網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing）全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，屬于直復(fù)營銷（Direct Marketing）的一種形式，具體的說網(wǎng)絡(luò)營銷即是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段和平臺(tái)，從而達(dá)到營銷的目的。因此網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷包含互連網(wǎng)、直復(fù)營銷兩方面的優(yōu)越性。網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容很廣，主要有：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制等等。 網(wǎng)絡(luò)營銷的方法也有很多，例如：搜索引擎注冊(cè)與排名、交換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、信息發(fā)布、許可Email營銷、會(huì)員制營銷、網(wǎng)上商店等等。

那么如何制定執(zhí)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的方案及思路，我認(rèn)為大體可以分為四個(gè)步驟：

第一、形勢分析
對(duì)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行SWOT分析，審視企業(yè)現(xiàn)有的營銷計(jì)劃以及其他關(guān)于公司和公司品牌的信息，審視企業(yè)的電子商務(wù)目標(biāo)、戰(zhàn)略以及績效考核指標(biāo)。尤其需要對(duì)競爭對(duì)手或同行業(yè)翹楚的營銷策略和當(dāng)前市場行為進(jìn)行針對(duì)性的分析比對(duì)，找出優(yōu)勢。

第二、總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案
根據(jù)形式分析得出的判斷，組織與多變的市場機(jī)遇之間的一致性，完成營銷機(jī)遇分析、對(duì)供求、細(xì)分市場進(jìn)行更加深入的分析。大概包括：市場細(xì)分策略、目標(biāo)市場策略、差異化策略、產(chǎn)品定位策略四個(gè)方面的內(nèi)容。然后我們還需要根據(jù)這些內(nèi)容制定一個(gè)階梯型的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

第三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃
制定好目標(biāo)以后需要做的就是執(zhí)行。除了執(zhí)行總體戰(zhàn)略方案另外我們還需要由制定一個(gè)實(shí)施計(jì)劃，并根據(jù)這些實(shí)施計(jì)劃協(xié)同出一個(gè)整體性的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。執(zhí)行的內(nèi)容大概包括產(chǎn)品及服務(wù)策略、定價(jià)及評(píng)估策略、分銷及供應(yīng)鏈管理策略、多渠道溝通策略、客戶關(guān)系管理策略、信息收集策略、并為實(shí)施計(jì)劃設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，必要的時(shí)候需要對(duì)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行必要的修改。其次在執(zhí)行以上計(jì)劃的同時(shí)，我們需要建設(shè)一個(gè)能體現(xiàn)以上內(nèi)容的互連網(wǎng)平臺(tái)，除了具體的產(chǎn)品內(nèi)容，更強(qiáng)調(diào)策略內(nèi)容的體現(xiàn)。并且還需要有一個(gè)有效的統(tǒng)計(jì)反饋系統(tǒng)。

其次需要提醒的是，在形勢分析的時(shí)候，我們可以審時(shí)度勢，但是具體執(zhí)行的時(shí)候卻需要有一個(gè)非常有效的方式完美的執(zhí)行。世間萬物，不是對(duì)就是錯(cuò)。不是左就是右，只有偏執(zhí)狂才能生存的法則就在這里。偏執(zhí)狂不代表不會(huì)思考，而是在開始的時(shí)候就已經(jīng)比別人多想了一步。
當(dāng)然在戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃制定的同時(shí)，我們還需要做一個(gè)收益和目標(biāo)所需成本的估算。在每一個(gè)預(yù)定計(jì)劃實(shí)施周期開始的時(shí)候還需要確定適當(dāng)?shù)目冃Э己酥笜?biāo)，并根據(jù)這些指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估計(jì)劃實(shí)施的狀況。
第四、應(yīng)急方案制定

由于電子商務(wù)發(fā)展迅速，所以我們不能過分強(qiáng)調(diào)運(yùn)用反饋機(jī)制來評(píng)估計(jì)劃計(jì)劃是否成功，或?qū)��?shí)施過程進(jìn)行修正。有些廠商認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該制定些應(yīng)急計(jì)劃，一旦需要對(duì)這些計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，就啟動(dòng)這些應(yīng)急計(jì)劃。所以我們需要制定一些實(shí)施計(jì)劃外的突發(fā)性事件的計(jì)劃預(yù)案。