Splunk公司宣布，Telstra 公司（澳大利亞電信）已經(jīng)開始采用Splunk平臺獲取更多商業(yè)洞見。

      Testra 通過多個Splunk產(chǎn)品獲取運(yùn)營信息，以支持和加強(qiáng)客戶體驗。

      Splunk澳大利亞及新西蘭地區(qū)副總裁Simon Eid表示：“自2009年開始，我們就已經(jīng)開始與Telstra 一起探討一系列的應(yīng)用場景，通過Operational Intelligence（運(yùn)營智能）和業(yè)務(wù)分析等方式進(jìn)一步幫助Telstra加強(qiáng)在客戶服務(wù)方面的領(lǐng)先地位。類似Telstra這樣富有創(chuàng)新精神的企業(yè)，通常會針對某個業(yè)務(wù)問題選擇一個單一的解決方案，但很快會發(fā)現(xiàn)Splunk平臺有更大的潛力，可以提供深刻見解并能同時解決整個企業(yè)來自不同業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。”

      澳大利亞電信首席自動化官（Chief Automation Officer）Dave Wilson表示：“在Telstra，客戶體驗是重中之重。Splunk通過Splunk IT Service Intelligence在單一儀表板中提供實時數(shù)據(jù)，讓我們能夠?qū)θ魏螁栴}提前作出響應(yīng)。”

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