8月23日，匯豐發(fā)布了中國制造業(yè)采購經(jīng)理人（PMI）指數(shù)，與上月相比，連降3個百分點(diǎn)，跌至47.8，創(chuàng)下九個月新低。11個分項指標(biāo)全是萎縮和下降，只有庫存呈上升態(tài)勢。到8月為止，PMI已經(jīng)連續(xù)10個月處于增長與收縮分水線下方，意味著中國經(jīng)濟(jì)下行壓力在進(jìn)一步加大。
　　在國內(nèi)建筑機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)遭受裁員風(fēng)波襲擊之后，裁員潮進(jìn)一步向摩托羅拉在內(nèi)的國際知名企業(yè)在中國的分公司蔓延，裁員風(fēng)波的進(jìn)一步擴(kuò)散，標(biāo)志著在許多企業(yè)管理者眼里，中國經(jīng)濟(jì)正在迎來一段比較長的困難時期，這也是很多機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的共識。
　　而更多的企業(yè)則開始放緩擴(kuò)張速度，減少甚至停止投資，采取一些手段削減成本。首當(dāng)其沖的是砍掉市場公關(guān)、商務(wù)旅行等費(fèi)用，與裁員相比，這不但要容易很多，而且表面上看，對企業(yè)的經(jīng)營和增長似乎也不會產(chǎn)生什么大的影響。所以，這成了很多企業(yè)的首要選擇。
　　但是，這種做法是短視的，而且對企業(yè)的負(fù)面影響是立竿見影的。在市場不景氣的時候，為了在一個萎縮的市場上獲得增長，企業(yè)需要更廣泛、強(qiáng)度更高的市場公關(guān)活動；為了爭奪正在減少的客戶，企業(yè)更需要與客戶進(jìn)行面對面的溝通。只有這樣才能維持增長，否則，短期內(nèi)的費(fèi)用削減確實(shí)會在幾個月的時間內(nèi)讓財務(wù)報表更好看一點(diǎn)，但業(yè)務(wù)萎縮這只鞋子最終還是要落下來的。
　　這樣來看，市場公關(guān)和商務(wù)旅行的費(fèi)用又節(jié)省不下來了。那么有沒有一種辦法，既可以在不景氣的時候維持市場公關(guān)的勢頭、保持與客戶面對面的溝通，同時又削減費(fèi)用呢？答案是：那就采用“多方通信”。
　　作為一家全球500強(qiáng)企業(yè)，德國博世集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布全球50多個國家，涉及汽車技術(shù)、工業(yè)技術(shù)和消費(fèi)品及建筑技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域，員工23萬人。在這樣一個經(jīng)濟(jì)低迷時期，企業(yè)管理人員充分認(rèn)識到市場公關(guān)活動的重要性。事實(shí)上，他們這方面的活動不但沒有減少，反面在持續(xù)增長。
　　原來他們每年只舉辦4到5次新聞發(fā)布會，現(xiàn)在反而是每個月都召開一次。從而大大增強(qiáng)了企業(yè)在市場上的影響力，與潛在客戶的接觸范圍和頻率都有了極大擴(kuò)展。
　　和許多跨國公司一樣，博世每年都會召開幾次重大的市場活動，以前囿于各種因素的限制，這樣的活動無法邀請第三方供應(yīng)商或者客戶來參加。現(xiàn)在，為了進(jìn)一步增加企業(yè)影響、發(fā)現(xiàn)更多的客戶，會議范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到了第三方供應(yīng)商和客戶。來自博世全球各地的客戶和供應(yīng)商都有機(jī)會向會議的主持者提問，與博世的專家和管理者一對一地溝通。
　　奇妙的是，在市場公關(guān)方面如此大規(guī)模的擴(kuò)張并沒有增加博世的投資，反而是在削減相關(guān)投入的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，這一切都是因為博世采用了上海會暢通訊股份有限公司的多方通信系統(tǒng)。
　　在此之前，博世采用的多方通信系統(tǒng)接入號有限，很多地方要接入會議都要經(jīng)過非常繁瑣的操作，稍微偏僻一點(diǎn)的地方接入，語音質(zhì)量就會很差，從而大大影響了會議效率。在采用上海會暢的多方通信系統(tǒng)后，客戶和供應(yīng)商只需要撥打他們所在地的接入號就可直接進(jìn)入會議，操作非常的簡單方便。就算用個人電腦、IPAD、以及各種智能手機(jī)來接入，每一條線路的質(zhì)量都非常好，會議效率大大提升。值得一提的是，會暢的多方通信系統(tǒng)還有Q&A功能，使用這個功能全球各地的客戶和供應(yīng)商都有機(jī)會向會議的主持者提問，而主持者可以通過該功能安排提問者一個一個排隊等待，整個過程秩序井然，完全不會像以前一樣亂成一團(tuán)。另外還值得一提的是，會議結(jié)束后還有一個投票功能，通過這個功能，會議的主持者可以向參會者發(fā)出一個投票，檢驗會議會不會讓參會者感興趣。這事實(shí)上是給每個會議是否成功提供了一個評判標(biāo)準(zhǔn)，對于提升企業(yè)召開會議的水平有相當(dāng)好的幫助。
　　博世中國投資有限公司的CEO極為注重控制企業(yè)成本，被員工稱為“最摳門”的CEO。但是，在他的管理下，上海會暢多方通信系統(tǒng)覆蓋的員工數(shù)也由原先大約10%不到的2萬人，上升到現(xiàn)在的25%，超過5.8萬人，8月底還會將繼續(xù)覆蓋到80%，參與會議的人數(shù)將達(dá)到18萬人以上。這位CEO承認(rèn)：“上海會暢的多方通信系統(tǒng)上線后，避免了很多不必要的出差，在員工出差成本上節(jié)省了一半有余，細(xì)算下來確定為我們節(jié)省了不少投資。”
　　當(dāng)然，這不僅僅是博世一家的企業(yè)的選擇，輝瑞公司在采用上海會暢的多方通信系統(tǒng)后，不到半年時間就召開了79場視頻會議加網(wǎng)絡(luò)直播，覆蓋其在中國的6000多名員工，與去年同時期相比，節(jié)省約150萬美元的費(fèi)用，比率高達(dá)95%。據(jù)這家企業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，他們一線的銷售分布于全國30多個省市地區(qū)， 每舉辦一次大規(guī)模的產(chǎn)品培訓(xùn)，在各個主要區(qū)域輪循一圈大約要一個月，而利用了上海會暢多方通信的網(wǎng)絡(luò)直播會議，2天就完成了800多名銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，而且在第一時間就通過網(wǎng)上問卷調(diào)查的模式得到了反饋，及時了解了銷售人員的培訓(xùn)效果。
　　除了博世、輝瑞外，聯(lián)想、耐克等世界500強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，都把投資轉(zhuǎn)向了多方通信，這對其他企業(yè)帶來發(fā)哪些啟示？

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