根據(jù)Gartner的預(yù)測(cè)，到2017年25%的公司將因數(shù)字化能力不足而丟失業(yè)務(wù)；同時(shí)根據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，到2027年，標(biāo)準(zhǔn)普爾500公司中將有75%被頂替出局。每個(gè)行業(yè)都都不開(kāi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)趨勢(shì)，包括金融、制造等重要行業(yè)。員工如果發(fā)現(xiàn)所在公司和管理人員的數(shù)字化能力不足，甚至很可能會(huì)投奔其他公司。

因此所有企業(yè)必須確保比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加敏捷、更加快速地響應(yīng)迅速變化的數(shù)字化市場(chǎng)，才能順應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)乃至趕超對(duì)手。而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，整合企業(yè)IT部門的軟件開(kāi)發(fā)（Dev.）與運(yùn)維(Ops) 變得比以往任何時(shí)候都來(lái)得重要，從而能消除生產(chǎn)中的瓶頸，縮短生產(chǎn)周期并提高質(zhì)量。

    實(shí)現(xiàn)敏捷性不意味著犧牲一切

   全心全意撲在敏捷性和創(chuàng)新上的企業(yè)太多，這類公司相信，成功采用DevOps模式必須甩掉嚴(yán)格進(jìn)行變更管理的做派。然而，如果沒(méi)有穩(wěn)定的IT基礎(chǔ)，就不可能有業(yè)務(wù)創(chuàng)新和員工工作效率的提升；如果企業(yè)開(kāi)啟“敏捷”IT之旅時(shí)，不再重視傳統(tǒng)IT的安全性和準(zhǔn)確性，那么其數(shù)字化轉(zhuǎn)型也會(huì)一波三折。企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是，實(shí)現(xiàn)敏捷性和穩(wěn)定性之間的平衡。

    通過(guò)平衡二者之間的關(guān)系，企業(yè)可以既不犧牲穩(wěn)定性，又能提高敏捷性。如果不同團(tuán)隊(duì)能夠成功完成自己份內(nèi)的工作，那么員工滿意度就會(huì)提高，所謂分內(nèi)的工作，可能是保持系統(tǒng)正常運(yùn)行，也可能是促進(jìn)創(chuàng)新。

    大型企業(yè)發(fā)布軟件更新這件事可以讓我們更好地理解真正的DevOps模式。企業(yè)創(chuàng)新是正�，F(xiàn)象，定期提供軟件更新也是業(yè)界的常規(guī)動(dòng)作，不過(guò)一個(gè)品質(zhì)欠佳的軟件更新或是缺乏溝通都可能導(dǎo)致適得其反的效果，用戶甚至?xí)�質(zhì)疑，為什么要開(kāi)發(fā)這么個(gè)軟件更新。事實(shí)上IT領(lǐng)域的效率低下可能會(huì)帶來(lái)更大的問(wèn)題，微軟的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表示，要診斷一個(gè)生產(chǎn)環(huán)境中產(chǎn)生的問(wèn)題，平均要花費(fèi)200分鐘，基礎(chǔ)設(shè)施故障的平均成本則是每小時(shí)10.4萬(wàn)美元。

    如何兼顧敏捷性與穩(wěn)定性？

    數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，這就要求企業(yè)比以往更快地推出新服務(wù)，盡快將新思路轉(zhuǎn)變成收入。對(duì)速度的需求讓敏捷型應(yīng)用成為企業(yè)真正想要的東西。

這意味著，未來(lái)的成功不是取決于傳統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，而是要通過(guò)數(shù)據(jù)分析更好地了解并服務(wù)客戶，   或者開(kāi)發(fā)質(zhì)量和盈利能力都更高的產(chǎn)品線。為了幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)這樣的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，IT部門必須專注于提高流程效率和自動(dòng)化程度，為每個(gè)人提供取得成功所需的工具。

    DevOps團(tuán)隊(duì)要能夠以高質(zhì)量和高穩(wěn)定性為前提，高速高效地開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署新的應(yīng)用版本。更重要的是，需要通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)提高整個(gè)開(kāi)發(fā)生命周期的自動(dòng)化程度，以實(shí)現(xiàn)高速度、高質(zhì)量和高擴(kuò)展性。通常每種工具都是面向整個(gè)流程中的獨(dú)立組件或步驟的，DevOps團(tuán)隊(duì)也是如此來(lái)找到和使用合適工具的。除了快速、高質(zhì)量地完成開(kāi)發(fā)工作，提高應(yīng)用代碼的自動(dòng)化能力還能確保在生產(chǎn)環(huán)境中更好地交付應(yīng)用服務(wù)。

    好消息是，在大多數(shù)企業(yè)中，60%至70%的企業(yè)級(jí)應(yīng)用服務(wù)或作業(yè)是批量管理或以事件為主導(dǎo)的，可以利用一個(gè)作業(yè)調(diào)度解決方案加以全面管理。將作業(yè)作為應(yīng)用代碼的一部分實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，并使手工作業(yè)結(jié)果適合其他所有自動(dòng)化流程，企業(yè)可以顯著減少應(yīng)用交付過(guò)程中所需要的時(shí)間和工作量。

    根據(jù)美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)的研究，實(shí)現(xiàn)了工作負(fù)載自動(dòng)化的企業(yè)，每年應(yīng)用程序的運(yùn)行中斷時(shí)間減少約70小時(shí)，這些企業(yè)提高了服務(wù)水平協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)41%的IT人員解脫出來(lái)承擔(dān)了其他戰(zhàn)略性項(xiàng)目，企業(yè)內(nèi)部對(duì)IT人員的需求平均推遲或減少了50%。

    總體而言，很多企業(yè)對(duì)于數(shù)字化未來(lái)的投入還不夠，他們太過(guò)專注于定期分紅，不愿意將更多利潤(rùn)用于數(shù)字化建設(shè)。然而，具備前瞻能力的管理層必須現(xiàn)在就為未來(lái)發(fā)展進(jìn)行投資，而采用DevOps模式無(wú)疑是一個(gè)適合的開(kāi)端。整合IT的軟件開(kāi)發(fā)和運(yùn)維部門，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)對(duì)協(xié)作和增值的承諾，無(wú)疑具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的益處。

BMC軟件公司大華區(qū)總經(jīng)理　陳明華

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