廣東省電信有限公司廣州市分公司（原名：廣州市電信局）是全國三大通信樞紐局、三大國際電信出入口局和因特網(wǎng)三大出入口局之一，是我國通信網(wǎng)中的"南大門"。擔負著華南地區(qū)最大現(xiàn)代通信網(wǎng)的建設、維護和經(jīng)營工作，服務范圍包括廣州市及其轄屬的四市（區(qū)）。

從網(wǎng)絡規(guī)模和用戶數(shù)量看，廣州電信已具備世界一流通信企業(yè)的條件。以服務與業(yè)務領先造就核心競爭力，是廣州電信企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要措施。而實現(xiàn)服務與業(yè)務領先，從網(wǎng)絡建設到運行維護，從品牌塑造到內部管理，廣州電信必須從企業(yè)各個層面進行改革和創(chuàng)新。對外提供代理郵件系統(tǒng)是電信行業(yè)的業(yè)務之一，鑒于目前垃圾郵件泛濫的嚴峻形式，廣州電信決定花大力氣整治垃圾郵件，以求為用戶提供更好的服務。

服務質量是電信行業(yè)的生命線

廣州電信一直作為廣州地區(qū)基礎網(wǎng)絡服務的主要提供商，對服務質量影響最大的就是那些消耗基礎帶寬嚴重，影響網(wǎng)絡性能的垃圾郵件。他們經(jīng)常攜帶一些混和威脅的郵件，如未經(jīng)接收者允許而擅自發(fā)送的廣告，xxx網(wǎng)站宣傳。實際上最大的威脅并不在與此，而是這些郵件攜帶的病毒，包括了蠕蟲、木馬和惡意代碼等比傳統(tǒng)病毒更加難查殺的新類型。電信用戶如果接收到這類郵件，不但影響網(wǎng)絡使用和系統(tǒng)安全，而且對電信的聲譽和潛在業(yè)務都造成極大影響。鑒于此種考慮，廣州電信開始著手安裝電子郵件防御系統(tǒng)。目前市場上適合電信行業(yè)的垃圾郵件解決方案并不多，優(yōu)秀的產(chǎn)品更少之又少，廣州電信很快就把目標鎖定美國博威特網(wǎng)絡技術公司針對電信行業(yè)研發(fā)的梭子魚垃圾郵件防火墻600型號。

梭子魚垃圾郵件防火墻服務高端用戶

“梭子魚”垃圾郵件防火墻600型號，這是一款專為大型企業(yè)和網(wǎng)絡服務商提供服務的產(chǎn)品。比起200～400型號的產(chǎn)品，它能為電子郵件網(wǎng)關提供極大的郵件吞吐量，速率達到每天處理2500萬封，支持25，000個活躍郵件帳戶。

支持堆疊和自動負載均衡的性能讓電信用戶沒有后顧之憂，即便以后用戶數(shù)量成倍增長，只需采用多臺梭子魚產(chǎn)品堆疊使用，即可輕松應對。一旦某一臺梭子魚產(chǎn)品發(fā)生的宕機現(xiàn)象，也不會影響其余的梭子魚防火墻的正常工作。對于用戶的服務也不會終斷。

梭子魚從各方面為用戶郵件系統(tǒng)實施安全保障

一． 梭子魚產(chǎn)品對運營商百萬郵件系統(tǒng)高流量處理

廣州電信運營的世紀前線郵件系統(tǒng)每日平均處理的郵件數(shù)量達到120萬封，是國內最繁忙的運營商郵件系統(tǒng)之一，要求反垃圾郵件系統(tǒng)有強大的郵件處理能力，不能成為系統(tǒng)的瓶頸。根據(jù)美國權威的Network World雜志對市場上主流反垃圾郵件系統(tǒng)評測，梭子魚接收郵件處理能力是競爭對手的2-10倍，是目前市場上最高效的系統(tǒng)，見下圖。

梭子魚產(chǎn)品的高郵件接收處理能力是電信運營商最為看重的功能之一，能夠有效承受短時間高流量的峰值，如單小時達到幾十萬封郵件的情況，保障了運營商郵件系統(tǒng)安全性。

二． 梭子魚產(chǎn)品對病毒郵件的處理情況

做為郵件安全網(wǎng)關的重要組成部分，強大郵件病毒防護功能是廣州電信選擇梭子魚產(chǎn)品的另一個重要原因。自產(chǎn)品安裝以后，梭子魚總共為廣州電信過濾了1.4億封郵件，其中就阻斷了200萬封郵件，平均每天2-4萬封病毒郵件，這是一個極大的郵件及病毒處理量，經(jīng)過使用梭子魚產(chǎn)品，廣州電信用戶普遍反映沒有了病毒郵件困擾。

三． 梭子魚產(chǎn)品對垃圾郵件的處理情況

在所有1.4億封郵件中，梭子魚僅允許了1000萬封，有超過1.2億封郵件（攻擊郵件、垃圾郵件、病毒及惡意程序郵件）被梭子魚直接阻斷，極大地釋放廣州電信郵件服務器資源，緩解了郵件服務器壓力，用戶反映梭子魚過濾率高，誤判斷率低，是一款不可多得的產(chǎn)品。

四． 梭子魚產(chǎn)品的報告情況

[垃圾郵件來源報告]

及時詳細地提供各類報告對運營商是進行有效郵件管理非常重要，梭子魚提供直觀、時實的各類管理報告，如垃圾郵件排行報告、病毒郵件報告、郵件收件人排行榜等，并可以每日直接定時發(fā)送到系統(tǒng)管理員郵箱，極大方便了系統(tǒng)管理員的工作。

[病毒郵件報告]

針對垃圾郵件，電信行業(yè)有自己的一套硬性措施，比如因某些用戶發(fā)送垃圾郵件等不正當使用網(wǎng)絡行為影響到其他用戶或通信網(wǎng)絡正常運行，中國電信有權在不通知用戶的情況下，采取對用戶進行警告、暫時關閉直至永久停止對其服務的措施。在某些用戶濫發(fā)垃圾郵件對網(wǎng)絡通信產(chǎn)生嚴重影響的，中國電信各級部門將及時向當?shù)貓?zhí)法部門報告并追究其法律責任。但這都是事后處理辦法，起到警戒和督促的作用。除了這些行政和法律手段之外，電信行業(yè)還應利用現(xiàn)代化的高科技手段，才能全面提高服務質量。

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