百度推出來的公告，無論是昨天《談外鏈判斷》還是之前的各種優(yōu)化建議，總歸都是朝著一個(gè)大的方向在行走：構(gòu)成一個(gè)越來越純粹的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從根本上解決問題，讓客戶體驗(yàn)越來越良好。

筆者曾寫過一篇文章，大概內(nèi)容也是要懂得從百度的角度出發(fā)，按照百度的要求，幫助它也是幫助自己構(gòu)造一個(gè)最良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而究竟要怎樣才能構(gòu)成一個(gè)良好的客戶體驗(yàn)環(huán)境呢？小丹做了一下分析：客戶需求角度分析

了解自己的客戶，對(duì)癥下藥

互聯(lián)網(wǎng)上這么多個(gè)行業(yè)，每個(gè)行業(yè)都有自己的目標(biāo)客戶。我們?cè)诮ㄕ镜臅r(shí)候就首先要了解自己目標(biāo)客戶的喜好，從網(wǎng)站建設(shè)到內(nèi)容、軟文上都從客戶的角度出發(fā)，給客戶最需要的信息資源，當(dāng)然這里是以 大部分客戶的喜好為標(biāo)準(zhǔn)。

例如我們做一個(gè)淘寶服裝店，客戶最想要的是什么。首先，肯定是漂亮的服裝，而在內(nèi)容上面我們就可以從服裝搭配上著手，或者也可以將服裝與發(fā)飾搭配起來，讓客戶能夠有一個(gè)參考。

了解市場(chǎng)，隨機(jī)應(yīng)變

任何事物都不可能永遠(yuǎn)一成不變的，搜索引擎更是每天都在千變?nèi)f化。我們?cè)谒伎伎蛻舻男枨髸r(shí)，還要更進(jìn)一步的思考客戶的未來需求，就像一個(gè)成功的人都是走在時(shí)代的前端一樣。如果網(wǎng)站能夠盡早知道客戶的喜好，那么肯定也能走在離搜索引擎最近的道路上。

尤其是像服裝行業(yè)這類的。每一個(gè)季度都有不同的潮流趨勢(shì)。所以我們必須隨時(shí)了解一下市場(chǎng)，遵循“隨大流”的原則，以大多數(shù)人的喜好作為標(biāo)準(zhǔn)。

客戶心理角度分析

視覺效果，簡(jiǎn)潔清楚

既然是從客戶的角度出發(fā)，那么我們做的網(wǎng)站也一定要顧及客戶的視覺感受。首先就必須做到簡(jiǎn)潔清楚，將網(wǎng)站目錄和分類結(jié)構(gòu)都要做的清晰有條理，色彩搭配不宜過亮，否則太刺眼，讓客戶覺得眼花，也不能太暗，不然很可能影響客戶的閱讀和心情。

良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和建設(shè)，可以讓客戶對(duì)你的網(wǎng)站有著良好的印象，如果在別的網(wǎng)站和你的網(wǎng)站內(nèi)容差不多時(shí)，網(wǎng)站的視覺效果就會(huì)幫你吸引客戶的停留。

主機(jī)穩(wěn)定，訪問速度快

網(wǎng)站的訪問速度快不快，直接決定了客戶對(duì)你網(wǎng)站的印象。如果打開速度需要用到一分鐘，站長們就一定要考慮換個(gè)主機(jī)或者盡快找到解決方法了。

在這個(gè)時(shí)間就是金錢的觀念橫行的時(shí)代，一般的客戶都不會(huì)有很多的耐心等這么久，當(dāng)你的網(wǎng)站還未打開時(shí)，說不定他已經(jīng)從別的網(wǎng)站獲取到了信息，這樣下去，跳出率覺得會(huì)暴漲，讓搜索引擎認(rèn)為你完全不符合客戶的需求而不給你排名和權(quán)重。

網(wǎng)站內(nèi)容，高質(zhì)符合客戶需求

文章的內(nèi)容是決定這個(gè)網(wǎng)站是不是一個(gè)好網(wǎng)站的關(guān)鍵因素。首先，我們?cè)诟�新網(wǎng)站內(nèi)容的時(shí)候一定要符合主題，如果你是一個(gè)SEO優(yōu)化的網(wǎng)站，卻每天更新一些美容、旅游的文章，這就是典型的掛羊頭賣狗肉了。

除了內(nèi)容符合主旨外，質(zhì)量也是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，寧可2-3天更新幾篇有質(zhì)量的文章，也不愿每天更新一些毫無可讀性的文章。因?yàn)闊o論是吸引蜘蛛來說還是以客戶的角度來看一篇高質(zhì)量的文章絕對(duì)都是比較有價(jià)值的信息。

通常對(duì)于用戶來說有價(jià)值內(nèi)容的網(wǎng)站他們會(huì)經(jīng)常來訪問，例如像A5、站長網(wǎng)、搜外、站一排這樣信息豐富的地方，一般很多都是固定用戶。而那些網(wǎng)站內(nèi)容不符或者質(zhì)量不高的網(wǎng)站，這一般的跳出率都較高，pv較低。這就會(huì)直接導(dǎo)致搜索引擎對(duì)你的印象不好。

以上純屬小丹個(gè)人看法，如果有任何問題，歡迎大家的指正，小丹一定虛心接受。另外如果覺得小丹文章好，請(qǐng)您轉(zhuǎn)載的時(shí)候不要將內(nèi)容和版權(quán)改動(dòng)的亂七八糟，至少請(qǐng)您尊重客戶的體驗(yàn)效果！

作者：小丹  來源（萬萬達(dá) http://yx.wanwanda.cn）轉(zhuǎn)載請(qǐng)將版權(quán)與內(nèi)容保持完整！

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