方一直沒有明確回應(yīng)。記者昨天致電戴爾公關(guān)部，公關(guān)總監(jiān)張颯英表示自己剛從外地回來，對這一事件不能作評論。不過她表示，戴爾將開會研究，屆時將給媒體相關(guān)答復(fù)。

律師：戴爾行為構(gòu)成合同違約

上海正義華夏律師事務(wù)所夏華律師認(rèn)為，“戴爾提供的產(chǎn)品與雙方事前約定的不相符合，屬于合同違約，有義務(wù)為消費(fèi)者更換產(chǎn)品�！辫b于T2300型號的CPU已經(jīng)停產(chǎn)，夏華律師提出可以有三個解決辦法。一是消費(fèi)者可以退貨；二是消費(fèi)者接受這款產(chǎn)品，戴爾進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償價格需要征得消費(fèi)者認(rèn)可；三是雙方約定了違約金，消費(fèi)者可以要求賠償，如果沒有約定，消費(fèi)者則需要提供實(shí)際損失的證據(jù)，才能進(jìn)一步索賠。

戴爾兩年“七宗罪”

1.2006年6月22日，一臺戴爾筆記本電腦在日本一會議上突然爆炸起火。

2.2006年3月26日，外電報(bào)道有用戶反映戴爾服務(wù)器的電源線存在安全隱患。

3.2005年12月17日，戴爾全球召回3.5萬塊問題筆記本電腦電池。

4.2005年8月，戴爾曝出業(yè)務(wù)員偽造訂單事件。

5.2005年7月14日，戴爾中國公司宣布，此前售出的兩款臺式電腦的主板可能存在潛在問題。目前尚無法確定在中國地區(qū)受影響用戶的具體數(shù)量。

6.2005年5月戴爾的一位銷售人員在給客戶的電子郵件中，試圖勸說IBM的原客戶采購戴爾的產(chǎn)品。

7.2005年3月7日美聯(lián)社報(bào)道，美國Seeger Weiss LLP律師事務(wù)所代表全美相應(yīng)客戶指控戴爾公司使用欺騙手段，首先以低成本融資吸引客戶，然后再要求客戶接受高利率計(jì)劃。

戴爾筆記本涉嫌偷換CPU 消費(fèi)者擬聯(lián)名投訴

標(biāo)簽： 安全 電子郵件 服務(wù)器 計(jì)劃 媒體 美國 問題 用戶

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