信息時(shí)代的來臨，企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人依賴電子郵件作為溝通平臺(tái)的頻率與重要性也相對(duì)增加。而每日龐大的郵件處理量，也讓企業(yè)開始正視郵件服務(wù)器的重要性。然而根據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)IT人員長(zhǎng)期遭遇到令其頭痛狀況，不外乎郵件服務(wù)器效能低下、不安全、常當(dāng)機(jī)等問題，不但必須承擔(dān)公司重要郵件隨時(shí)有遺漏的風(fēng)險(xiǎn)，不穩(wěn)定的通訊環(huán)境也將直接影響企業(yè)生產(chǎn)效率。
　　企業(yè)郵件常見問題：
　　*垃圾郵件、病毒郵件、釣魚郵件；
　　*企業(yè)機(jī)密通過郵件，直接快速被發(fā)到對(duì)手手中；
　　*內(nèi)部人員通過郵件攻擊領(lǐng)導(dǎo)；
　　*有人匿名發(fā)送郵件；
　　*郵件過大、過多影響發(fā)送效率；
　　*誤發(fā)郵件；
　　*企業(yè)郵件內(nèi)容被他人看到，然后到處轉(zhuǎn)發(fā)；
　　垃圾郵件等外部攻擊，我們不在此介紹，目前市場(chǎng)上有很多成熟的解決方案，比如Softnext SPAM SQR解決方案、Ironport等；我們?cè)诖酥饕�介紹其他幾個(gè)問題的解決辦法。郵件是內(nèi)部外部溝通的主要方式，對(duì)其內(nèi)容是主要的控制方式，有人會(huì)覺得對(duì)內(nèi)容控制會(huì)永無止盡，不錯(cuò)，要細(xì)化的話，的確如此。但是，不去控制，郵件永遠(yuǎn)是企業(yè)的“超級(jí)病毒”。
　　1、企業(yè)機(jī)密通過郵件，直接快速被發(fā)到對(duì)手手中；
　　企業(yè)機(jī)密，根據(jù)行業(yè)，有很多不同的特點(diǎn)。
　　銀行、證券、保險(xiǎn)等，客戶信息就很重要，客戶手機(jī)、家庭電話、住址、賬戶、生日、信用卡等；如何避免客戶信息外泄呢？就必須對(duì)客戶信息特征進(jìn)行掃描。在郵件外發(fā)的時(shí)候，必須對(duì)郵件內(nèi)容中的特殊格式進(jìn)行辨認(rèn)，由系統(tǒng)來對(duì)這些特征進(jìn)行識(shí)別并攔截。
　　制造業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、調(diào)研機(jī)構(gòu)、電子行業(yè)等，對(duì)文件的管理就比較嚴(yán)，那就需對(duì)文件格式及內(nèi)容進(jìn)行控制。比如，要對(duì)文件進(jìn)行加密、有的文件格式不能對(duì)外發(fā)送、涉及某些內(nèi)容的文件不能發(fā)等等；
　　一般企業(yè)，可針對(duì)域名、公司名等進(jìn)行限制；比如，來自對(duì)手公司的郵件、來自招聘網(wǎng)站的郵件、團(tuán)購網(wǎng)站的郵件等，可以全部攔截或者也不能進(jìn)行發(fā)送。
　　如果進(jìn)行群發(fā)時(shí)，超過一定人數(shù)，也要就行審核處理。
　　2、內(nèi)部人員通過郵件攻擊領(lǐng)導(dǎo)；
　　　攻擊領(lǐng)導(dǎo)的誹謗郵件或?qū)�公司不利的郵件等，是很多企業(yè)所束手無策的。對(duì)于此類郵件，突發(fā)性比較強(qiáng)，特征不明顯，比較難于控制，我們可以通過以下幾個(gè)方面來處理：一、涉及到領(lǐng)導(dǎo)的名字的郵件；二、群發(fā)人數(shù)較多；三、辭退的人員；四、特殊詞匯，如年終獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、工資、索賠、投資等；
通過以上四個(gè)條件，凡是符合的，就需要審核了；
　　3、有人匿名發(fā)送郵件；
　　我們?cè)诎l(fā)送郵件時(shí)，可以匿名發(fā)送，也就是說，你可以冒充別人發(fā)送郵件，這個(gè)是現(xiàn)在郵件服務(wù)器的局限之一；那這樣的話，收件人就不知道真正的發(fā)件人是誰了。造成的誤會(huì)、誣陷、恐嚇等問題，就會(huì)產(chǎn)生。解決方法很簡(jiǎn)單，就是在發(fā)送時(shí)，進(jìn)行發(fā)送認(rèn)證，在目前的郵件服務(wù)器中，只進(jìn)行收件認(rèn)證，而不進(jìn)行發(fā)件認(rèn)證。
　　4、郵件過大、過多影響發(fā)送效率；
　　很多人喜歡群發(fā)，而且發(fā)送附件較大的郵件，這樣就會(huì)造成郵件服務(wù)器和“京藏高速”一樣大堵車。這樣的話，我們就需要進(jìn)行疏導(dǎo)。比如，附件大于８Ｍ以上的，就放到晚上發(fā)；mp3、rmvb、jpg等娛樂郵件，可以延遲到中午發(fā)送；市場(chǎng)部的活動(dòng)通知或宣傳資料，也可以放到下班后發(fā)送等等。
　　5、誤發(fā)郵件；
　　很多情況下，點(diǎn)擊“發(fā)送”的動(dòng)作就像掛電話一樣快速，點(diǎn)擊完后，才發(fā)現(xiàn)，有的沒寫、有的發(fā)錯(cuò)了、有的帶有機(jī)密、有的需要讓其他人知道等等現(xiàn)象出現(xiàn)，可以郵件已經(jīng)發(fā)出去了，要拿回來是不可能的，怎么辦？這時(shí)候，就需要誤發(fā)功能，來幫助您處理這部分的難題了；比如，每天的10點(diǎn)到11點(diǎn)的郵件，都是比較重要的，此時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)通知您，需要確認(rèn)后再發(fā)送，這樣雖然多了個(gè)動(dòng)作，但是安全性得到了提升，降低了風(fēng)險(xiǎn)。
　　6、企業(yè)郵件內(nèi)容被他人看到，然后到處轉(zhuǎn)發(fā)；
　　郵件中的內(nèi)容是絕對(duì)要進(jìn)行保密的。傳統(tǒng)的三級(jí)權(quán)限管理，賦予了超級(jí)管理員所有的權(quán)限，這種情況在郵件管理發(fā)生的話，也是個(gè)安全隱患。那就必須對(duì)瀏覽郵件內(nèi)容權(quán)限進(jìn)行限制，比如，進(jìn)行多賬戶認(rèn)證，只有經(jīng)過多人的賬戶認(rèn)證后，才可瀏覽以及內(nèi)容。如同銀行保險(xiǎn)箱的兩把鑰匙，只有雙方同時(shí)在場(chǎng)，才可打開。這樣就加強(qiáng)了郵件安全性，避免企業(yè)重要郵件流落到員工收里。
　　郵件處于無人管理的階段，大家只關(guān)心是否能收發(fā)郵件就可以了，其余的事情就和郵件沒什么關(guān)系了。其實(shí)，郵件作為基礎(chǔ)溝通平臺(tái)，收發(fā)只是基本功能而已，對(duì)郵件需要進(jìn)行全方面的管理，不能讓郵件稱為企業(yè)安全隱患的“超級(jí)病毒”。

標(biāo)簽： 安全 電子郵件 服務(wù)器 企業(yè) 權(quán)限 權(quán)限管理 網(wǎng)站 問題 行業(yè) 域名

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