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臥底100個微信群后,我總結(jié)了社群賣課的8個套路!

2020-03-27    來源:互聯(lián)網(wǎng)運營學堂

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筆者最近一直研究微信群轉(zhuǎn)化工作,除了自己實踐,也潛伏了100多個微信群,研究了4-5家依靠微信群賣課的在線教育產(chǎn)品,總結(jié)了微信群轉(zhuǎn)化的8個套路。

目前,大多數(shù)通過社群做轉(zhuǎn)化的節(jié)奏往往是這樣的:在整個學習活動進行的開頭、中段和結(jié)尾推廣課程;對于直播形式,在每次即將結(jié)束時進行推廣;在整個活動結(jié)束后的較短時間內(nèi),一對一、朋友圈進行最后的轟炸。

這是一個大概的節(jié)奏。實際上,要真正做到較高概率和效率的轉(zhuǎn)化,還需要用到具體的轉(zhuǎn)化策略。

01?倒計時+曬單

倒計時是群體轉(zhuǎn)化常用的手段,原理是利用稀缺效應造成緊迫感,促使用戶行動,表現(xiàn)形式為發(fā)布倒計時的圖片,或營銷頁面設計動態(tài)的倒計時時鐘,另外,與倒計時相結(jié)合的就是曬用戶購課時的截圖,這可以進一步增強緊迫感。

【案例】

寶寶玩英語就常往群內(nèi)發(fā)布設計吸睛且數(shù)字放大的圖片,比如其推廣的精品體系課,就放了倒計時3天下架的海報,在下架的最后一天發(fā)布倒計時1天的海報,并以整理名單的名義在群內(nèi)曬其他用戶購課截圖,只要這時群是活躍的,就會有用戶單聊報名。

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03?權(quán)威效應

權(quán)威效應即介紹課程里的專業(yè)要素,常用于開營儀式和閉營儀式的課程推薦環(huán)節(jié)。

群主會發(fā)布一系列文字和圖片告訴群成員,某課程老師很專業(yè),名校畢業(yè),科班出身,如來自牛津大學、杜倫大學等國際一流高校的多方面專家,某課程體系參考xx標準,xx科學方法,分成xx級,x個模塊等等,以此降低用戶決策成本,抬高預期,促成轉(zhuǎn)化。

04?有獎問答

結(jié)課儀式是轉(zhuǎn)化的重頭環(huán)節(jié),如果能以一場趣味活動形式進行造勢,對于轉(zhuǎn)化的提升是很有幫助的。

【案例】

寶寶玩英語在這方面算是一個高手,其在畢業(yè)典禮上經(jīng)常設計有獎問答環(huán)節(jié),群主依序拋出設計好的互動性問題,群成員需要發(fā)消息搶答,答得對答得多的可以領獎。

這一環(huán)節(jié)的核心在于題目設計,一定要與被轉(zhuǎn)化的課程相關(guān),比如出幾道趣味英語選擇題讓大家搶答,后面話術(shù)就可以直接引出英語課程,讓大家在娛樂氛圍中快速決策,主動詢問購買。
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07?埋點+接龍

埋點指的是在一切與用戶接觸的環(huán)節(jié),都植入要轉(zhuǎn)化課程的鏈接,比如歡迎話術(shù)、通知話術(shù)、提醒上課話術(shù)、打卡話術(shù)等,通過高頻率的展現(xiàn),吸引用戶下單。

【案例】

起點學院就在這方面做得不錯,其中讓人稱奇的,是在給學員復制用的打卡話術(shù)里也放入了鏈接,每個用戶復制話術(shù)并發(fā)到群里打卡時,就等于增加一次曝光,當許多用戶發(fā)布打卡話術(shù)時,就容易形成從眾效應,從而增加轉(zhuǎn)化。

另一個利用從眾效應的玩法是報名或預約接龍,簡單來說就是群主統(tǒng)計回復“已報名/預約”的用戶,并發(fā)布到群里,每當有人回復,群主就發(fā)一次,每次都增加新的名字,或者由已報名/預約的用戶自己復制話術(shù)并添加名字發(fā)到群里,其目的就是通過高頻率的曝光讓用戶焦慮,主動付費。

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09?其他轉(zhuǎn)化方式

除了群體轉(zhuǎn)化外,個人號單聊轉(zhuǎn)化、朋友圈營銷、銷售電話跟蹤,也是非常重要的三個截殺成交手段。

就個人號轉(zhuǎn)化而言,初級方式為統(tǒng)一群發(fā)話術(shù)+海報,中級一點為結(jié)合課程節(jié)奏+限時策略+制造焦慮進行營銷,高級一點則根據(jù)每個好友的上課表現(xiàn)進行分層管理,采取不同轉(zhuǎn)化手段、不同轉(zhuǎn)化文案,更有針對性的進行轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)效果最大化。

朋友圈營銷也是如此,初級為頻發(fā)統(tǒng)一話術(shù)+海報,高級為結(jié)合課程節(jié)奏+制造焦慮+用戶證明進行轉(zhuǎn)化。

銷售電話跟蹤則稍有不同,需要根據(jù)報名留下的信息以及學習情況進行溝通轉(zhuǎn)化,這可能需要在上課時添加診斷測試和學習報告的功能。

不過,無論以上哪種形式,都需要進行預演、設計、檢驗、迭代,以及團隊協(xié)作,這樣才能做到極致。

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