在seo接單的技巧當(dāng)中，學(xué)會(huì)聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話，理解客戶(hù)的言辭是我們必須學(xué)會(huì)的，只有您學(xué)會(huì)怎么聽(tīng)人家說(shuō)話，怎么理解人家話的含義，我們才能具有針對(duì)的做出相應(yīng)的攻略，準(zhǔn)確有效的拿下訂單，下面佛山清風(fēng)團(tuán)隊(duì)做以下分享：

一、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)的重要性

1、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)尊重說(shuō)話者：在不斷的實(shí)踐跑單中，我們不僅需要要尊重客戶(hù)的見(jiàn)解，更需要理解客戶(hù)的見(jiàn)解，那么學(xué)會(huì)聽(tīng)客戶(hù)的言語(yǔ)不僅體現(xiàn)了我們對(duì)客戶(hù)的尊重，更能說(shuō)明我們對(duì)事情的重視以及我們的禮貌程度，從潛意識(shí)來(lái)說(shuō)，不管是什么客戶(hù)，尤其是大客戶(hù)，第一印象是非常重要的，穿衣只能說(shuō)明形象，表達(dá)只能說(shuō)明你有多少量，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)人家說(shuō)話才是我們應(yīng)該具有的內(nèi)在素質(zhì)。

2、聆聽(tīng)我們可以洞察客戶(hù)心理：客戶(hù)說(shuō)話不僅能夠表達(dá)客戶(hù)對(duì)事情的理解和重視，更能說(shuō)明客戶(hù)對(duì)事情重視程度的多少，客戶(hù)說(shuō)的話越多，我們?cè)侥苡^察出客戶(hù)的心里，客戶(hù)需要的是什么，客戶(hù)要投資的意向，客戶(hù)對(duì)我們談的事情的理解程度，我們只有從客戶(hù)的言語(yǔ)中來(lái)理解，也只有這樣我們才能做出針對(duì)性的策略。

3、聆聽(tīng)我們還能觀察出客戶(hù)的其他煩惱：在不斷的和客戶(hù)接觸過(guò)程中，從客戶(hù)的言語(yǔ)我們不僅可以知道客戶(hù)對(duì)我們的事情的見(jiàn)解，還能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)這個(gè)事情存在的煩惱，從做業(yè)務(wù)這邊考慮，如果您能把客戶(hù)這邊的煩惱解決了，那么對(duì)于我們接單可謂是事半功倍。

4、聆聽(tīng)也能促進(jìn)我們工作的進(jìn)程：如果您做到了以上三點(diǎn)，那么在單子促成的時(shí)候我們更應(yīng)該去多聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，畢竟客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品是最專(zhuān)業(yè)的，只有我們不斷的和客戶(hù)接觸我們才能更多的了解客戶(hù)的產(chǎn)品知識(shí)，也只有我們對(duì)知識(shí)足夠的了解，我們才能更好的做好seo。

二、聆聽(tīng)客戶(hù)言語(yǔ)我們要理解到什么程度

1、理解客戶(hù)對(duì)seo的看法：seo畢竟是一個(gè)新興行業(yè)，很多客戶(hù)都不了解seo，那么您想去接單，必須要通過(guò)和客戶(hù)的對(duì)話了解客戶(hù)對(duì)seo到底了解多少，如果客戶(hù)對(duì)seo根本都不了解，我們就需要對(duì)客戶(hù)解釋。如果客戶(hù)了解也要看了解到什么程度，從實(shí)際的接單過(guò)程中我們應(yīng)該都懂得，了解seo的客戶(hù)我們接單會(huì)容易很多，這個(gè)完全取決于我們對(duì)技術(shù)的表達(dá)程度。

2、理解客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的態(tài)度：在實(shí)際的接單過(guò)程中，好多客戶(hù)可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣都不了解，甚至都沒(méi)有自己的網(wǎng)頁(yè)，有網(wǎng)頁(yè)的也可能沒(méi)做過(guò)任何推廣，何況seo呢？從接單角度來(lái)說(shuō)，沒(méi)有開(kāi)發(fā)的客戶(hù)應(yīng)該是我們最優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，但是也是最難接單的客戶(hù)，這樣就需要我們不斷的和客戶(hù)接觸，不斷的要和客戶(hù)溝通，把他的思想提高到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的程度。

3、理解客戶(hù)對(duì)廣告的投資觀點(diǎn)：有可能好多客戶(hù)都在做著廣告宣傳，比如雜志，黃頁(yè)，甚至是B2B的門(mén)戶(hù)宣傳，可謂說(shuō)對(duì)宣傳廣告比較重視，也非常舍得投資，就是沒(méi)有找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)公司宣傳，甚至找了網(wǎng)絡(luò)公司也是投資大回報(bào)小，客戶(hù)目前來(lái)說(shuō)可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告這邊有點(diǎn)失去信心，尤其是好多客戶(hù)在做過(guò)百度競(jìng)價(jià)以后更是對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告這邊心存疑慮，那么seo的介入就是客戶(hù)很好的選擇，這樣我們就需要大量的案例展示給客戶(hù)看，解釋給客戶(hù)看，讓他更了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有另外一種方式。

總結(jié)：學(xué)會(huì)聆聽(tīng)客戶(hù)的言語(yǔ)，對(duì)客戶(hù)言語(yǔ)的理解只有我們實(shí)際的去跑單才會(huì)有更深刻的體會(huì)，所以佛山清風(fēng)團(tuán)隊(duì)建議大家不要總宅在家里，如果您想接到更優(yōu)質(zhì)的單子，出了房門(mén)，實(shí)際跑跑才會(huì)更能體驗(yàn)生活。

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