對(duì)于上述規(guī)定，銀行業(yè)的同行指出，目前為止，對(duì)網(wǎng)銀交易，相關(guān)法律法規(guī)對(duì)銀行及用戶的責(zé)任界定存在“模糊地帶”，銀行與用戶均缺乏必要的維權(quán)依據(jù)。

為了盡量維護(hù)雙方交易的安全性，包括浦發(fā)等多家銀行在內(nèi)，不久前都全線叫停了靜態(tài)密碼登錄網(wǎng)銀的支付功能，轉(zhuǎn)而大力推廣安全級(jí)別相對(duì)較高的數(shù)字證書、動(dòng)態(tài)密碼等用戶。

“新章程”加重了用戶責(zé)任

盡管工行已率先提出了網(wǎng)銀用戶義務(wù)條款，但是，網(wǎng)銀資金損失后的責(zé)任認(rèn)定仍然難以進(jìn)行，其中“舉證”是一項(xiàng)很難逾越的障礙。

上海中廣律師事務(wù)所律師唐云表示，司法訴訟堅(jiān)持“誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證”的原則，無論對(duì)銀行還是用戶，在網(wǎng)銀資金被盜上，“舉證”證明自己無過錯(cuò)都很難。不過，在工行新章程生效后，銀行通過制訂格式條款，將自己放到了一個(gè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位上，相當(dāng)于銀行將責(zé)任一次性“打包”甩給用戶。畢竟，用戶“舉證”自己在使用網(wǎng)銀時(shí)已盡到風(fēng)險(xiǎn)防范義務(wù)是很難的。

相關(guān)人士認(rèn)為，“新章程”加重了用戶責(zé)任，而實(shí)際上，銀行保證網(wǎng)銀交易安全才是第一要?jiǎng)?wù)，銀行應(yīng)該提供更加復(fù)雜的程序設(shè)置，避免用戶在一些重要信息丟失或被盜后的資金損失可能。

[背景鏈接]

工行"新章程"規(guī)定的網(wǎng)銀用戶防范義務(wù)

●妥善保管與辦理電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)重要資料，如身份證、銀行卡、存折、電子銀行口令卡等，防止被他人利用。

●保護(hù)好自己的銀行卡密碼、存折密碼、電子銀行密碼（口令）、客戶證書密碼等重要信息，不要告知包括銀行人員在內(nèi)的任何人�？蛻粼谑褂秒娮鱼y行過程中暫時(shí)離開或在完成電子銀行交易后，應(yīng)及時(shí)退出電子銀行系統(tǒng)。使用客戶證書的，要將客戶證書介質(zhì)從計(jì)算機(jī)上及時(shí)取出并保管。

●避免使用與本人明顯相關(guān)的信息（如姓名、生日、常用電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼等）或具有明顯規(guī)律性的字符（如重復(fù)或連續(xù)的數(shù)字或字母）作為密碼；電子銀行登錄密碼、支付密碼應(yīng)設(shè)置為不同內(nèi)容，并做到經(jīng)常更換。

●采取有效的措施（如安裝防病毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻）保護(hù)用于辦理電子銀行業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備的安全，防止其發(fā)生信息泄露或被他人操控。不要在網(wǎng)吧等多人共用的計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上銀行。

●直接登錄www.icbc.com.cn網(wǎng)址，或撥打95588、其他在工行網(wǎng)站公布的指定電話號(hào)碼，或發(fā)送短信到工行網(wǎng)站公布的指定號(hào)碼辦理電子銀行業(yè)務(wù)，不要通過其他網(wǎng)址、號(hào)碼或鏈接登錄電子銀行。

標(biāo)簽： 安全 防火墻 推廣 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)防火墻 網(wǎng)站 行業(yè) 用戶

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