對于數(shù)字化企業(yè)來說，應(yīng)用的重要性是不言而喻的。如果應(yīng)用不工作或性能不佳，那就會(huì)對業(yè)務(wù)造成重大影響。據(jù)估算，財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)的宕機(jī)成本每年為12.5億美元到25億美元之間。

       從這個(gè)數(shù)字當(dāng)中我們不難看出，盡快采納一種對性能進(jìn)行整體管理的方法是企業(yè)多么迫切的需要。這種方法將相關(guān)技術(shù)、人員和流程結(jié)合在一起，有助于保持應(yīng)用和其他數(shù)字服務(wù)以最快速度運(yùn)行，對于推動(dòng)業(yè)務(wù)敏捷性與創(chuàng)新性尤為重要。

       然而，整體性能管理的實(shí)際業(yè)務(wù)成果如何？IT部門分享的哪些特征在實(shí)踐中表現(xiàn)突出？就這些問題我們委托ESG進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，旨在評估企業(yè)性能管理實(shí)踐，開發(fā)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模型，以便將成熟度與其他行為和成果相關(guān)聯(lián)。

       調(diào)查結(jié)果具有相當(dāng)?shù)恼f服力，點(diǎn)擊這里可下載完整研究報(bào)告。我們在這里簡單總結(jié)一下要點(diǎn)。所有參與者都從四個(gè)維度對性能管理的成熟度進(jìn)行了評估：

1.   業(yè)務(wù)一致性：愿景、戰(zhàn)略、指標(biāo)與測定；

2.   組織：員工、領(lǐng)導(dǎo)者與協(xié)作

3.   流程：文件編制、一致性和持續(xù)改善

4.   技術(shù)：工具、性能和集成

       調(diào)查對上述各維度各問題的每一種可能的回答都分配一個(gè)值。評分的目的是為每個(gè)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)提供大致相等的權(quán)重，同時(shí)確保特定的前瞻性行為能夠獲得相應(yīng)的成熟度得分。

       受訪者最多可獲得40分的成熟度得分，具體評分如下：

  • 新手：0-13分

  • 潛力派：14-26分

  • 專家級：27-40分

       評估結(jié)果顯示，只有9%的參與者被評為專家級，63%屬于潛力派，28%為新手。

       調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，專家級企業(yè)和若干應(yīng)用關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）之間存在明顯相關(guān)性。這些指標(biāo)包括滿足開發(fā)時(shí)間表，增加應(yīng)用可用性，以及更廣泛地使用云這類變革技術(shù)。但更具體地說專家級體驗(yàn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

  • 更少應(yīng)用中斷：經(jīng)專家處理過的關(guān)鍵應(yīng)用每月只有不到5%的問題，比其他企業(yè)少一倍。

  • 更快解決問題：專家解決問題的速度比不太先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)快4倍，通常用時(shí)不到30分鐘。

  • 加速開發(fā)時(shí)間表：專家能夠按時(shí)或提前開發(fā)更多的應(yīng)用，較少出現(xiàn)中斷或修復(fù)事件。

  • 可測定對業(yè)務(wù)的影響：專家可以將應(yīng)用性能數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為對財(cái)務(wù)的影響和其他商業(yè)情報(bào)。

       所有內(nèi)容中最重要的或許是那些專家級企業(yè)中的IT團(tuán)隊(duì)被其業(yè)務(wù)部門視為他們的競爭優(yōu)勢，分別超出“新手型”企業(yè)和“潛力派”企業(yè)7倍和4倍。

       總之，性能管理專家確實(shí)影響了企業(yè)盈虧。也就是說，本次調(diào)查中91%的受訪者需要提高評級，以產(chǎn)生對業(yè)務(wù)的積極貢獻(xiàn)。

評估你的應(yīng)用性能管理成熟度

       為了提高性能管理的成熟度，您必須首先了解自身的實(shí)際狀況。Riverbed和ESG根據(jù)這項(xiàng)研究設(shè)計(jì)了一個(gè)在線評互動(dòng)估工具。它將幫您了解您的企業(yè)在同業(yè)中的位置以及自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，從而立即行動(dòng)嘗試將自己的IT組織轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N競爭優(yōu)勢。點(diǎn)擊這里完成評估。

Riverbed Steel Central和Riverbed應(yīng)用性能平臺

       Riverbed應(yīng)用性能平臺™提供了企業(yè)在云時(shí)代和數(shù)字時(shí)代取得成功所需的靈活性、可視化與性能。通過利用這個(gè)平臺，企業(yè)能夠提供應(yīng)用和數(shù)據(jù)，能夠通過任何網(wǎng)絡(luò)向任意終端提供各種公共云、私有云或混合云服務(wù)。Riverbed Steel Central™產(chǎn)品系列是性能管理和控制套件，集成了用戶體驗(yàn)、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)性能管理，在終端用戶發(fā)現(xiàn)問題之前，提供判斷和解決問題所需的可視性，避免用戶去咨詢臺尋求幫助，或由于沮喪而跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)網(wǎng)站。

Riverbed公司簡介

       Riverbed幫助企業(yè)利用業(yè)界領(lǐng)先的軟件定義的廣域網(wǎng)（SD-WAN）、應(yīng)用加速和可視化解決方案實(shí)現(xiàn)自身的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用現(xiàn)代化。通過最大限度提高員工生產(chǎn)率并利用IT創(chuàng)造新型操作靈活性，Riverbed平臺助力企業(yè)將應(yīng)用性能和云性能轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。Riverbed年收入超過10億美元，目前擁有28,000余家客戶，其中包括97%的財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)和98%的福布斯全球百強(qiáng)企業(yè)。更多內(nèi)容敬請瀏覽www.riverbed.com。

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