朋友前段時(shí)間開(kāi)了一家咖啡館，之前一直忙沒(méi)空去看看，昨天路過(guò)那里，進(jìn)去坐了一會(huì)，店里的裝修很溫馨、很浪漫、很有格調(diào)，店不大，大概只有二十來(lái)個(gè)座位，但是座無(wú)虛席，看來(lái)生意還是挺不錯(cuò)的，對(duì)于一個(gè)僅僅開(kāi)張才兩個(gè)月的店就有如此多的顧客讓我很是吃驚，是什么讓這樣一個(gè)不起眼的小店如此受歡迎呢！

最后在和朋友談話的過(guò)程中才了解到他的成功主要是源自于他們的服務(wù)，不管是店面的裝修還是員工的服務(wù)都非常人性化，符合顧客的需求，用服務(wù)品質(zhì)來(lái)留住顧客。

看到朋友店里欣欣向榮的那一番景象我不由自主的想到了自己所在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，朋友的成功說(shuō)白了就是把顧客放在首位，拿我們網(wǎng)絡(luò)界用語(yǔ)來(lái)說(shuō)也就是用戶體驗(yàn)做的好，然而在我們這些互聯(lián)網(wǎng)界的人來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)用戶體驗(yàn)是人盡皆知的事情，大家都明白這個(gè)道理，然而真正做到的卻很少，很多都只是口頭說(shuō)說(shuō)。

就拿我所在的專(zhuān)用車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，如今幾乎所有的專(zhuān)用車(chē)廠家都擁有自己的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)，很多業(yè)務(wù)員也擁有自己的網(wǎng)站，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)還是比較大的，但是當(dāng)我們搜索任意一個(gè)關(guān)鍵詞，就比如“灑水車(chē)”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎所有的網(wǎng)站都是一個(gè)樣，沒(méi)有任何的新意，而且很多時(shí)候同一頁(yè)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)一模一樣的網(wǎng)站，就是改了一下聯(lián)系方式，運(yùn)用了相同的模板，內(nèi)容基本上也是大同小異，這是如今做互聯(lián)網(wǎng)很常見(jiàn)的一個(gè)現(xiàn)象，很多站長(zhǎng)為了便宜、簡(jiǎn)單、省事就拿別人的模板來(lái)做網(wǎng)站，而且網(wǎng)站上的圖片也是直接在網(wǎng)上拷過(guò)來(lái)的，圖片質(zhì)量低模糊不清是很常見(jiàn)的事情，網(wǎng)站內(nèi)容也沒(méi)有任何新意，對(duì)于這樣的一個(gè)網(wǎng)站相信用戶不會(huì)喜歡，就算是關(guān)鍵詞排到了第一位，如此差的用戶體驗(yàn)也會(huì)給網(wǎng)站減分不少，會(huì)流失很多的客戶量，對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)這樣的網(wǎng)站也是無(wú)法長(zhǎng)期獲得高權(quán)重的。

看到這里也許有的人會(huì)問(wèn)對(duì)于網(wǎng)站怎么樣才算是做好了用戶體驗(yàn)?zāi)兀肯旅嫘【幘蛠?lái)具體說(shuō)說(shuō)做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)需要達(dá)到的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

首先、網(wǎng)站模板要有自己的新意。

在上面我們也說(shuō)了，如今很多專(zhuān)用車(chē)類(lèi)型的網(wǎng)站幾乎都是拷別人的模板，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)樣式幾乎和別人一模一樣，同一個(gè)模子刻出來(lái)的，大家可以想象，當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候在第一頁(yè)看到一個(gè)這樣的網(wǎng)站，第二頁(yè)又看到一個(gè)一模一樣的網(wǎng)站，用戶不自然的就會(huì)想到“山寨”這個(gè)詞，如此一來(lái)網(wǎng)站權(quán)威性、真實(shí)性就蕩然無(wú)存了，用戶也就這樣流失了。

筆者認(rèn)為我們做網(wǎng)站需要有自己的思想、側(cè)重點(diǎn)，對(duì)于別人網(wǎng)站上好的地方我們要學(xué)習(xí)，比如說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航不錯(cuò)，那么我們就可以把這個(gè)網(wǎng)站導(dǎo)航拷過(guò)來(lái)，另一個(gè)網(wǎng)站的幻燈不錯(cuò)，我們也可以弄過(guò)來(lái)......，這樣一來(lái)我們就可以組合了一個(gè)新站，但是這樣做也有一個(gè)誤區(qū)，那就是需要綜合很多個(gè)網(wǎng)站的css樣式，稍有不慎，網(wǎng)站樣式就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)亂，我建議大家還是根據(jù)自己的設(shè)計(jì)重新寫(xiě)樣式，就像我們的網(wǎng)站一樣。

其次、網(wǎng)站上的圖片要清晰

專(zhuān)用車(chē)網(wǎng)站中圖片自然不可少，而且一般圖片的數(shù)量比較大，很多站長(zhǎng)在做網(wǎng)站的過(guò)程中由于沒(méi)有準(zhǔn)備足夠多的圖片或者懶得去處理圖片而草草的在網(wǎng)上拷一些質(zhì)量不高模糊不清的圖片放在網(wǎng)站上，這種類(lèi)型的圖片一放到網(wǎng)站上網(wǎng)站的整體質(zhì)量就下降了n個(gè)檔次，設(shè)計(jì)再好的網(wǎng)站也變得丑陋無(wú)比，相信對(duì)于這樣的網(wǎng)站沒(méi)有人愿意多看，我認(rèn)為既然是做網(wǎng)站就要認(rèn)認(rèn)真真的做，做之前做好充足的準(zhǔn)備，不管是網(wǎng)站的上的內(nèi)容還是圖片都需要事先準(zhǔn)備好，以備不時(shí)之需。

最后、網(wǎng)站內(nèi)容須真實(shí)

我們做專(zhuān)用車(chē)網(wǎng)站在介紹產(chǎn)品的時(shí)候很多網(wǎng)站都存在介紹不完全的情況，用戶看了之后并不能了解車(chē)輛的全部信息，而且很多在介紹的時(shí)候存在錯(cuò)誤，這是需要嚴(yán)格杜絕的，除了網(wǎng)站產(chǎn)品之外網(wǎng)站上的一些文章內(nèi)容也需要有權(quán)威性，不要弄一些虛假的東西放上去，這樣很容易誤導(dǎo)用戶，而且網(wǎng)站內(nèi)容的原創(chuàng)性和真實(shí)往往也是提高權(quán)重和排名最有利的武器。

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標(biāo)簽： 用戶體驗(yàn) 網(wǎng)站模板 網(wǎng)站內(nèi)容 

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