很久以來，網(wǎng)管只是管設備這種說法已被大家摒棄了，相對于現(xiàn)狀，國外廠商的功能強大，在國內(nèi)有一定的市場，但是無法使用得更好，好象用大炮打蚊子一般，看著花巨資買來的軟件成天在那里偷懶，對于企業(yè)來講也是一種浪費。那么，我們目前國內(nèi)網(wǎng)絡管理的需求環(huán)境是情況如何呢? 在中國賣軟件服務真的有哪么難嗎？
目前大多數(shù)中國企業(yè)還是處在基礎(chǔ)建設剛剛結(jié)束階段，怎么樣有效的把基礎(chǔ)建設投入轉(zhuǎn)化成效益，是這個階段要考慮的問題。這一點，siteview考慮始終以客戶需求為先，IT基礎(chǔ)設施的管理，這個觀點是務實的。
國內(nèi)信息管理人員大多是多重身份，一方面他是企業(yè)這個部門的管理人員，另外他又必須是相對專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)頭人，即是管理者又是具體執(zhí)行者。所以，他沒有可能在每個IT系統(tǒng)的每個細節(jié)都能弄清楚。另外，國內(nèi)信息部門類似于這樣的人都很忙，難以就出現(xiàn)的問題進行仔細的研究。因此，如果能夠解決這些信息管理人在實際運維中出現(xiàn)的問題，才算是真正起到作用。所以，要始終把握用戶這方面的難處，問題的苦惱。網(wǎng)管并不是一個高精專的技術(shù)，用戶是網(wǎng)管產(chǎn)品是否優(yōu)秀最好的裁判。他用的好，用的順手，幫他解決實際問題這樣的網(wǎng)管軟件產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。所以要替中國的用戶解決實實在在的問題，才是最根本的解決方案，類似于中行這樣的用戶，IT信息化發(fā)展的就很好。
   中國銀行廣東省分行隸屬于中國銀行總行，本部設在廣州，是中國銀行國內(nèi)系統(tǒng)中規(guī)模最大的一家分行。2001年初始，根據(jù)中國銀行總行大集中的統(tǒng)一規(guī)劃，全國設立了華北、華東、華南三個區(qū)域信息中心。廣東中行作為中行的華南信息中心，負責南方六省數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡的集中管理；同時，廣東中行還要保證省內(nèi)遍布于各大中城市的1000多個網(wǎng)點的正常運行。
    大集中之后，中行的每一筆數(shù)據(jù)都需要通過網(wǎng)絡傳送到數(shù)據(jù)中心的主機中進行處理，因此對網(wǎng)絡的可靠性，提出了嚴峻挑戰(zhàn)，必須有充分的手段來保證網(wǎng)絡的可靠與穩(wěn)定。同時，中行大集中后還面臨著網(wǎng)絡管理大集中的需求，而這些都需要有一個成熟、穩(wěn)定的網(wǎng)管系統(tǒng)做保障。廣東中行的網(wǎng)絡非常龐大和復雜，有幾十臺win2000服務器和UNIX服務器，并有近百臺交換機。因此非常有必要引進龐大的網(wǎng)管系統(tǒng)，對廣東省內(nèi)的網(wǎng)絡進行全面監(jiān)測，同時也對負載南方六省數(shù)據(jù)的核心主機和設備進行集中管理。
如今中國銀行廣東省分行已經(jīng)連續(xù)5年選擇購買了游龍的軟件升級和技術(shù)支持服務，同時也在游龍科技的協(xié)助下，成功的完成了全省的SiteView網(wǎng)管系統(tǒng)。該系統(tǒng)可分層分級表現(xiàn)網(wǎng)絡設備及應用拓撲圖、集中監(jiān)測服務器及網(wǎng)絡設備運行狀況、提供聲光、郵件、短信等報警方式、自動生成完備的日志和報表統(tǒng)計等，功能非常完善。廣東中行網(wǎng)管系統(tǒng)可以從網(wǎng)絡監(jiān)測和網(wǎng)絡管理兩個方面來具體理解：

全面的網(wǎng)絡監(jiān)測

　　廣東中行網(wǎng)絡監(jiān)測主要從網(wǎng)絡設備、服務器和數(shù)據(jù)庫三個方面進行。網(wǎng)絡設備管理方案可以對中國銀行廣東省分行的網(wǎng)絡設備連通性、重要端口的狀態(tài)、流量、CUP、內(nèi)存等進行集中監(jiān)測管理；服務器管理方案可以對CUP、內(nèi)存、磁盤空間、服務、進程、網(wǎng)卡、接口狀態(tài)、錯誤日志、NT事件日志、UNIX LOG文件和目錄等進行監(jiān)測管理，多角度多方面對服務器進行運行狀態(tài)的監(jiān)控；數(shù)據(jù)庫管理方案從應用可用性、系統(tǒng)資源占用監(jiān)測、數(shù)據(jù)庫性能指標三個方面確保網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行。

健全的網(wǎng)絡管理

　　SiteView對廣東中行網(wǎng)絡的管理主要從故障管理、警報管理和報告管理三個方面進行。廣東中行網(wǎng)管系統(tǒng)可迅速進行故障診斷和故障定位，并通過系統(tǒng)設置自動恢復系統(tǒng)的正常運行；警報系統(tǒng)可以根據(jù)用戶設定的條件，當故障發(fā)生時發(fā)送警報至相關(guān)人員，讓管理者能夠及時了解系統(tǒng)；根據(jù)廣東中行網(wǎng)絡管理需要，SiteView網(wǎng)管系統(tǒng)還為廣東中行提供了完善的趨勢性分析報告和基本的網(wǎng)絡升級方案。

　　針對銀行業(yè)對安全性的獨特需求，SiteView網(wǎng)管系統(tǒng)采用了安全的體系架構(gòu)設計。除了對登陸系統(tǒng)的用戶名和密碼驗證外，網(wǎng)管系統(tǒng)還可以通過配置實現(xiàn)IP地址的驗證；SiteView對于用戶所作的任何配置信息全部采用加密方法進行本地存儲，這樣即使SiteView系統(tǒng)所在的主機被破解，也無法獲得其它設備的任何信息(如帳戶等)；SiteView采集數(shù)據(jù)時讀取的帳戶可以由用戶設置權(quán)限(如只讀權(quán)限等)，以保障被監(jiān)測設備的安全；遠程登陸采用登陸過程加密，完全保障遠程登陸的安全性等等。

　　08年十一長假期間，廣東中行SiteView網(wǎng)管系統(tǒng)一直在7X24小時滿負荷運轉(zhuǎn)，有力地保障了廣東中行業(yè)務的正常運行。廣東中行的網(wǎng)管人員多次及時接到網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送的預警信息，有效地避免了網(wǎng)絡問題的發(fā)生。由于siteview明確定位了故障位置，移動網(wǎng)管人員遠程操作就解決絕大部分問題，過一個放心的假期。廣東中行羅科長評價：相比國外IBM、思科的管理軟件，SiteView的實用性和易用性是顯而易見的，多年來我們一直用得不錯，它也確實能幫助我們解決很多實際的問題。

標簽： 安全 服務器 服務器管理 企業(yè) 權(quán)限 數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)絡 問題 信息化 行業(yè) 選擇 用戶

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