面試自我介紹，是你見(jiàn)到面試官后，獲得的第一次表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。如果面試自我介紹的好，就可以讓面試官對(duì)你產(chǎn)生興趣，甚至讓面試官當(dāng)即確定你就是他們要找的人。

很多人在面試自我介紹時(shí)，容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是復(fù)述簡(jiǎn)歷上的經(jīng)歷。為什么這么說(shuō)？

面試官通常同一天面試很多人，在見(jiàn)到你之前甚至沒(méi)能來(lái)得及看你的簡(jiǎn)歷。這個(gè)時(shí)候，他最需要的是快速知道你的“用處”（要知道，職場(chǎng)只需要“有用”的人），而不是聽(tīng)你經(jīng)歷過(guò)什么，然后讓他去總結(jié)你有什么“用處”。所以，你的面試自我介紹，就應(yīng)該給他這個(gè)信息，即，你是個(gè)對(duì)這家公司、對(duì)他有用的人。

面試自我介紹到底應(yīng)該是說(shuō)些什么呢？

第一步，在你去面試的路上看下這家公司的產(chǎn)品，以及你要面試的崗位要求；

第二步，從自己過(guò)往的經(jīng)歷中挑選出幾個(gè)加以潤(rùn)色，切記一定要與這家公司的產(chǎn)品和崗位需求貼近；

第三步，進(jìn)行面試自我介紹時(shí)主要說(shuō)以下幾點(diǎn)：

我在過(guò)往的工作經(jīng)歷中主要從事xxx工作。如，運(yùn)營(yíng)管理工作。 主要的工作職責(zé)是xxx。如，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品的拉新、激活、留存和轉(zhuǎn)化。 我曾作出過(guò)怎樣的成績(jī)。如，曾通過(guò)裂變營(yíng)銷(xiāo)1天內(nèi)低成本拉新3萬(wàn)人。 基于這幾年的工作經(jīng)歷，我總結(jié)了xxx工作方法。如，19種拉新方法。 我對(duì)貴司的產(chǎn)品很感興趣，對(duì)做好這份運(yùn)營(yíng)工作很有信心。

好啦！面試自我介紹講到這里，已經(jīng)可以讓面試官知道你的“用處”了！第一關(guān)算是順利通過(guò)！

如何面對(duì)提問(wèn)？

接下來(lái)是第二關(guān)，回答面試官的提問(wèn)。

主要有7大問(wèn)題，按照下面的面試問(wèn)題和答案，回答即可。

問(wèn)題1：你認(rèn)為什么是運(yùn)營(yíng)？

按運(yùn)營(yíng)崗位劃分，運(yùn)營(yíng)包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等；按運(yùn)營(yíng)職責(zé)劃分，運(yùn)營(yíng)包括拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變等。

問(wèn)題3：如何有效激活用戶？

有效激活是指用戶通過(guò)完成“關(guān)鍵行為”，真正成為產(chǎn)品的有效用戶。也就是說(shuō)，只要新用戶產(chǎn)生了這個(gè)行為，就大概率會(huì)留下來(lái)，長(zhǎng)期活躍或馬上付費(fèi)！提升激活的第一步就是確定這個(gè)“關(guān)鍵行為”到底是什么！

比如，F(xiàn)acebook的“關(guān)鍵行為”是7天內(nèi)加10個(gè)好友；LinkedIn的“關(guān)鍵行為”是一周內(nèi)建立4個(gè)聯(lián)系人。

基于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了提升激活率的7個(gè)步驟，以及8個(gè)降低激活率的常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)錯(cuò)誤，可以有效提升不同產(chǎn)品的激活率。

問(wèn)題5：如何提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率？（變現(xiàn)能力/盈利能力）

提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率主要從產(chǎn)品、用戶、定價(jià)、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)四個(gè)部分入手，產(chǎn)品有哪些功能可以變現(xiàn)，用戶愿意為哪些功能付費(fèi)，定價(jià)策略如何，以及轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)是否存在用戶流失，需要一一試驗(yàn)和改進(jìn)。

基于提升轉(zhuǎn)化率，我總結(jié)了5個(gè)關(guān)鍵步驟，只要一步步來(lái)，就可以逐步提升轉(zhuǎn)化率。

同時(shí)，基于定價(jià)，我還總結(jié)了15個(gè)定價(jià)方法，12個(gè)提升利潤(rùn)的方法和22個(gè)提升銷(xiāo)量的方法。在過(guò)往的工作中，都起到了不小的作用。

注意，此處不用告知面試官太細(xì)的東西，吊足了他的胃口，讓他覺(jué)得你經(jīng)驗(yàn)豐富，上崗就能出成績(jī)！推脫的方法可以說(shuō)，內(nèi)容太多太雜，一時(shí)半會(huì)兒說(shuō)不完，可以舉幾個(gè)小例子。比如：定價(jià)法里挑一個(gè)說(shuō)，提升利潤(rùn)法里挑1個(gè)說(shuō)，提升銷(xiāo)量法里挑1個(gè)說(shuō)，就ok了！

問(wèn)題7：你有數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)嗎？

之前在上家公司做過(guò)數(shù)據(jù)規(guī)劃、采集和分析的工作。

數(shù)據(jù)規(guī)劃工作主要在運(yùn)營(yíng)策略制定階段完成，基于北極星指標(biāo)、關(guān)聯(lián)指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行設(shè)置。

數(shù)據(jù)采集的方法通常分為埋點(diǎn)法、可視化埋點(diǎn)法和無(wú)埋點(diǎn)法。之前了解過(guò)兩家服務(wù)商，神策?適用于埋點(diǎn)法，需要技術(shù)人員配合；GrowingIO?適用于可視化埋點(diǎn)法和無(wú)埋點(diǎn)法，大部分工作運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自己就能搞定。

數(shù)據(jù)分析工作主要根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行，比如現(xiàn)階段重在拉新，那么數(shù)據(jù)分析主要圍繞渠道拉新數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、新增用戶的行為數(shù)據(jù)和生命周期價(jià)值等進(jìn)行趨勢(shì)分析和判斷，輔佐運(yùn)營(yíng)策略的迭代。

如果你遇到一個(gè)以上問(wèn)題都沒(méi)有問(wèn)的“菜鳥(niǎo)”面試官，你一定要小心！

通常只有兩種可能：

一種可能是這個(gè)人根本不菜，只是沒(méi)有迫切的招人需求，隨便面一面而已。這種情況下，除非遇到特別優(yōu)秀的，否則面完絕對(duì)不會(huì)有下文。遇到這樣的面試官，即使他不問(wèn)那么多問(wèn)題，你也一定要把上面的答案想辦法都說(shuō)一遍，充分的展示自己，讓他認(rèn)為遇到了難得的人才，即使現(xiàn)在用人需求不明確，也應(yīng)該考慮把你先招進(jìn)來(lái)。 第二種可能，就是這個(gè)面試官真的很菜，他不知道要問(wèn)什么問(wèn)題好。通常這種情況發(fā)生在跨部門(mén)面試上。比如，面試你的不是運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，而是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。這個(gè)時(shí)候，你要把握主動(dòng)權(quán)，在不傷及對(duì)方自尊的前提下，盡量展示自己的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，讓對(duì)方覺(jué)得你很牛，從而覺(jué)得招到你，運(yùn)營(yíng)部就不用他操心了。

還有一些你應(yīng)該提前準(zhǔn)備的問(wèn)題，根據(jù)自己的真實(shí)想法和經(jīng)歷作答即可。



（1）請(qǐng)你進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹

主要闡述你最近幾份工作的職責(zé)和業(yè)績(jī)，重在突出你擅長(zhǎng)的崗位和你正在面試的崗位，所需要的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。

（2）你過(guò)往的成功經(jīng)歷（傲人的業(yè)績(jī)）可以講講嗎？

如果有，就說(shuō)出來(lái)，再加上一些方法論，凸顯你的專(zhuān)業(yè)能力；如果沒(méi)有，可以講述一個(gè)幾近成功的經(jīng)歷，然后再把你總結(jié)的未能成功的原因闡述清楚，只要條理清晰，也能體現(xiàn)你的能力。

（3）簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)你策劃過(guò)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

基于你過(guò)往的真實(shí)經(jīng)歷，再套用一些方法論里的方法，講述的過(guò)程中重點(diǎn)突出自己的策劃和執(zhí)行能力。

（4）你認(rèn)為自己擅長(zhǎng)/喜歡做哪部分的運(yùn)營(yíng)工作？

依照你的真實(shí)喜好闡述即可，最好同時(shí)給出理由，證明你可以勝任。

（5）你為什么選擇我們公司？

面試前了解公司和創(chuàng)始人，主要表達(dá)你基于對(duì)這家公司的了解，看好公司未來(lái)的發(fā)展；以及你自己過(guò)往經(jīng)歷和興趣與這家公司相匹即可。

（6）你對(duì)我們公司的產(chǎn)品有什么看法？

面試前了解公司相關(guān)的產(chǎn)品，最好完成下載注冊(cè)和體驗(yàn)，能提出產(chǎn)品好的地方，和有待改進(jìn)的地方。如果沒(méi)有時(shí)間，在去面試的路上，也要把產(chǎn)品下載下來(lái)，稍微看一下，至少知道是做什么的，有個(gè)大概的感受即可。

（7）你對(duì)自己的未來(lái)有什么規(guī)劃？

主要闡述你對(duì)行業(yè)發(fā)展和個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展的看法和計(jì)劃。體現(xiàn)你對(duì)行業(yè)的理解和對(duì)自身的要求。最后，別忘了表態(tài)，自己會(huì)一步一個(gè)腳印，先做好眼前的工作。

（8）有什么要問(wèn)我的嗎？

這個(gè)時(shí)候切勿不問(wèn)問(wèn)題，會(huì)顯得你沒(méi)有想法，更凸顯出你對(duì)公司和產(chǎn)品沒(méi)有提前了解。你可以問(wèn)公司的盈利情況，融資階段，以此判斷公司能夠長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去，也體現(xiàn)你的慎重。你可以問(wèn)產(chǎn)品目前的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是什么，以此判斷你所面試的崗位是否是核心崗位，也體現(xiàn)你的大局觀。

最后，你還可以問(wèn)目前的用戶規(guī)模和面臨的問(wèn)題，以此判斷運(yùn)營(yíng)難易和發(fā)展?jié)摿�，為之后你反選公司做準(zhǔn)備。

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