隨著信息化建設(shè)的不斷發(fā)展推進(jìn)，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的不斷開(kāi)發(fā)和投入運(yùn)行，IT系統(tǒng)管理的范圍也越來(lái)越大，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、桌面系統(tǒng)，IT系統(tǒng)日益成為政府和企業(yè)日常工作的主要支撐平臺(tái)。

為了保障業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，大多數(shù)政府和企業(yè)用戶都使用了不下一種IT運(yùn)維底層監(jiān)控工具，但是隨著監(jiān)控的平臺(tái)越來(lái)越多，隨之出現(xiàn)了一個(gè)新的問(wèn)題——“煙囪”問(wèn)題，每一個(gè)IT系統(tǒng)都有自己的存儲(chǔ)和IT設(shè)備，以及獨(dú)立的管理平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)，形成了垂直的體系結(jié)構(gòu)。不同的系統(tǒng)不能共享資源，不能交付和訪問(wèn)，造成了“資源孤島”和“系統(tǒng)孤島”的出現(xiàn)。

這就給IT運(yùn)維人員造成了極大的不便，當(dāng)IT運(yùn)維管理人員需要查看網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D時(shí)，需要到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行登錄查看，要查看業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行狀況，則需要登錄業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行操作，查看視頻監(jiān)控的時(shí)候也需要再登陸視頻管理平臺(tái)……

IT運(yùn)維人員最頭疼日常巡檢的工作，得不斷地登陸不同的管理平臺(tái)，打開(kāi)一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行登錄，查看并進(jìn)行處理，操作完畢之后，關(guān)閉這個(gè)平臺(tái)再重新登錄另一個(gè)平臺(tái)，繼續(xù)操作……使用了監(jiān)控手段之后，雖說(shuō)讓系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到了一定的保障，但是工作效率反而降低，大家都得不停輸入用戶名、密碼登錄不同的平臺(tái)進(jìn)行管理操作。

為了解決“煙囪”問(wèn)題，Broadview COSS IT運(yùn)維管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了重組“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境”的監(jiān)控并進(jìn)行統(tǒng)一展現(xiàn)，從業(yè)務(wù)角度實(shí)時(shí)展現(xiàn)IT運(yùn)行狀況，打通IT部門與業(yè)務(wù)部門之間的結(jié)構(gòu)化障礙，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)與用戶業(yè)務(wù)的有效整合。使得IT運(yùn)維人員日常作業(yè)不再需要登陸不同的平臺(tái)。

圖1 統(tǒng)一運(yùn)行監(jiān)控展現(xiàn)圖

同時(shí)每個(gè)監(jiān)控平臺(tái)都有自己的告警系統(tǒng)，為了能及時(shí)的處理這些告警信息，IT運(yùn)維人員也需要不斷地登陸不同的監(jiān)控平臺(tái)，如何在提升IT運(yùn)維服務(wù)水平的同時(shí)，提高IT運(yùn)維人員的工作效率，對(duì)IT系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和安全等）進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，保障政府和企業(yè)日常生產(chǎn)、辦公的有序進(jìn)行，成為信息部門的工作重點(diǎn)。

Broadview COSS系統(tǒng)提供統(tǒng)一的告警平臺(tái)，不但可以通過(guò)自身豐富的監(jiān)測(cè)器監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、公共應(yīng)用的運(yùn)行狀況，而且可以和網(wǎng)管系統(tǒng)、IDS系統(tǒng)、防火墻、機(jī)房環(huán)境等系統(tǒng)的告警事件進(jìn)行集成，在Broadview COSS平臺(tái)統(tǒng)一展現(xiàn)。

圖2 告警監(jiān)控視圖

廣通信達(dá)公司結(jié)合多年來(lái)從事IT運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒ITIL理論，自主研發(fā)的以IT技術(shù)與業(yè)務(wù)融合為目標(biāo)，以資源監(jiān)控為基礎(chǔ)，以服務(wù)流程為驅(qū)動(dòng)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)Broadview COSS，該解決方案面對(duì)用戶日益復(fù)雜的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和系統(tǒng)，克服了對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用和安全的分割管理，提供了安全運(yùn)行集中監(jiān)控與管理平臺(tái)。在該平臺(tái)的統(tǒng)一監(jiān)管下，不但可以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、充分利用系統(tǒng)資源，保障網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)地正常有序運(yùn)行，而且能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控和反應(yīng)網(wǎng)上事件，保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全。將以往零散、孤立的運(yùn)維方式轉(zhuǎn)為集中、可控的集成平臺(tái)統(tǒng)一進(jìn)行運(yùn)維管理，整合“煙囪”，在減輕IT運(yùn)維人員工作負(fù)擔(dān)的同時(shí)，提高了IT運(yùn)維人員工作效率，并保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行更加高效的運(yùn)行無(wú)憂！

標(biāo)簽： 安全 防火墻 服務(wù)器 機(jī)房 機(jī)房環(huán)境 企業(yè) 數(shù)據(jù)庫(kù) 通信 網(wǎng)絡(luò) 問(wèn)題 信息安全 信息化 用戶

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