第一層理解：項目經(jīng)理是個很輕松的活，項目接下來只要跟客戶簽簽合同，跟屬下開開例會，客戶說什么我叫他們做什么，等著他們把事情做完就行，有點像皇帝老子高高在上，坐享漁翁之利。——這是我剛畢業(yè)時候的理解。所以當時我滿鄙視項目經(jīng)理的。

第二層理解：項目經(jīng)理要控制好項目進度，要寫好多相關(guān)文檔，協(xié)調(diào)好資源，控制需求，控制項目風險。——原來項目經(jīng)理需要很好的寫文檔水平，還要求爺爺告奶奶的懇求開發(fā)人員完成進度，項目的成敗似乎跟項目經(jīng)理關(guān)系不大，技術(shù)經(jīng)理貌似是決定一切的那個人，所以跟技術(shù)經(jīng)理搞好關(guān)系貌似是件很重要的事。這是我畢業(yè)1年時候的理解。

第三層理解：項目經(jīng)理其實是關(guān)系項目成敗的關(guān)鍵人物。很多時候，項目做完了，每個人心里想的可能都不一樣：技術(shù)經(jīng)理會想，是因為我強悍的技術(shù)能力和超高的開發(fā)效率才使項目成功。業(yè)務(wù)顧問會想，沒有我頻繁的跟客戶溝通需求，你們開發(fā)團隊估計還不知道在做什么呢。但實際情況是什么呢，實際情況其實是客戶對業(yè)務(wù)顧問一點都不滿意，程序其實還是有一些不能實現(xiàn)的功能，但是，由于項目經(jīng)理跟對方副總關(guān)系不錯，他們兩人之間就開了個小會，把話攤開了談。副總說要把業(yè)務(wù)顧問換掉，沒實現(xiàn)的功能我要你們做出來，而項目經(jīng)理卻說，業(yè)務(wù)顧問換掉沒問題，但是作為等價交換，有一部分難做的需求必須抹掉不做，如果實際要做的話，我們得花50天工作量，而且可能給你們系統(tǒng)許多地方造成一些風險。況且這項目搞砸了對雙方都沒好處，成本也就這么點，你看著辦吧。于是對方副總一聽就懂了，最終雙方選擇了讓步，需求不再追究，業(yè)務(wù)顧問在下一期的時候換掉，項目順利驗收。就這樣，項目做完了，而項目經(jīng)理最重要的職責就是去搞定對方那個人，跟客戶交朋友，幫對方解決難處，那么客戶肯定也會替你著想，因為大家都是人嘛，都會有難處，都會有一些利益點。找出這些點，跟客戶去做等價交換，雙方做出讓步，項目才能順利結(jié)束。——這是我今天的理解。

在這兩年工作中，這3類項目經(jīng)理我都遇到過，第一類項目經(jīng)理會把項目搞砸，嚴重點甚至會造成團隊和客戶流失，把公司搞砸。第二類項目經(jīng)理一般跟客戶的關(guān)系不會好到哪去，因為他經(jīng)常正面抵觸客戶的新需求，這樣會造成客戶驗收的標準也很苛刻，項目組會很難熬。第三類項目經(jīng)理是可以讓公司健康發(fā)展的項目經(jīng)理，也是我努力的目標。

原文鏈接：http://www.cnblogs.com/ericsnik/archive/2011/07/03/2096603.html

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