正文：
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門學(xué)問，可以分為廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷與狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷。

廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營或銷售，最終產(chǎn)生利益的行為。從另一角度上理解，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造價(jià)值、帶來收入的行為。一個(gè)妙趣橫生、更新頻繁的個(gè)人網(wǎng)站，其絕對(duì)的個(gè)人行為決定了不歸屬于“網(wǎng)絡(luò)營銷”；個(gè)人博客，如果沒有存在營銷的因素，充其量也只能算是個(gè)人日志。條件不多，門檻卻不低。

狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)具體化的網(wǎng)絡(luò)營銷，也就是將網(wǎng)絡(luò)營銷廣義的概念進(jìn)行細(xì)化分類。狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的表現(xiàn)形式、產(chǎn)品周期、服務(wù)方式、綜合程度、服務(wù)對(duì)象等因素的不同，而將網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行不同的分類定義。從職能上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷包含了網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)等職能。名稱不同，存在方式也不同。

廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷僅是一個(gè)泛概念，理解即可；狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)大的分類體系，對(duì)于其的理解程度決定了網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)劃分的清晰與否，也決定了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的定位與選擇。本文以下所提及的“網(wǎng)絡(luò)營銷”，全部為狹義概念的網(wǎng)絡(luò)營銷。

由于網(wǎng)絡(luò)營銷職能眾多、名稱不同，因此引致了另一個(gè)問題：網(wǎng)絡(luò)站建設(shè)的是網(wǎng)絡(luò)營銷，做競(jìng)價(jià)、Banner廣告等的網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷，做電子商務(wù)平臺(tái)的是網(wǎng)絡(luò)營銷，做搜索引擎優(yōu)化的是網(wǎng)絡(luò)營銷，做郵件群發(fā)（許可郵件與垃圾郵件）的是網(wǎng)絡(luò)營銷，甚至連Facebook也被人稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷，諸如此類。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，直接帶動(dòng)的是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用，企業(yè)主們也正在積極地利用并不斷地嘗試著國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。從早期的域名注冊(cè)、網(wǎng)站建設(shè)，到網(wǎng)絡(luò)廣告（先是文字Banner，之后是網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，再是PPC、PP等）；從搜索引擎優(yōu)化（SEO），到郵件群發(fā)，再是近來的Web2.0營銷（博客營銷、論壇營銷等）；不論是哪一種服務(wù)，都被統(tǒng)一地稱之為“網(wǎng)絡(luò)營銷”，結(jié)果似乎是如此：企業(yè)一直在享受著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)？

作為企業(yè)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷需要“知其然”，也須“知其所以然”，知道如何判斷定義網(wǎng)絡(luò)營銷，也知道如何選擇自己所需要的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商。

這是一門學(xué)問，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的學(xué)問。

如何根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，選擇一個(gè)適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商，這對(duì)缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識(shí)的企業(yè)來說是非常困難的。以下將對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行分類，并對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行說明并做相關(guān)評(píng)價(jià)，以利于幫助企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的選擇。

1、網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告主要是利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)中刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種在線廣告運(yùn)作方式。

其主要的表現(xiàn)形式主要有橫幅廣告、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、彈出式廣告、富媒體等；這其中也包含了我們常見的門戶類或行業(yè)類網(wǎng)站上的廣告、搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名、固定排名、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等。

網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部份。網(wǎng)絡(luò)廣告不分客戶的規(guī)模大小，錢多就可以多投入，錢少就少投入�？蛻敉ㄟ^網(wǎng)絡(luò)廣告可以滿足暫時(shí)的展現(xiàn)欲、顯示率，并可能獲得相關(guān)服務(wù)商提供的流量、點(diǎn)擊報(bào)告。

網(wǎng)絡(luò)廣告最大的不足之處在于，客戶網(wǎng)站獲得的點(diǎn)擊量與實(shí)際網(wǎng)站想要的結(jié)果有較在差距，點(diǎn)擊量不等于訪問量、訪問量不等于營銷量；同時(shí)，與網(wǎng)站結(jié)果高度相關(guān)的網(wǎng)站營銷（品牌或效果）功能并未獲任何改善。

網(wǎng)絡(luò)廣告的服務(wù)商主要形成于各廣告媒體的代理商，如新浪廣告、搜狐廣告的代理，代理權(quán)的分配使得企業(yè)主們能更方便的選擇購買。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商的這各代理往往會(huì)有區(qū)域的劃分，有時(shí)候直接找廣告媒體直接購買也未必不是一件好事。

2、B2B平臺(tái)
B2B平臺(tái)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換，從本質(zhì)上來說，存在“網(wǎng)絡(luò)”+“營銷”的成分，所以往往也被算是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一種。到目前為止，分為兩大類：面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B和面向中間交易市場(chǎng)的B2B。比如Cisco，Alibaba、環(huán)球資源網(wǎng)。

B2B平臺(tái)的主要特點(diǎn)是為買賣兩方提供信息發(fā)布平臺(tái)，從而獲得買家賣家的詢盤和訂單；這其中也有一些提供平臺(tái)共享支持的，如客戶關(guān)系管理等。

在這一類的網(wǎng)絡(luò)營銷中，客戶對(duì)自身在平臺(tái)上的網(wǎng)頁是沒有所有權(quán)與控制權(quán)的，雖然易于上手，但在操作上多受限于平臺(tái)。平臺(tái)服務(wù)商在整個(gè)服務(wù)中占絕對(duì)主導(dǎo)地位，并隨意制定著各自的游戲規(guī)則，客戶只能做有限選擇；B2B平臺(tái)的服務(wù)高度共性化，客戶缺乏個(gè)性化支持與服務(wù)。

3、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化在互聯(lián)網(wǎng)中的另一個(gè)名稱是“網(wǎng)絡(luò)營銷”，或者說搜索引擎優(yōu)化就是“網(wǎng)絡(luò)”加上調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)文字、優(yōu)化搜索引擎關(guān)鍵詞排名，從而增加網(wǎng)站訪問量與“營銷”的作法。

搜索引擎的最直接的表現(xiàn)，即是在相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果里，得到優(yōu)秀的搜索排名。優(yōu)秀的排名帶來了網(wǎng)站的準(zhǔn)確訪問流量，投資回報(bào)率高，這也使得近幾年來SEO不斷受到中小企業(yè)們的青睞。

需要指出的是，搜索引擎優(yōu)化的服務(wù)商雖然重視客戶網(wǎng)站的相關(guān)性，但無法提高服務(wù)網(wǎng)站的營銷功能，網(wǎng)站想要表現(xiàn)的結(jié)果也并不能充分最大化。同時(shí)，搜索引擎的排名規(guī)則也在不斷地進(jìn)行調(diào)整與改變，這使得搜索引擎優(yōu)化的結(jié)果不可確定性（排名無法保證）總是存在。（作者注：據(jù)Google官方報(bào)告，Google的排名算法規(guī)則在2007一年里總共更新了450次）。

搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商往往是由幾個(gè)從事SEO的個(gè)人組成，他們的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力往往會(huì)決定了他們的排名保證與服務(wù)費(fèi)用。SEOer會(huì)不斷地提出一些與搜索引擎相關(guān)的新概念，在服務(wù)客戶的同時(shí)，也在不斷地豐富著國內(nèi)的搜索引擎優(yōu)化市場(chǎng)。

值得一提的是，國外的搜索引擎優(yōu)化機(jī)構(gòu)也開始進(jìn)入了中國的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。無論他們對(duì)英文的技術(shù)有多好，但進(jìn)入中國的本地化工作，還是有待時(shí)日的。

4、網(wǎng)絡(luò)工具
網(wǎng)絡(luò)營銷軟件或程序的，也可以稱其為網(wǎng)絡(luò)營銷。這一類的網(wǎng)絡(luò)營銷工具有搜索引擎優(yōu)化工具的，有郵件群發(fā)工具的，有日志分析的，如Webtrend、Google Analytics（Google收購前的Urchin）等。

此類網(wǎng)絡(luò)營銷工具可以客觀地反映出網(wǎng)站的情況，獲得網(wǎng)站訪問者行為和搜索引擎爬行信息，也可以幫助客戶提高網(wǎng)站工作效率，協(xié)助網(wǎng)站優(yōu)化工作。同時(shí)，因?yàn)楣ぞ叩脑�因，網(wǎng)絡(luò)工具的服務(wù)商會(huì)以報(bào)告的形式對(duì)此工具的進(jìn)展情況、運(yùn)行效果進(jìn)行書面匯報(bào)。

但是，從嚴(yán)格意義上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)過程，而工具只是網(wǎng)絡(luò)營銷主體用來操作的輔助物。工具不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，這一點(diǎn)往往也會(huì)被人為所誤解了。

5、顧問式的互動(dòng)行銷服務(wù)
互動(dòng)行銷在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)里算是剛剛起步，但其所提供的服務(wù)存在較為明顯的特點(diǎn)：網(wǎng)站整體問題診斷，給出相應(yīng)解決方案，并通過方案制作進(jìn)行策劃與實(shí)施；擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)系；擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)合作。

顧問式的互動(dòng)行銷服務(wù)，能夠從根本上改善客戶的品牌營銷與效果營銷的互聯(lián)網(wǎng)功能，幫助客戶分析當(dāng)前存在的問題，并提出具有高度個(gè)性化的解決方案并執(zhí)行。同時(shí)，這一類顧問式服務(wù)還緊密地與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展保持步伐協(xié)調(diào)，積極地探索新型的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式（論壇營銷、博客營銷、軟文營銷等），運(yùn)用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為營銷提供服務(wù)。

互動(dòng)行銷顧問式咨詢服務(wù)商是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一支新興力量，在當(dāng)前的互動(dòng)行銷中起到舉足輕重的作用。
這一類的服務(wù)商目前還沒有形成品牌效應(yīng)。在國內(nèi)目前有幾家正在興起，如美廣互動(dòng)、安瑞索思（www.energysource-cn.com）、斗牛士互動(dòng)行銷（www.matadors.cn）等。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷可謂是仁者見仁，智者見智。網(wǎng)絡(luò)營銷的判斷與網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的選擇亦是一門學(xué)問。中國的互聯(lián)網(wǎng)正在不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷會(huì)顯得更加多樣化與繁雜化。哪一個(gè)概念理應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的真正代表其實(shí)并不重要，最重要的是理解好網(wǎng)絡(luò)營銷的狹義概念，區(qū)分出每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷分支概念的特性，選擇好當(dāng)前所需要的服務(wù)商，以最大化程度地發(fā)揮每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效率。

版權(quán)聲明:
①《才星觀察》的文字和圖片內(nèi)容以及觀點(diǎn)的其他部份，都屬《才星觀察 | Sing's Watch》的智慧財(cái)產(chǎn)。任何個(gè)人、網(wǎng)站或媒體，非經(jīng)作者書面允許，不可以非法偷竊、轉(zhuǎn)載、抄錄，請(qǐng)自重。
②當(dāng)然，如果你有好的建議或嚴(yán)肅的意見，可以郵件：itissing（AT）gmail.com 或MSN：itissing（AT）hotmail.com.與我聯(lián)系
③除筆者聲明外，其余均為原創(chuàng)。