6月2日消息，IBM上周發(fā)布《2008年全球CEO調(diào)查》報告結果，顯示超過八成CEO預計未來將有巨大的變革，但僅六成的CEO認為有能力實際掌握變革。

IBM指出，《2008年全球CEO調(diào)查》描繪出未來企業(yè)應具備的五大特征：渴望變革、創(chuàng)新超乎客戶想像、具有全球性整合(Globally Integrated)的能力及彈性，顛覆自我、擁抱創(chuàng)新，以及扮演真誠社會公民。IBM全球企業(yè)諮詢服務事業(yè)群大中華區(qū)總經(jīng)理黎俊偉指出，根據(jù)《2008年全球CEO調(diào)查》發(fā)現(xiàn)，CEO們將市場因素、全球化、人員技能和技術因素，列為對組織影響最大的四個外部因素。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球CEO皆預期巨大的變革正在迫近當中，且許多CEO預期，變革的幅度與公司掌握變革的能力間，有著不小的落差。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)幾個有趣現(xiàn)象，包括大多數(shù)企業(yè)都受到變革沖擊，許多企業(yè)為跟上變革而疲于奔命；客戶的要求越來越高，但CEO們將其視為能使企業(yè)創(chuàng)造差異的契機。有83%的CEO預計未來將有巨大的變革，然而只有61%的CEO認為自己有能力實際掌握變革，其中有22%的變革能力管理落差，比起兩年前增加了近三倍之多。

未來企業(yè)以客戶更深層的需求為目標。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分CEO將在未來三年內(nèi)，增加22%的投資在這些消費者身上。2/3的CEO正在實施大規(guī)模的創(chuàng)新；許多CEO都在積極推動全球化商業(yè)設計，并展開更廣泛的商業(yè)合作。財務表現(xiàn)愈杰出的企業(yè)，愈能采取創(chuàng)新的行動。有85%調(diào)查中的CEO表示，將計劃與伙伴進行合作，以便抓住全球整合。

全球大部份CEO在未來三年，計劃增加25%的資金投入CSR議題。全球有69%的CEO認為，企業(yè)社會責任(CSR)應被視為企業(yè)決策的一環(huán)。

IBM建議，企業(yè)若能懂得同時掌握與管理變革，透過觸及更多的潛在客群，及采取全球整合、協(xié)同合作、突破性的企業(yè)創(chuàng)新模式，以縮短邁向未來企業(yè)之路，并在競爭同業(yè)中脫穎而出。

此份調(diào)查是IBM兩年一度的研究，至今已是第三次進行此份調(diào)查，根據(jù)45個國家、32種產(chǎn)業(yè)、1130位CEO的面對面訪談分析而成。