隨著互聯(lián)網十多年的迅猛發(fā)展，酒店基本上全部實現(xiàn)了信息化。而網絡產品的更新和優(yōu)化使得酒店也在不斷地增加、替換網絡產品以滿足住店客人日新月異的個性化需求。
　　北京五洲大酒店是一家四星級酒店，是2008年第29屆奧運會和北京殘奧會的簽約酒店之一。酒店坐擁亞奧商圈，環(huán)境優(yōu)美、交通便利。主樓為13層的白色建筑，總面積42,000平方米，客房538間。由于北京五洲大酒店原有的酒店計費系統(tǒng)無法滿足其需求，為了適應酒店的智能化建設和管理需求，毅然選擇城市熱點為其量身定做了智能化的寬帶認證計費系統(tǒng)，主要有以下幾點：

一、平滑替換
　　城市熱點考慮酒店的需求與原有計費系統(tǒng)的局限性，為酒店提供多種計費策略；在不影響酒店住戶正常的網絡使用前提下，進行了無縫割接成功。

二、滿足需求
　　1. Dr.COM2033酒店版寬帶認證計費系統(tǒng)的“即插即用”功能，使客戶不需修改配置，插上網線即可上網，并且兼容各種瀏覽器。在北京五洲大酒店的應用中，由于定制了PORTAL登陸頁面，在客戶上網的過程中還可更加詳細的了解到關于酒店的其他信息，提升了酒店形象和競爭力。
　　2. Dr.COM2033酒店版寬帶認證計費系統(tǒng)的日志采集功能，訪問記錄可精確到用戶點擊了新浪的哪張圖片。訪問記錄內容主要包括帳號、源IP地址、目標IP地址、目標URL記錄、源MAC地址、上線時間、下線時間、產生的流量、源/目標端口號等。此外，城市熱點產品已獲得公安部安全產品銷售許可證，并和多個安全審計產品廠家有良好的合作關系，保證對日后公安部門強制要求安裝的安全審計產品可實現(xiàn)兼容性和接口功能。
　　3. Dr.COM2033酒店版寬帶認證計費系統(tǒng)和VMS電話計費做了接口，便于酒管系統(tǒng)和Dr.COM的通信。不僅大大提高了前臺的工作效率，而且節(jié)省了客戶的時間，提高客戶對酒店服務的滿意度。

三、本地化服務
　　對于酒店來講，服務是生命的核心！快捷、便利、優(yōu)質的網絡體驗，是每位住店客人的要求。這同樣是城市熱點追求的目標，為了第一時間給客戶提供最優(yōu)質的服務，城市熱點在北京、廣州、上海、成都、西安、武漢等地建立平臺，在多個城市建立辦事處，提供電信級的服務支持和專家級的運營指導。提供24小時熱線和400電話，有專門富有經驗的工程師直接接聽提供技術支持。服務架構為研發(fā)級、中心級及本地級。

總結
　　北京五洲大酒店的寬帶計費管理系統(tǒng)，Dr.COM2033酒店版寬帶認證計費系統(tǒng)正是由于能智能化的滿足客人的需求才取得了成功。城市熱點十多年來對寬帶計費的專注與追求，為客戶提供了一次又一次的優(yōu)秀解決方案。對于酒店寬帶管理，城市熱點認為只要有合理的解決方案，魚和熊掌可以兼得。酒店也可以通過完善的輔助管理手段，在方便管理與服務盈利兩方面實現(xiàn)雙贏。

標簽： 安全 互聯(lián)網 互聯(lián)網十 通信 網絡 信息化 選擇 用戶

版權申明：本站文章部分自網絡，如有侵權，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉載文章言論不代表本站觀點！
本站所提供的圖片等素材，版權歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。