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守內(nèi)安的民營企業(yè)郵件管理之道

2018-06-11    來源:

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據(jù)全國工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)部《民營企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告》統(tǒng)計,目前大多數(shù)民企認(rèn)為自身的信息化建設(shè)還處在初級和中級階段,這個結(jié)果說明我國民營企業(yè)信息化建設(shè)還處在起步和不斷探索的階段。許多企業(yè)進(jìn)行了信息化嘗試,并取得了良好效果,大多企業(yè)仍受到民營企業(yè)體制弱點和自身條件的限制,在信息化建設(shè)過程中遇到許多問題,信息化未能真正普及和產(chǎn)生效益。

民營企業(yè)一般沒有一個完整的IT規(guī)劃,很多民營企業(yè)對信息系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)是簡單的實用主義,希望用較小的投入取得當(dāng)前較好的實用效果,把系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)定位于符合當(dāng)前的企業(yè)需求,這在一定程度上會出現(xiàn)信息化建設(shè)屈服于企業(yè)短期的利益要求。

在和很多民企的IT部門接觸中,守內(nèi)安信息科技發(fā)現(xiàn)以下幾點:很多人員都是外聘的高薪人才、企業(yè)的IT建設(shè)往往跟不上企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展、人際關(guān)系是CIO的大難題、歷史遺留問題是個泥潭等等。

在推動企業(yè)郵件系統(tǒng)使用和建設(shè)的過程中,守內(nèi)安調(diào)研發(fā)現(xiàn)如下典型問題:

企業(yè)中大量使用網(wǎng)頁郵箱,尤其是高層人員

個人PC出現(xiàn)損壞,郵件很難還原

企業(yè)郵件系統(tǒng)安全性低,容易遭受外部攻擊

企業(yè)郵件是泄密的主要方式

Ø 民企(往往是傳統(tǒng)行業(yè),且有一定規(guī)模)發(fā)展后,部署郵件系統(tǒng)是最基本的,在信息化的建設(shè)和使用過程中,IT部門往往是被動和延遲的。郵件系統(tǒng)的使用也同樣如此,比如很多高層或者老板的親信多數(shù)使用個人的163、sina等網(wǎng)頁郵箱來進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,這已成為他們的使用習(xí)慣,如果禁止使用網(wǎng)頁郵箱,高層的反對是很強烈的,而且很多人來打招呼,CIO也很難推辭;如果不禁止,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全問題和企業(yè)泄密問題也無法控制;所以,老板為了業(yè)務(wù)的發(fā)展,也只能無奈的默許。

     守內(nèi)安建議:網(wǎng)頁郵箱是比較難處理的,因為目前沒有什么很好的技術(shù)來對網(wǎng)頁郵箱進(jìn)行郵件內(nèi)容的審計,守內(nèi)安建議企業(yè)可以先對網(wǎng)頁郵箱進(jìn)行內(nèi)容的記錄,隨著某件突發(fā)事件或者老板的力挺,CIO可以順?biāo)浦蹃韺⒕W(wǎng)頁郵箱全部禁止。

Ø 民企中很多的筆記本,一部分是企業(yè)配置的,一部分是個人配置的,特別是和業(yè)務(wù)相關(guān)的,通過筆記本工作,比較方便和靈活,也很符合企業(yè)的發(fā)展,有網(wǎng)絡(luò),在哪里都可以工作,處理郵件。那很多人使用筆記本很在行,維護(hù)筆記本就找不著北了。一旦筆記本重裝系統(tǒng),那原來的郵件都會消丟失。

     守內(nèi)安建議:郵件內(nèi)容中含有大量的業(yè)務(wù)和客戶信息,丟失后,用戶往往很心痛、后悔、無奈。企業(yè)只需構(gòu)建一套郵件備份歸檔系統(tǒng),就可以避免類似事情的發(fā)生。特別是現(xiàn)在很多的民企都去海外或者國內(nèi)上市,上市公司都必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn),比如,在美國上市融資,必須符合SOX法案,在日本上市,必須符合J-SOX法案,在國內(nèi)上市,就要符合《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等,被相關(guān)部門查到無類似的系統(tǒng)或記錄,罰款是相當(dāng)可怕的,往往是構(gòu)建郵件備份歸檔系統(tǒng)的百倍以上。

Ø 民企的網(wǎng)絡(luò)安全性,不必說,門戶大開著,比比皆是。郵件系統(tǒng)暴露在網(wǎng)絡(luò)上,是被攻擊的主要對象,垃圾郵件、病毒郵件、黑客都瞄準(zhǔn)郵件系統(tǒng)進(jìn)行輪番的轟炸。很多員工不愿意使用公司的郵箱,就是抱怨郵件的收發(fā)總是出現(xiàn)問題,還不如使用網(wǎng)頁郵箱。這種情況下,IT部門也只有無奈的將問題反映上去。

守內(nèi)安建議:其實不是郵件系統(tǒng)的問題,也不是公司網(wǎng)絡(luò)帶寬的問題,“被”攻擊、“被”接收、“被”傳染等也在日益侵略企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。郵件系統(tǒng)的安全性,不是僅僅靠防火墻、殺毒網(wǎng)關(guān)、ISA等來防御,更要靠防垃圾網(wǎng)關(guān)來處理,保護(hù)郵件系統(tǒng)的“綠色環(huán)境”,讓員工安全穩(wěn)定的使用郵件系統(tǒng)。

Ø 郵件泄密已不是什么特別的事情了,其一是郵件使用方便,雙方都可以使用郵件(其他方式不一定可行,往往被禁),其二是郵件的收發(fā),實時性很高,再者是郵件的使用沒有監(jiān)管。特別是民企,一點點的技術(shù)優(yōu)勢,可以大大幫助企業(yè)降低成本;一點點的價格優(yōu)勢,可以幫助企業(yè)贏得訂單;一點點的市場策略差異,可以幫助企業(yè)爭取客戶,一點點的內(nèi)部消息,可以使內(nèi)部人心惶惶。這么一個開放的郵件系統(tǒng),不進(jìn)行監(jiān)管,就是放縱,更是危害。

守內(nèi)安建議:郵件是工具,往好處用是優(yōu)勢,往壞處用是危害,不監(jiān)管的郵件系統(tǒng),說輕了,如同上戰(zhàn)場沒有戰(zhàn)衣,說重了,就是核心機(jī)密被竊、被人挖墻腳等等。通過郵件審核系統(tǒng),對外發(fā)的郵件的進(jìn)行審核,規(guī)范郵件的不法使用,避免風(fēng)險的蔓延。

綜上所述,守內(nèi)安建議廣大的民企客戶在部署郵件系統(tǒng)后,推薦部署防垃圾系統(tǒng)郵件審核郵件歸檔;對于上市企業(yè),守內(nèi)安建議部署防垃圾系統(tǒng)郵件歸檔郵件審核;而對于在意網(wǎng)頁郵件使用的企業(yè),守內(nèi)安建議部署防垃圾系統(tǒng)網(wǎng)頁郵件管理系統(tǒng)郵件審核郵件歸檔。

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