“定制QQ短信超人業(yè)務就是為方便發(fā)短信，沒想到信息發(fā)送出去時直接變成了彩信。而且打電話查詢時說我定制的是QQ新聞和QQ娛樂�！弊蛉�，周先生致電本報，稱自己通過手機定制的騰訊“短信超人”業(yè)務，和騰訊網(wǎng)站上所注明的服務內(nèi)容不符合。

　　記者在騰訊網(wǎng)站“短信超人娛樂版”的網(wǎng)頁上看到，此業(yè)務有六項服務，分別為自寫彩信、自寫短信、動感彩字、手機圖鈴任意下、QQ無線秀、QQ相冊。其中，自寫短信可以讓用戶在電腦上用QQ的文字框編輯短信，“比較長的短信用手機發(fā)很麻煩，用QQ時文字打出來比較快。而且如果超過一條短信的長度，會自動幫你分成幾條短信發(fā)出去，但有些手機不能這樣�！敝芟壬�說，“我就是沖著這個去的。但定制后，卻發(fā)現(xiàn)不能發(fā)短信，信息發(fā)出去直接是彩信，根本沒法選擇。

　　記者就此事致電騰訊公司客戶服務熱線。工作人員告訴記者，自寫短信功能使用時，不能更改QQ文本編輯框中的任何選項，“比如換了字體、字號、顏色，添加QQ表情等，都會被當作彩信發(fā)送出去。只有在默認設(shè)置下發(fā)送的信息才是普通短信。”另外，工作人員表示，此業(yè)務申請后72小時內(nèi)不會收取費用，一個月反復申請，只會扣除12元當月租費。查詢時出現(xiàn)QQ新聞等業(yè)務，可能是用戶自己定制了其他服務，可發(fā)送0000到1700查詢。但周先生表示，自己在編輯短信時沒有更改任何選項，而且月租費扣了3次共36元。

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