知用戶，方能為用戶提供最佳的IT運(yùn)維方案；精技術(shù)，才具備為用戶實(shí)施完善網(wǎng)管平臺(tái)項(xiàng)目的實(shí)力；優(yōu)服務(wù)，自然能夠收獲用戶的肯定。北塔軟件在貼心打造IT運(yùn)維一站式服務(wù)道路上已經(jīng)前行了九年，不僅打響了IT運(yùn)維專家的品牌，更塑造了數(shù)以百計(jì)的精品行業(yè)工程。

西南區(qū)在實(shí)施四川電網(wǎng)的綜合網(wǎng)管項(xiàng)目過程中，深入了解用戶需求，把握住用戶IT運(yùn)維的關(guān)注點(diǎn)，結(jié)合“SG186工程”的考核指標(biāo)進(jìn)行全面配合，構(gòu)建了智能、系統(tǒng)化的綜合網(wǎng)管平臺(tái)，成為信息管理人員的得力助手，有效提升了IT服務(wù)質(zhì)量。北塔軟件將用戶的信息網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施都納入一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行管控，實(shí)現(xiàn)了IT數(shù)據(jù)的智能、關(guān)聯(lián)化處理，基于事先處理的事件管理模式，能夠提前預(yù)防電網(wǎng)信息系統(tǒng)出現(xiàn)的隱患，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，北塔軟件顧問工程師駐扎用戶單位，進(jìn)行全方面的技術(shù)配合及綜合網(wǎng)管平臺(tái)搭建工作，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的綜合管理工作，并且能夠?qū)χ匾�電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行透明化的管理，切實(shí)將以業(yè)務(wù)為核心的運(yùn)維管理理念融入到用戶的日常管理工作去，成為最佳的電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理能手。對(duì)于用戶較為關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)故障處理，顧問工程師運(yùn)用北塔綜合管理平臺(tái)的根原因分析功能，深入挖掘故障背后的IT根源問題，從而制定了有效的解決方案，降低了故障的發(fā)生幾率，全面提升了電力信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。

在項(xiàng)目實(shí)施完成之后，用戶對(duì)北塔顧問工程師的工作成績(jī)進(jìn)行了積極的贊許，同時(shí)也高度評(píng)價(jià)了北塔軟件所提供綜合網(wǎng)管方案在智能化、系統(tǒng)化、易用性、可擴(kuò)展等方面表現(xiàn)出的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，必將能夠持續(xù)推動(dòng)四川電網(wǎng)的信息化管理工作，為構(gòu)建“智能電網(wǎng)”的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

接連收到用戶的贊譽(yù)，北塔軟件感受到了用戶滿意就是所有員工前進(jìn)和創(chuàng)新的動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)IT運(yùn)維軟件的全面騰飛而拼搏奮斗，這是北塔人正在做也將要一直堅(jiān)定不移去做的平凡盛“事”。

    附四川電網(wǎng)攀枝花分局表?yè)P(yáng)信：

標(biāo)簽： 網(wǎng)絡(luò) 問題 信息化 行業(yè) 用戶

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