近日，外國殺毒軟件頻頻遭遇“誤殺”尷尬。繼諾頓殺毒軟件“誤殺”Windows系統(tǒng)文件，造成大批電腦癱瘓后，另一家國際知名殺毒軟件廠商卡巴斯基也陷入“誤殺門”旋渦，被指半年出現(xiàn)22次重大“誤殺”，引發(fā)網(wǎng)民對殺毒軟件產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)疑。業(yè)內(nèi)人士提醒用戶，不要輕信廠商大肆宣傳的查殺能力，在購買殺毒軟件時(shí)，不要只看病毒查殺能力，還要重視售后技術(shù)能力。

卡巴斯基半年“誤殺”22次

5月18日，賽門鐵克公司的諾頓軟件錯(cuò)誤地將部分微軟簡體中文版WindowsXP中的2個(gè)系統(tǒng)文件檢測為后門程序，導(dǎo)致用戶電腦不能正常進(jìn)入操作系統(tǒng)，幾乎是在諾頓“誤殺”事件的同時(shí)，另一國際知名網(wǎng)絡(luò)安全軟件卡巴斯基也被曝連續(xù)出現(xiàn)誤報(bào)事故，先后將WINDOWS、瑞星卡卡和騰訊QQ等軟件中的關(guān)鍵文件作為病毒處理。

鑒于卡巴斯基公司一連串錯(cuò)殺事件，瑞星公司日前發(fā)布聲明揭露其“蔑視中國用戶權(quán)益的強(qiáng)盜行徑”。瑞星表示，一貫號稱在歐美的殺毒產(chǎn)品評測中“誤報(bào)率極低”或“誤報(bào)率為零”的卡巴斯基殺毒軟件，對這些嚴(yán)重“誤殺”事件采取不公布、不承認(rèn)、不道歉、不賠償?shù)膽B(tài)度，以至于眾多的受害用戶至今依然蒙在鼓里、毫不知情。

據(jù)網(wǎng)民的不完全統(tǒng)計(jì)，自2006年11月至今，卡巴斯基殺毒軟件已發(fā)生22件“誤殺”事故，被誤殺的軟件先后有即時(shí)通訊軟件QQ、網(wǎng)絡(luò)游戲“傳奇世界”、中文辦公軟件WPS、瑞星卡卡助手、翻譯軟件金山詞霸、360安全衛(wèi)士、網(wǎng)絡(luò)游戲“魔力寶貝”、播放軟件暴風(fēng)影音、Windows系統(tǒng)等，均為國內(nèi)流行的主要軟件。

專家提醒不要盲目迷信國外品牌

對于國外殺毒品牌的接二連三的“誤殺”事件，有專家提醒用戶，不要盲目迷信國外品牌產(chǎn)品，安全產(chǎn)品各有千秋，各有各的好處，大家選購的時(shí)候要看中產(chǎn)品的品質(zhì)、看中后續(xù)服務(wù)，另外在防病毒安全產(chǎn)品要保持不斷升級。

據(jù)悉，長久以來，用戶對于殺毒軟件關(guān)注的重點(diǎn)是病毒查殺能力，各防病毒生產(chǎn)廠商也不遺余力地在這方面大做文章。但往往由于忽視了兼容性與持續(xù)運(yùn)行保障能力的作用，在技術(shù)上顧此失彼，因此出現(xiàn)以上事件也絕非偶然。

國家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心副主任張健認(rèn)為，信息和網(wǎng)絡(luò)安全問題涉及面廣，因此，計(jì)算機(jī)安全公司、操作系統(tǒng)、軟件生產(chǎn)廠商要加強(qiáng)質(zhì)量控制，在升級前嚴(yán)格測試。否則，一個(gè)企業(yè)的失誤可能導(dǎo)致用戶的大面積損失�！� 張健認(rèn)為，從技術(shù)上講，這類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全事件不可能完全避免，但是一定要引起廠商高度重視。

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