面對(duì)SaaS大潮的沖擊,如果中國(guó)管理軟件廠(chǎng)商不適時(shí)轉(zhuǎn)型的話(huà),將面臨淘汰的危險(xiǎn),而以中小企業(yè)應(yīng)用為突破口不失為一種良策。

　　SaaS(軟件即服務(wù))的興起,讓傳統(tǒng)的軟件廠(chǎng)商感受到了巨大的沖擊,尤其是中國(guó)的軟件廠(chǎng)商。那么，在SaaS大潮的沖擊下，中國(guó)軟件廠(chǎng)商的機(jī)會(huì)在哪里?又如何把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)?

　　SaaS興起廠(chǎng)商潮涌

　　長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)軟件業(yè)一直是以產(chǎn)品升級(jí)模式帶動(dòng)需求和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，這種狀況使得傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)鏈停滯不前。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重以及客戶(hù)需求多樣化的情況下，唯有服務(wù)才能夠解決根本的問(wèn)題，SaaS正是與傳統(tǒng)軟件模式存在理念上的不同，后者以產(chǎn)品為中心，而前者以用戶(hù)服務(wù)為中心。

　　SaaS的前身是ASP(ApplicationServiceProvider，應(yīng)用服務(wù)提供商)，在這種模式下，企業(yè)不需要購(gòu)買(mǎi)軟硬件，建設(shè)機(jī)房和招聘IT人員，只需要支付租用費(fèi)，上網(wǎng)就可以使用自己的郵件系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護(hù)服務(wù)，享有軟件使用權(quán)和不斷升級(jí)的服務(wù)。

　　企業(yè)采用SaaS服務(wù)模式在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒(méi)有區(qū)別，但節(jié)省了大量用于購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，像打開(kāi)自來(lái)水龍頭就能用水一樣，方便地利用信息化系統(tǒng)，從而大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門(mén)檻與風(fēng)險(xiǎn)。

　　SaaS模式從"以產(chǎn)品為中心"轉(zhuǎn)換到"以客戶(hù)為中心"的商業(yè)模式中來(lái)，通過(guò)技術(shù)變革和低廉的價(jià)格服務(wù)于大量客戶(hù)，SaaS不僅減少或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)用，而且廠(chǎng)商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，免除了最終用戶(hù)的服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)的支出。SaaS不僅適用于中小型企業(yè)，所有規(guī)模的企業(yè)都會(huì)從SaaS中獲利。新一代的SaaS能夠使用戶(hù)在小范圍的實(shí)施中測(cè)試應(yīng)用程序的可靠性和適用性。

　　正是基于SaaS上述的優(yōu)點(diǎn)，有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，2008年為SaaS年，不僅僅是因?yàn)榭蛻?hù)已經(jīng)在對(duì)概念理解上大大提高，廠(chǎng)商的積極參與也是促成這一趨勢(shì)的重要因素，Oracle、SAP、Siebel等國(guó)際大公司已經(jīng)采用SaaS模式為它們近8%的客戶(hù)提供軟件應(yīng)用服務(wù)，中國(guó)的電子商務(wù)廠(chǎng)商和傳統(tǒng)軟件廠(chǎng)商也紛紛開(kāi)始提供SaaS模式的應(yīng)用。對(duì)此，用友公司高級(jí)副總裁兼在線(xiàn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人楊祉雄在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，SaaS為廠(chǎng)商提供了一個(gè)比傳統(tǒng)軟件包模式更經(jīng)濟(jì)的規(guī)�；�市場(chǎng)，帶來(lái)創(chuàng)新和持續(xù)贏利模式，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)全生命周期經(jīng)營(yíng)的模式。主流廠(chǎng)商的大幅投入和相應(yīng)的部署，會(huì)對(duì)SaaS市場(chǎng)起到催化劑的作用，也會(huì)促使SaaS快速在國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)。所以說(shuō)今年是SaaS年，也是SaaS起步的關(guān)鍵之年。

　　中小企業(yè)是突破口

　　在過(guò)去的兩年中，金算盤(pán)、金蝶、用友等傳統(tǒng)管理軟件廠(chǎng)商紛紛進(jìn)入SaaS領(lǐng)域，這主要是基于其主營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展進(jìn)入瓶頸期，需要通過(guò)SaaS業(yè)務(wù)覆蓋到可能存在管理軟件需求的中小企業(yè)。對(duì)此，軟件業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)軟件公司要進(jìn)行商業(yè)推廣必須經(jīng)過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、包裝、市場(chǎng)推廣、渠道銷(xiāo)售等眾多中間環(huán)節(jié)，提高的軟件開(kāi)發(fā)商的成本，必然也會(huì)從產(chǎn)品價(jià)格中體現(xiàn)。而等產(chǎn)品到了用戶(hù)手中又面臨產(chǎn)品升級(jí)、更新?lián)Q代等煩瑣問(wèn)題，用戶(hù)使用一套軟件成本太高，不靈活、不方便。有分析認(rèn)為，最近國(guó)內(nèi)一些管理軟件公司開(kāi)始快速轉(zhuǎn)型SaaS就是對(duì)這一問(wèn)題的真實(shí)反映。

　　用友是中國(guó)較早進(jìn)入在線(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的廠(chǎng)商之一，這家傳統(tǒng)的管理軟件提供商號(hào)稱(chēng)從2001年就開(kāi)始提供相當(dāng)于SaaS的在線(xiàn)軟件服務(wù)了。用友軟件股份有限公司副總裁蔣蜀革告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，以前，用友軟件主要是專(zhuān)注于高端的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)市場(chǎng)，中小企業(yè)市場(chǎng)一直是用友的'心病'，現(xiàn)在通過(guò)SaaS的模式，不但能夠降低獲取中小企業(yè)客戶(hù)的成本，同時(shí)還得到了規(guī)�；�的細(xì)分市場(chǎng)，用友已經(jīng)看到了SaaS模式為中小企業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)的巨大機(jī)會(huì)。金算盤(pán)市場(chǎng)部副總經(jīng)理張志鵬認(rèn)為，在我國(guó)，當(dāng)管理軟件行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)低潮時(shí)，創(chuàng)新正處于極度活躍期，其中SaaS成為新的活力點(diǎn)。SaaS大大降低了用戶(hù)以前需要花費(fèi)大量精力才能控制的市場(chǎng)成本，這使得管理軟件廠(chǎng)商有可能通過(guò)SaaS模式抓住市場(chǎng)潛力巨大的"長(zhǎng)尾"。基于此，金算盤(pán)開(kāi)始著手研究和規(guī)劃將ERP軟件與電子商務(wù)打通的工作，并在2006年正式對(duì)外發(fā)布了國(guó)內(nèi)第一個(gè)將企業(yè)管理、供應(yīng)鏈協(xié)同和電子商務(wù)融合在一起的全程電子商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)對(duì)全程電子商務(wù)的SaaS模式和理念做出了相對(duì)完整的解釋。

　　用戶(hù)認(rèn)知和標(biāo)準(zhǔn)待解決

　　SaaS在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，在目前的發(fā)展中還存在很大的問(wèn)題，用友楊祉雄告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)SaaS的認(rèn)知度還不夠，對(duì)這種新的模式不是完全信任，也不了解它的價(jià)值所在，造成今天這種原因，與前幾年廠(chǎng)商宣傳力度不夠有關(guān);其二是從SaaS技術(shù)的發(fā)展上還有一些標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)在逐步地完善之中，目前SaaS的市場(chǎng)定位還是在入門(mén)級(jí)用戶(hù)，應(yīng)用方面比較單一，所以只能解決用戶(hù)的一部分問(wèn)題，不能解決用戶(hù)的全部問(wèn)題。邏輯和流程比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，就不適合在目前的SaaS中做;第三，安全問(wèn)題也是用戶(hù)關(guān)注顧慮最多的一個(gè)問(wèn)題。

標(biāo)簽： 安全 標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù) 電子商務(wù)平臺(tái) 服務(wù)器 服務(wù)器硬件 互聯(lián)網(wǎng) 機(jī)房 計(jì)劃 企業(yè) 推廣 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)安全 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備 網(wǎng)站 問(wèn)題 信息化 行業(yè) 用戶(hù) 轉(zhuǎn)型

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