在上一篇《淺析京東商城用戶中心的用戶體驗(yàn)及營銷手段》中，咱們分析到了神秘促銷這塊，今天繼續(xù)下一個(gè)。

快捷支付：支付寶的快捷支付給大家?guī)�來的方便性的毋庸置疑的，至少本人已離不開它了，當(dāng)然，這個(gè)功能用在京東上就本人的觀點(diǎn)來看，作用是不大的，為什么呢？

1：方便性：京東的東西均可貨到付款，這就讓很大一部分人壓根不會(huì)關(guān)注在線支付這塊，去綁定快捷支付賬號(hào)就更不可能了，所以使用此功能的人僅限定在很小很小的范圍內(nèi)。

2：安全方面：為什么這么說呢？很多人都不會(huì)放心把自己的銀行賬號(hào)綁定到什么網(wǎng)站上去，畢竟網(wǎng)絡(luò)上騙子太多，雖然京東不是騙子，但是盜號(hào)的人是絕對(duì)不會(huì)少的，本人的賬號(hào)就曾經(jīng)被盜過，幸好賬號(hào)里沒有錢！這里并不是說綁定了快捷支付就一定不安全，盜號(hào)者盜去了也沒多大作用，畢竟支付的時(shí)候還需要短信驗(yàn)證，并且需要修改手機(jī)號(hào)碼的話還需要到銀行去“填寫特殊憑證”才行。不錯(cuò)這樣一來，又產(chǎn)生了兩字“麻煩”，是個(gè)人都怕麻煩，所以就本人的觀點(diǎn)來看，此功能有點(diǎn)畫蛇添足的感覺。當(dāng)然對(duì)于一些特殊人群來說，它確實(shí)產(chǎn)生了很大的便利性，比如“小三”……

京東云盤：這里要給大家說聲抱歉了，我沒買過京東的電子書，所以……

禮品卡：京東是這樣描述的：

京東禮品卡-商務(wù)饋贈(zèng)、節(jié)日送禮、企業(yè)福利的最佳選擇

顧名思義就是拿來送人的，送給什么人？怎么送？

企業(yè)福利很容易理解，公司送給員工讓員工買東西的，不過這個(gè)商務(wù)饋贈(zèng)和節(jié)日送禮就耐人尋味了，據(jù)說現(xiàn)在很多人拿這玩意送給一些不方便收取現(xiàn)金的“同志”，你懂的，這個(gè)不細(xì)說，以免被河蟹。

買了禮品卡京東會(huì)開發(fā)票，發(fā)票到了某些人手里代表著什么大家都懂的，并且禮品卡里的錢可以買東西，不細(xì)說。

從我的理解來看其實(shí)用性，除了某些特定人群外，我想幾乎沒人會(huì)去用這玩意的，看下圖：

大家看到了，我選擇了買1000元的禮品卡1000張，總計(jì)是100W元一分都不少，從這點(diǎn)看，此卡不具有實(shí)惠性。

并且這個(gè)卡自購卡之日起36個(gè)月內(nèi)游俠，不記名，不掛失，不兌現(xiàn)，等于說買了卡就把錢套進(jìn)去了，存銀行和支付寶還能取出來呢，這個(gè)取不出來，不具有便利性。

當(dāng)然，說到底，禮品卡這個(gè)功能并不是多余的，畢竟京東是開網(wǎng)店的，網(wǎng)店就是面向所有人銷售產(chǎn)品的，但是一些特殊人群幾乎是沒有網(wǎng)購習(xí)慣的，禮品卷剛好刺激了一些特殊人群去京東購買產(chǎn)品的欲望，并且這些人的購買能力極強(qiáng)，總的來說此舉非常成功！

推薦有禮：大家都知道，任何一個(gè)網(wǎng)站，最好的推廣方式就是帶動(dòng)用戶去幫你推廣，對(duì)流量站來說，用戶幫你推廣能帶來你所想象不到的巨大的流量；對(duì)營銷站來說，由用戶幫你推廣的產(chǎn)品所帶來的轉(zhuǎn)化率往往是最高的，并且覆蓋范圍廣。畢竟你網(wǎng)站自身的推廣人員再猛，人的精力總是有限的。

京東的規(guī)則是：推廣一個(gè)用戶并且成交送10積分，1積分=1毛錢，也就是說推廣一個(gè)有訂單的用戶可得1塊錢，1塊錢這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度其實(shí)是很玄妙的，怎么說呢

1：如果獎(jiǎng)勵(lì)多了，有可能賣的產(chǎn)品利潤還不夠獎(jiǎng)勵(lì)的，1塊錢能夠保證不虧，畢竟100塊以上的商品如果1塊錢利潤都沒有，那也沒必要上架了。

2：大部分用戶會(huì)嫌少，懶得去做，但是總會(huì)有人喜歡的，并且其每一個(gè)產(chǎn)品頁面都裝有社會(huì)化分享功能，一鍵分享社交網(wǎng)站和微博，這就使得對(duì)推廣功能感興趣的那部分人不會(huì)覺得太麻煩，從而提高用戶分享商品的積極性。社會(huì)化分享所能起到的作用不見得比搜索引擎小，這個(gè)這里就不細(xì)說了，以后有機(jī)會(huì)和大家探討探討。

消息精靈：隨時(shí)提醒用戶注意自己的互動(dòng)信息，用以提高用戶粘度。

查看個(gè)人主頁：點(diǎn)進(jìn)去是京東樂享的首頁，你會(huì)看到你所關(guān)注的商品其他用戶的評(píng)價(jià)（按時(shí)間排序，最新排最前），大家都知道，在網(wǎng)上賣東西，其他用戶的評(píng)價(jià)對(duì)于一件產(chǎn)品的成交率是起到了決定性作用的，一件100%好評(píng)（用戶真心的評(píng)價(jià)）的產(chǎn)品，如果用戶本身對(duì)其感興趣，那么成交率應(yīng)該至少是在20%以上，但是如果有差評(píng)，哪怕是一個(gè)差評(píng)，也會(huì)損失很多訂單，京東讓用戶點(diǎn)進(jìn)去就看到這些評(píng)價(jià)的目的是很明顯的，就是讓用戶看評(píng)價(jià)，全是好評(píng)的話用戶購買欲就會(huì)很強(qiáng)，反之，大家都說不好的，也可以隨時(shí)提醒用戶這個(gè)產(chǎn)品可能不太適合你，還是選擇其他產(chǎn)品吧，這又會(huì)讓用戶感覺到在京東買東西很放心，畢竟得到差評(píng)的是產(chǎn)品，不是京東。不像淘寶店主，只接受好評(píng)，用戶幾乎很難看到有中評(píng)或者差評(píng)的，大大降低了用戶評(píng)價(jià)的質(zhì)量。

以好評(píng)來增強(qiáng)用戶的購買欲，以差評(píng)來提升用戶對(duì)京東的信任，這種不遮丑的作法反而會(huì)讓用戶更放心！您的商城有遮丑行為嗎？

其他那些常見的提醒功能咱就不細(xì)說了。

好了，今天就分析到此了，希望大家多多關(guān)注，小弟有什么錯(cuò)誤的地方還請(qǐng)各位指正，畢竟我們都需要學(xué)習(xí)，只有大家互相交流學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。

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