2012年5月18日，北京—思科宣布了由600 位美國IT 業(yè)內(nèi)人士和企業(yè)領(lǐng)導者參與的一項調(diào)查結(jié)果：受訪者表示他們接受并且在某些情況下歡迎在企業(yè)中使用“自帶設備(BYOD)”。此次調(diào)查還顯示出允許員工在雇主網(wǎng)絡中使用自己的移動設備所能帶來的一些可量化優(yōu)勢和復雜性。在發(fā)布調(diào)查結(jié)果的同時，思科還重點強調(diào)了企業(yè)“智能解決方案”，用以幫助客戶和終端用戶在辦公室內(nèi)、家中或移動辦公情況下充分享受移動體驗。這一系列解決方案也將為運營商帶來更多的商機。

 

這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)目前正在采用BYOD，其中95% 的受訪者表示他們的企業(yè)允許在工作場所中以某種方式使用員工自有的設備。調(diào)查還得出以下結(jié)論：截至2014 年，每位知識工作者的連接設備數(shù)量將有望從2012 年的平均值2.8 增長到3.3。BYOD 趨勢很可能帶來顯著的成本和生產(chǎn)效益，而IT 主管也需要解決安全和系統(tǒng)支持方面的隱患并在這兩者之間進行平衡。

 

此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，BYOD 將會帶來巨大的商業(yè)價值。超過四分之三(76%) 的受訪IT 主管認為：BYOD 雖然給IT 部門帶來了巨大挑戰(zhàn)，但是對他們的公司卻產(chǎn)生了比較積極甚至是非常積極的影響。這些調(diào)查結(jié)果凸顯了BYOD 存在的意義，主管們現(xiàn)在承認需要一個更加全面的方案，這種方案具有伸縮性，可用于解決移動性、安全性、虛擬化以及網(wǎng)絡政策管理，進而在提供最佳體驗的同時有效地控制管理成本，實現(xiàn)最大程度的節(jié)約。

 

這些調(diào)查結(jié)果有力印證了思科的主張：移動性需求擴展到BYOD 之外，以涵蓋運營商移動性、企業(yè)移動性、安全性、協(xié)作和桌面虛擬化解決方案的集成。

 

重要調(diào)查發(fā)現(xiàn)

 

更多的IT 業(yè)內(nèi)人士和企業(yè)領(lǐng)導對BYOD 給予充分肯定

• 95% 的企業(yè)允許在工作場所中以某種方式使用員工自帶設備。
  • 84% 的受訪者不僅允許使用員工自帶設備，還提供一定程度的支持。
  • 36% 的受訪企業(yè)對員工自帶設備提供充分的支持。換言之，他們將為員工帶到工作場所的任何設備（智能手機、平板電腦、筆記本電腦等）提供支持。
• 移動性和移動設備的使用都呈現(xiàn)顯著上升趨勢：78% 的美國白領(lǐng)將移動設備用于工作目的，65% 的白領(lǐng)要求使用移動連接來進行工作。截至2014 年，每位知識工作者的連接設備數(shù)量將從2012 年的平均值2.8增長到3.3。
  • 平均來看，2014 年移動性方面的計劃將占IT 預算的20%，而2012 年這個數(shù)字僅為17%。
• 大多數(shù)IT 主管(76%) 認為鼓勵使用消費類電子設備對其公司產(chǎn)生了“比較”甚至“非常”積極的影響。
  • 眾多受訪者認為從BYOD 認識到的兩個最大的優(yōu)勢在于：提高了員工的工作效率（更多的協(xié)作機會）、提升了工作滿意度。
• 員工希望以自己的方式工作：員工現(xiàn)在樂于使用BYOD，因為他們希望更大程度地控制自己的工作體驗：
  • 40% 的受訪者將“設備選擇”作為員工對BYOD 最優(yōu)先考慮的事項（能在任何地點使用自己最喜歡的設備）。
  • 員工的第二個BYOD 優(yōu)先考慮事項是希望可以在工作時間進行個人活動，而在個人時間可以進行工作活動。
  • 員工還希望使用自己的應用程序開展工作：69% 的受訪者表示未經(jīng)批準的應用程序— 尤其是社交網(wǎng)絡、基于云計算的電子郵件以及即時消息— 比兩年前更加流行。
  • 員工愿意花錢改變自己的工作體驗。
• BYOD 帶來的效益：BYOD 的效益取決于員工的職位和工作要求。據(jù)思科IBSG 估計，根據(jù)員工的職務，BYOD 給每位員工帶來的效益為300 美元到1,300 美元。

 

BYOD 確實帶來了復雜性、安全性和IT 支持方面的問題

• 安全性和IT 支持是BYOD 的最大挑戰(zhàn)：受訪者認為，針對多個移動平臺的安全性/隱私權(quán)和IT 支持是BYOD 的最大挑戰(zhàn)。
• 設備的廣泛使用需要有全新的策略和方法來有效地控制成本：根據(jù)思科IBSG 的分析，只有14% 的BYOD 成本與硬件成本有關(guān)，同時此次調(diào)查突出了選擇正確的管理和支持模型來控制成本的重要性。

 

桌面虛擬化正在蓬勃發(fā)展

• 很多公司已經(jīng)認識到桌面虛擬化的價值：98% 的受訪者知道虛擬桌面。68% 的受訪者同意多數(shù)知識工作者角色適合于桌面虛擬化，50% 的受訪者表示他們公司正前實行桌面虛擬化策略。
• 桌面虛擬化的好處表現(xiàn)在以下三個主要方面：(1) 業(yè)務連續(xù)性，即使在服務器宕機的情況下，員工仍然可以從多個位置和設備訪問應用程序，(2) 員工生產(chǎn)效率以及(3) IT 成本。
• 數(shù)據(jù)保護是頭等大事：確保只有恰當?shù)娜藛T才有權(quán)訪問機密的公司數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)是當務之急。

 

解決挑戰(zhàn)性難題并創(chuàng)造獲得“由自己做主”的最佳移動辦公體驗的機會

 

思科提供了大量移動產(chǎn)品和服務，可幫助運營商和企業(yè)制定全面的可伸縮的方案來推行移動性方面的計劃，既能有效地控制運營成本，又能優(yōu)化用戶體驗。

 

針對企業(yè)用戶：

 

針對企業(yè)，思科推出創(chuàng)新的Unified Workspace解決方案。Unified Workspace 是一種集成的戰(zhàn)略性方案，特別適用于這樣的企業(yè)工作空間：真正致力于讓員工可從他們選擇的任何設備上隨處連接相關(guān)人員和資源，獲得滿意的移動體驗，從而有效地開展工作。簡言之，采用Unified Workspace，就意味著員工生產(chǎn)效率的提升。例如，既然能讓員工在途中使用語音功能，為何不能同時也為他們提供定位和在線功能呢？

 

作為Unified Workspace 的一部分，員工將訪問設備本身的一些信息，如各種與平臺無關(guān)的協(xié)作應用程序版本（例如Cisco WebEx®和Cisco Jabber™）。其他應用程序或數(shù)據(jù)可以使用思科虛擬化體驗基礎架構(gòu)(VXI)、通過集中在具有完整的富媒體功能的數(shù)據(jù)中心的虛擬桌面以虛擬方式訪問。

 

為了使這一策略成為現(xiàn)實，思科正在努力提供一套“智能解決方案”，整套方案經(jīng)過完整的測試和驗證，并且可幫助CIO 和IT 主管提高業(yè)務效率，降低與移動性相關(guān)的成本和復雜度。這些解決方案構(gòu)建在通用技術(shù)架構(gòu)上，有思科及其合作伙伴作為強大的后盾，通過允許員工以“自己做主”的方式工作來提高員工滿意度和生產(chǎn)效率，并有利于確保業(yè)務具有高安全性，知識產(chǎn)權(quán)得到強有力的保護。

 

思科可以向客戶和合作伙伴提供以下三種智能解決方案：

• BYOD 智能解決方案：思科BYOD 智能解決方案可轉(zhuǎn)換工作空間，提供端到端的生命周期管理。該解決方案通過統(tǒng)一的策略確保數(shù)據(jù)的安全，利用強大的協(xié)作工具提供不打折扣的體驗，并利用主動式管理簡化操作。
• VXI 智能解決方案：思科VXI 智能解決方案是一種桌面虛擬化系統(tǒng)，可通過完全集成、開放且經(jīng)過驗證的桌面虛擬化解決方案跨思科的數(shù)據(jù)中心、無邊界網(wǎng)絡以及協(xié)作架構(gòu)，提供優(yōu)越的協(xié)作和富媒體用戶體驗。
• 遠程專家智能解決方案：思科遠程專家(Cisco Remote Expert) 是一種集成的解決方案，通過可從任何位置識別和訪問最恰當?shù)膶＜�，利用在工作地點或家中共享沉浸式視頻和線上表單，實現(xiàn)虛擬的面對面咨詢。

 

針對運營商用戶：

 

以上提及的企業(yè)解決方案是思科綜合的移動產(chǎn)品的重要組成部分，而且涵蓋了適用于運營商的各種技術(shù)和服務產(chǎn)品組合。思科提供的解決方案通過蜂窩網(wǎng)絡和Wi-Fi 網(wǎng)絡之間的無縫漫游，可支持高性能的移動網(wǎng)絡，并可以始終確保最佳的服務和設備體驗。這些技術(shù)可讓運營商有效滿足不斷增長的寬帶需求，同時可提高他們從網(wǎng)絡內(nèi)和網(wǎng)絡外的客戶那里盈利的能力。例如，就像當下很多咖啡店宣傳熱點一樣，運營商提供的其他移動服務可以使這些類似企業(yè)吸引更多客戶。

 

根據(jù)接下來將發(fā)布的可視化網(wǎng)絡指數(shù)（VNI）調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)上的設備和連接總數(shù)將從2011 年的103 億增長到2016 年的189 億——幾乎相當于僅在5 年內(nèi)就增加了一倍。這為運營商帶來了明顯的商機，使其可以不斷地擴展業(yè)務，并為客戶提供增值的服務。

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