山東魯能集團有限公司成立于2003年1月，是集團化發(fā)展、多元化經(jīng)營的企業(yè)集團，以煤電、房地產(chǎn)等為核心業(yè)務(wù)。公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)格落實國家經(jīng)濟政策和產(chǎn)業(yè)政策，堅持資源型產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展。
　　近年來，隨著魯能集團大踏步發(fā)展，信息化的投入不斷加大，魯能集團總部和各個下屬單位間的信息化建設(shè)越來越緊密，前端業(yè)務(wù)對信息化的依賴程度也越來越高，對IT資源運維管理的綜合管理和保障的需求已經(jīng)逐漸提上了日程。

魯能集團的網(wǎng)絡(luò)運維的需求
　　魯能集團在信息化建設(shè)過程中，已經(jīng)進行了較多的相關(guān)信息化管理的投入，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施，這些IT資源是構(gòu)成信息化的基礎(chǔ)，也是魯能集團業(yè)務(wù)正常運行的保證。為此，魯能集團信息化的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員進行了深入調(diào)研，在進行IT運維方面提出了以下幾點要求：
　　首先，要保證將IT基礎(chǔ)資源置于統(tǒng)一的管理平臺之下。
　　在過去的信息化建設(shè)中，投入了部分管理手段對IT基礎(chǔ)資源進行管理，在響應(yīng)的階段起到了較大的作用，但是之前的管理手段是孤立的，已經(jīng)逐漸不適應(yīng)目前將所有IT基礎(chǔ)資源納入統(tǒng)一管理范圍的要求，魯能集團迫切需要能夠基礎(chǔ)資源進行統(tǒng)一管理的技術(shù)手段。
　　其次，保證前端業(yè)務(wù)7*24h不間斷順暢運行。
　　信息化最終是為前端業(yè)務(wù)服務(wù)的，如何有效保證前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行，并將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行時刻至于監(jiān)控之內(nèi)，一旦業(yè)務(wù)系統(tǒng)異常，就能夠及時定位可能的故障源頭，以便快速處理、解決問題；另一方面，能夠?qū)�業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用做全面評估，切實落實業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常使用。

解決方案設(shè)計思路
　　針對魯能集團以上需要迫切解決的問題，我們提供了北塔BTIM解決方案，IT運維管理平臺提供了有針對性的綜合管理的全面方案。
　　首先，通過北塔BTIM將魯能集團所有IT資源基礎(chǔ)設(shè)備納入管理范圍，保證對整體基礎(chǔ)設(shè)備的有效管控，在統(tǒng)一平臺上做好對基礎(chǔ)資源的管理。
　　其次，通過北塔BTIM做好業(yè)務(wù)服務(wù)管理，在做好第一步的基礎(chǔ)上，結(jié)合魯能集團的現(xiàn)狀，逐步構(gòu)建針對魯能集團有特色的業(yè)務(wù)服務(wù)管理。
　　產(chǎn)品實際部署架構(gòu)如下：
　　在魯能集團總部部署2套200節(jié)點的BTIM系統(tǒng)。1套用來管理總部的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器，加上數(shù)據(jù)庫、中間件、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用等約110個節(jié)點，同時提供業(yè)務(wù)服務(wù)管理。另一套用來管理當(dāng)前45個下屬單位的上聯(lián)路由器和防火墻約100節(jié)點；這樣每套系統(tǒng)都管理節(jié)點在100個左右，執(zhí)行效率高，另外每套系統(tǒng)預(yù)留了近100個節(jié)點，完全滿足后續(xù)的總部節(jié)點和各下屬單位節(jié)點的擴容。
　　下屬單位的路由器和防火墻節(jié)點與總部的BTIM運維系統(tǒng)之間使用2M鏈路。在該線路傳輸了被管的路由器和防火墻節(jié)點的KPI采集數(shù)據(jù)。

方案部署情況
　　通過北塔BTIM實現(xiàn)對IT資源的整體管理
　　北塔BTIM能夠管理市面上50多個廠家的設(shè)備，在魯能集團總部，目前主要設(shè)備華為、H3C等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，BTIM自動構(gòu)建各個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間的線路，并實時顯示各個設(shè)備的負(fù)載情況，線路的運行狀況，并以顏色標(biāo)注負(fù)載的大小。
　　通過北塔BTIM做好業(yè)務(wù)服務(wù)管理
通過報表提供對IT資源和業(yè)務(wù)的服務(wù)分析
　　北塔BTIM提供了豐富的報表系統(tǒng)，能夠幫助魯能集團的管理人員從設(shè)備負(fù)載、線路負(fù)載、事件故障統(tǒng)計以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)等各個方面進行詳細(xì)的分析，為下一步信息化的建設(shè)方向提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

項目建設(shè)收效和用戶評價
　　北塔BTIM平臺的搭建，使得魯能集團的IT運維人員真正將總部及各下屬單位的IT基礎(chǔ)資源設(shè)施納入管理范圍，從而真正將網(wǎng)絡(luò)資源納入管理掌控之下，實現(xiàn)對各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行管理、業(yè)務(wù)使用情況統(tǒng)計、業(yè)務(wù)故障根原因分析、提供業(yè)務(wù)使用深入分析，切實滿足魯能集團業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求。通過北塔BTIM的業(yè)務(wù)服務(wù)管理真正實現(xiàn)了BSM的落地，為真正業(yè)務(wù)服務(wù)管理打好了基礎(chǔ)，從而保證該集團網(wǎng)絡(luò)運維切實有效。

標(biāo)簽： 標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展 防火墻 服務(wù)器 企業(yè) 數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)絡(luò) 問題 信息化 用戶

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