近年來，隨著中國經濟的逐步提升，航空已經成為人們商務、旅行的主要交通工具之一。除了在乘坐舒適、安全、以及效率方面不斷增長的需求，隨著移動智能終端、各式應用以及第三方APP的普及，用戶在制定行程、購票乃至官方網站瀏覽體驗要求也在不斷提高。同時，航空企業(yè)內部管理、各地配餐協(xié)同系統(tǒng)、Email系統(tǒng)、常旅客數據與ERP系統(tǒng)……如何安全、快速且高可用的執(zhí)行現有應用，如何在保證安全以及成本的同時部署新的應用，已經成為航空領域IT專家們不得不面對的問題。

      日前，剛剛參與對廈門航空自有IT架構進行升級的信息部網絡架構師張哲宇先生，對航空公司怎樣通過IT手段提升內外部用戶使用體驗闡述了自己的看法。張先生表示，在公司IT架構升級之初，就已經明確了以業(yè)務應用的快速交付、核心業(yè)務的聯(lián)動、網絡安全以及應用層安全、鏈路負載均衡改善為目標的升級方向。通過層層遴選，以及對方案部署后的可融合性、管理性以及未來可擴展性等維度進行評估，廈門航空最終選定了在應用交付領域保持領先地位的F5公司與業(yè)內主要數據庫與軟件廠商作為聯(lián)合解決方案的主要供應商。

      關于這幾家公司在部署過程中扮演怎樣關鍵的角色，張哲宇先生闡述說：“這幾年F5在應用安全領域的發(fā)力，在應對應用層安全，防御DDos攻擊的能力是我們有目共睹的。同時，F5 BIG-IP 應用安全管理器和數據庫防火墻的聯(lián)合解決方案為我們提供了深層協(xié)同的防御的能力，使我們的整個網絡的安全防護變得更加具有彈性。另一方面，F5的LTM本地流量控制器與我們的核心OS進行聯(lián)動，使我們對外及對內的核心應用管理、交付上，變得更加高效并且易于管理。事實上，最打動我們的一點是F5與國際主流軟件廠商的互動合作、甚至是開發(fā)初期的相互融合，使得他們的聯(lián)合解決方案更像一個整體，而不是之前的各自為戰(zhàn)。顯而易見，這樣我們在部署和后期管理、投入使用的過程中能夠有效的提高IT管理人員的效率，減少錯誤的發(fā)生。”

      經過多方工程師的集體智慧與努力，廈門航空的新系統(tǒng)逐步按期順利上線。張哲宇先生表示：“在部署之前，F5的工程師就和我們的IT人員坐在一起進行了多輪商討和診斷。這就保證了在部署的時候能夠對我們的架構有更深的理解。在部署過程中，這些廠商的工程師與我們的技術人員一道全程參與了安裝調試，這也確保了我們的新系統(tǒng)能夠順利按期上線。經過了這一段的運行，我們的交付效率以及應用安全較之過去有了很大的提升。”

      今天，一個普通用戶對產品、服務的使用體驗需求與過去有了極大的不同。而其中的主要“推手”則來自IT技術的不斷演進。傳統(tǒng)行業(yè)為提高自身競爭力，就必須不斷提高、更新服務模式、適應客戶的新需求。所以，IT已經變成企業(yè)自我改善的必經之路。一個具備更高彈性，更強可擴展性，乃至保障未來能力的IT架構，勢必成為航空企業(yè)提高自身服務能力與核心競爭力的基石之一。

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