聲明：本文來(lái)自于微信公眾號(hào)全媒派(ID：quanmeipai)，作者：騰訊傳媒，授權(quán)站長(zhǎng)之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

當(dāng)代青年的世界里，隨著工作與生活的邊界進(jìn)一步模糊，職場(chǎng)社交已是一個(gè)繞不過(guò)去的話題。

北卡羅萊納州立大學(xué)一項(xiàng)新研究表明，社交媒體對(duì)求職的作用相當(dāng)大，在美國(guó)，大約有25%的工作崗位是通過(guò)這種非正式的招聘形式完成的。即便是求職成功后，社交媒體仍然發(fā)揮著極大影響力。依靠社交媒體建立的職場(chǎng)弱連接關(guān)系，為“社畜”們提供了更多的信息和機(jī)遇。

那么，國(guó)內(nèi)外都有哪些優(yōu)質(zhì)的職場(chǎng)社交平臺(tái)?衍生出了哪些新的形態(tài)?全媒派(ID：quanmeipai)發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)社交應(yīng)用早就不是單一的找工作平臺(tái)了，它們的屬性正變得多元化。

內(nèi)容屬性

構(gòu)建企業(yè)形象與個(gè)人品牌的新渠道

傳統(tǒng)求職平臺(tái)的本質(zhì)是連接公司和個(gè)人，但隨著一些平臺(tái)用戶體量的增加以及互聯(lián)網(wǎng)交互形式的演變，單一的求職或處理業(yè)務(wù)的功能已經(jīng)無(wú)法滿足所有需求，平臺(tái)開(kāi)始在內(nèi)容上做起了文章。

領(lǐng)英

談到職場(chǎng)社交，領(lǐng)英(LinkedIn)不得不提。它成立于 2002 年，目前注冊(cè)用戶有6. 45 億，是全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站。

雖然在不少人的刻板印象里，領(lǐng)英只是一個(gè)用來(lái)找工作、曬簡(jiǎn)歷的平臺(tái)，但近年來(lái)，領(lǐng)英也在積極拓展自己的內(nèi)容平臺(tái)屬性，全媒派往期文章《領(lǐng)英正成為媒體分發(fā)的真愛(ài)渠道：細(xì)分，精準(zhǔn)，小而美》就曾詳細(xì)介紹過(guò)。

相比Facebook不準(zhǔn)頻繁分享內(nèi)容的規(guī)定，領(lǐng)英賬號(hào)可以不受限制地進(jìn)行內(nèi)容分享和互動(dòng)。隨著用戶體量的擴(kuò)大和用戶粘性的增強(qiáng)，領(lǐng)英已經(jīng)不再是單純的職業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，不少公司開(kāi)始將自家的領(lǐng)英賬號(hào)作為重要的內(nèi)容宣發(fā)渠道。例如，商業(yè)新聞網(wǎng)站Cheddar每天在領(lǐng)英上分享的內(nèi)容就多達(dá)40- 50 條。

領(lǐng)英與生俱來(lái)的職業(yè)屬性，為企業(yè)在該平臺(tái)上的內(nèi)容傳播、品牌構(gòu)建提供了天然基礎(chǔ)。而在Facebook和YouTube上傳播與品牌相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，總會(huì)與這些平臺(tái)的調(diào)性格格不入，容易被直接判定為廣告，進(jìn)而引起用戶反感。而領(lǐng)英社區(qū)以職業(yè)為導(dǎo)向，也一直專(zhuān)注于建立職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人士之間的連接，因此傳播品牌內(nèi)容并不會(huì)顯得突兀。

在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略方面，媒體們也發(fā)現(xiàn)，“以職業(yè)為中心”并不是唯一準(zhǔn)則，其他內(nèi)容同樣能夠在這里獲得一席之地。Cheddar作為嚴(yán)肅的財(cái)經(jīng)媒體，還會(huì)在領(lǐng)英上發(fā)布各種趣味視頻�！哆B線》雜志也開(kāi)始把發(fā)布在其他平臺(tái)的內(nèi)容搬運(yùn)到了領(lǐng)英，據(jù)分析，以商業(yè)、科技和創(chuàng)意為主題的內(nèi)容熱度最高。

除了官方賬號(hào)之外，一些公司高管和員工也入駐領(lǐng)英，開(kāi)設(shè)了自己的個(gè)人賬號(hào)，作為一個(gè)展示窗口。比如《連線》雜志的主編Nick Thompson，就頻繁地在自己的領(lǐng)英賬號(hào)上分享短視頻內(nèi)容。

頭牌觀點(diǎn)

在國(guó)內(nèi)，也有一個(gè)基于職場(chǎng)人士社交需求的小而美、精而深的內(nèi)容社區(qū)。去年，騰訊上線了這款名為“頭牌觀點(diǎn)”的小程序，用戶會(huì)在這個(gè)短評(píng)論社區(qū)中填寫(xiě)、認(rèn)證自己的職業(yè)身份，同時(shí)也可以添加教育經(jīng)歷、從業(yè)經(jīng)歷和社會(huì)影響力等。目前社區(qū)內(nèi)的用戶大多是互聯(lián)網(wǎng)、媒體、科技、財(cái)經(jīng)、文化等領(lǐng)域的從業(yè)者，其中不乏公司高層和互聯(lián)網(wǎng)大V。在一些熱門(mén)話題中，甚至還能看到當(dāng)事人出來(lái)發(fā)表評(píng)論。

與領(lǐng)英上較隨意的內(nèi)容分享風(fēng)格不同，頭牌觀點(diǎn)里的內(nèi)容更為專(zhuān)業(yè)。一方面，用戶可以向社區(qū)里分享自己覺(jué)得有價(jià)值的文章，成為“牌主”，留下經(jīng)過(guò)思考的評(píng)論;另一方面，“牌主”分享的高質(zhì)量文章會(huì)被推送到首頁(yè)信息流中，其他用戶可以跟進(jìn)評(píng)論(頭牌觀點(diǎn)為這一行為設(shè)置了專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)：“翻牌”)。對(duì)于用戶推薦的內(nèi)容和翻牌，平臺(tái)方也設(shè)置了不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。

頭牌觀點(diǎn)小程序首頁(yè)

這種機(jī)制提升了整個(gè)社區(qū)討論的參與度和專(zhuān)業(yè)度，其背后邏輯是：用戶在日常工作或生活中一旦發(fā)現(xiàn)了與本人所在行業(yè)相關(guān)的文章，會(huì)及時(shí)進(jìn)入小程序分享。其他用戶在平臺(tái)里看到文章時(shí)，也可能出于同樣的相關(guān)性原因積極參與，由此形成一個(gè)又一個(gè)職業(yè)圈層較為聚合的討論場(chǎng)。

于是，頭牌觀點(diǎn)里的評(píng)論內(nèi)容，大多會(huì)與翻牌用戶的職業(yè)存在比較強(qiáng)的聯(lián)系。以近期內(nèi)容為例，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者會(huì)很自然地對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大佬的家事表現(xiàn)出更多熱情;自媒體從業(yè)者則可能對(duì)新媒體人的裸辭潮保持極大的關(guān)注。理想狀態(tài)下，不同的職業(yè)人群會(huì)對(duì)應(yīng)上與自己相關(guān)的各類(lèi)話題，通過(guò)這種機(jī)制去引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)的人發(fā)表專(zhuān)業(yè)的評(píng)論，社區(qū)里的內(nèi)容自然也會(huì)更加優(yōu)質(zhì)。

在社交平臺(tái)內(nèi)容大多泥沙俱下的今天，頭牌觀點(diǎn)近乎執(zhí)拗地抬高門(mén)檻，建立了一個(gè)基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)觀點(diǎn)的職場(chǎng)社區(qū)。用戶可以在這款小程序內(nèi)找到同一行業(yè)的從業(yè)者，進(jìn)行交流、對(duì)話和觀念的碰撞，同時(shí)也可以搜索、關(guān)注行業(yè)大佬的賬號(hào)，看看他們的最新觀點(diǎn)。

頭牌觀點(diǎn)小程序的“關(guān)注”頻道

除此之外，頭牌觀點(diǎn)小程序也可以幫助用戶完成個(gè)人品牌創(chuàng)建。優(yōu)秀的內(nèi)容輸出者和行業(yè)精英可以申請(qǐng)成為PRO用戶，獲得更高曝光率和權(quán)威性標(biāo)簽的同時(shí)，更是在為自己的職業(yè)履歷增光添彩，通過(guò)專(zhuān)業(yè)而穩(wěn)定的評(píng)論成為相關(guān)職業(yè)領(lǐng)域的KOL。

興趣屬性

打通線下，連接更多用戶

多數(shù)職場(chǎng)社交平臺(tái)的產(chǎn)品邏輯是將線下的職場(chǎng)關(guān)系轉(zhuǎn)移到線上，一些平臺(tái)卻反其道而行之，線上建立社區(qū)后，再鼓勵(lì)用戶在現(xiàn)實(shí)生活中見(jiàn)面。

Meetup

Meetup成立于 2002 年，于 2017 年被美國(guó)一家專(zhuān)為科技創(chuàng)業(yè)公司提供共享工作空間的房地產(chǎn)企業(yè)WeWork收購(gòu)。Meetup的線上群聊主題包羅萬(wàn)象，其中，基于職業(yè)發(fā)展和興趣的群聊是最受歡迎的。

在Meetup的“職業(yè)和商業(yè)”頻道，用戶可以根據(jù)自己的地理位置和所在行業(yè)，選擇感興趣的群聊。以英國(guó)倫敦某地為例，Meetup顯示附近的群聊主題非常豐富，囊括了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、區(qū)塊鏈和創(chuàng)業(yè)等諸多內(nèi)容。

用戶加入自己感興趣的群聊后，就可以查看群友們線下發(fā)起的各種活動(dòng)，這些活動(dòng)有的是完全免費(fèi)的，有的則需要門(mén)票。用戶可以在Meetup上購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，前往活動(dòng)場(chǎng)地，同群聊中的網(wǎng)友見(jiàn)面。一些主辦方還會(huì)邀請(qǐng)知名嘉賓，以此吸引更多的用戶。

XING

無(wú)獨(dú)有偶，另一家求職網(wǎng)站也做起了線下活動(dòng)。XING是德國(guó)的一家以就業(yè)為導(dǎo)向的社交網(wǎng)站，被視作領(lǐng)英在德語(yǔ)區(qū)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，注冊(cè)會(huì)員達(dá)到了 1600 萬(wàn)。

在XING的網(wǎng)站上，有 7 萬(wàn)多個(gè)在線群聊，用戶聚集在這些聊天群里，討論某個(gè)行業(yè)或?qū)�業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容。為了將線上的流量與線下打通，XING還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“大使”一職，目前有區(qū)域大使、行業(yè)大使兩種類(lèi)型。

區(qū)域大使們專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)某些地區(qū)，定期組織當(dāng)?shù)赜脩魠⒓覺(jué)ING的活動(dòng)。行業(yè)大使則會(huì)基于興趣群的主題，組織同種職業(yè)的用戶，定期參加與本行業(yè)相關(guān)的活動(dòng)。

工具屬性

為團(tuán)隊(duì)協(xié)作提供強(qiáng)大功能

盡管不斷有新的產(chǎn)品觀念冒出，但許多職場(chǎng)類(lèi)應(yīng)用軟件的本質(zhì)還是工具，職業(yè)輔助功能強(qiáng)大與否直接決定了用戶滿意度。因此，一些職場(chǎng)類(lèi)應(yīng)用也在想盡辦法增強(qiáng)自己的工具屬性，力求滿足公司和團(tuán)隊(duì)的需要。

Slack 

一度被視作硅谷傳奇的職場(chǎng)協(xié)作工具Slack發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代職場(chǎng)比以往任何時(shí)候都復(fù)雜。Slack發(fā)表過(guò)一份 2019 年全球工作狀況報(bào)告，調(diào)研了全世界 17000 名從一線到CEO職位的知識(shí)型員工，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，要在瞬息萬(wàn)變的職場(chǎng)上存活下來(lái)，最重要的一點(diǎn)莫過(guò)于“別掉隊(duì)、跟緊團(tuán)隊(duì)”。

Slack是一套團(tuán)隊(duì)協(xié)作云端軟件，星巴克、BBC、《紐約時(shí)報(bào)》乃至麻省理工學(xué)院都在使用。自 2015 年以來(lái)，Slack的用戶數(shù)量就呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，目前日活躍用戶已經(jīng)超過(guò)了 1000 萬(wàn)。

到底是什么讓Slack如此有吸引力?在Slack面世之前，公司一般都是通過(guò)電子郵件、Facebook和Skype進(jìn)行溝通。Slack希望建立一個(gè)更加高效統(tǒng)一的協(xié)作空間，允許公司創(chuàng)建“工作區(qū)”，再邀請(qǐng)員工加入。公共頻道的消息對(duì)所有員工可見(jiàn)，私密頻道只有相應(yīng)成員才可見(jiàn)。

但如果Slack的作用只是聊天，也不可能在職場(chǎng)中替代Facebook和LinkedIn。為了實(shí)現(xiàn)“協(xié)調(diào)一致”的職場(chǎng)準(zhǔn)則，Slack在工具性上做足了功夫。免費(fèi)版應(yīng)用允許用戶查看、搜索最近的 1 萬(wàn)條消息，付費(fèi)版應(yīng)用能查看的消息數(shù)量更多。即便是新加入的用戶，也可以查看過(guò)往同事們的聊天記錄，無(wú)縫對(duì)接團(tuán)隊(duì)消息，想想還有點(diǎn)恐怖。

除此之外，Slack還可以添加無(wú)限的應(yīng)用程序和大規(guī)模工具集成，包括谷歌云盤(pán)、Trello、GitHub等常用工作軟件。Slack團(tuán)隊(duì)還提供了API(應(yīng)用程序編程接口)，可以與多種類(lèi)型的應(yīng)用、服務(wù)兼容。用戶可以創(chuàng)建自己的應(yīng)用和自動(dòng)化管理流程，比如向所有員工發(fā)送自動(dòng)通知、特定條件下發(fā)起警報(bào)等。

Teams

在職場(chǎng)協(xié)作工具領(lǐng)域，Teams可以算作Slack最大的對(duì)手。Teams由微軟出品，在工具屬性上也有許多小心思。比如Teams將在線動(dòng)圖數(shù)據(jù)庫(kù)Giphy整合進(jìn)聊天窗口，讓用戶可以自己制作表情包。

Teams的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議功能也很強(qiáng)大，即便是免費(fèi)版也可以同時(shí)允許 250 名員工參加語(yǔ)音或視頻會(huì)議，還有會(huì)議記錄和屏幕共享功能，這點(diǎn)是Slack做不到的。對(duì)大型公司來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)功能可以說(shuō)是剛需了。

背靠Office系列軟件，Teams在職場(chǎng)上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。在Outlook的日歷視圖中，有一個(gè)“發(fā)起新的團(tuán)隊(duì)會(huì)議”的按鈕，用戶點(diǎn)擊這個(gè)按鈕，就可以為T(mén)eams中的成員設(shè)置會(huì)議事項(xiàng)。保存后，該會(huì)議事項(xiàng)就會(huì)出現(xiàn)在所有成員的Teams會(huì)議列表和Outlook日歷上。

通過(guò)Outlook給Teams成員設(shè)置會(huì)議事項(xiàng)

Teams還在軟件中配備了助手機(jī)器人，名為T(mén)-bot，可以為用戶提供一些基本的使用指導(dǎo)。還有一個(gè)更加高級(jí)的機(jī)器人叫做WhoBot，用戶可以用它查找公司某個(gè)團(tuán)隊(duì)或員工的信息，比如他們的特長(zhǎng)、所屬部門(mén)、直屬領(lǐng)導(dǎo)等等。WhoBot還可以向需要幫忙組隊(duì)的員工提供建議，給他們推薦合適的同事人選。

WhoBot使用示意

進(jìn)一步開(kāi)發(fā)強(qiáng)大工具屬性的同時(shí)，職場(chǎng)類(lèi)應(yīng)用的確也不再局限于“求職”和“工作”本身。整體來(lái)看，從純粹的職業(yè)工具演變?yōu)槎鄻踊�的職�?chǎng)社交平臺(tái)，幾乎是大勢(shì)所趨。這幾年，職場(chǎng)類(lèi)應(yīng)用江湖風(fēng)云變幻，一部分平臺(tái)堅(jiān)挺的同時(shí)，遺憾退場(chǎng)者眾多，卻也不乏新鮮血液的加入，而新玩家中大多都打出了社交這張牌。

將職場(chǎng)人群圈定起來(lái)做社交，的確是一門(mén)現(xiàn)成的生意。根據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，在粗估范圍內(nèi)，我國(guó)白領(lǐng)網(wǎng)民約為1. 99 億。這部分人群正是職場(chǎng)社交平臺(tái)的目標(biāo)用戶，“在整體網(wǎng)民中，他們具備更好的消費(fèi)能力、更強(qiáng)的消費(fèi)需求和相對(duì)更高維的消費(fèi)選擇。”

因此，無(wú)論是潛在用戶基數(shù)還是潛在變現(xiàn)價(jià)值，職場(chǎng)社交都蘊(yùn)含可觀的前景。只不過(guò)，面對(duì)這門(mén)現(xiàn)成生意，很多非職場(chǎng)類(lèi)的流量大戶都曾折戟，因?yàn)樯缃坏臏?zhǔn)入門(mén)檻很低，但社交的發(fā)展門(mén)檻卻極高。職場(chǎng)社交平臺(tái)在明確定位、玩出花樣后，如何讓用戶也參與進(jìn)來(lái)一起玩，這依然有待探索。

標(biāo)簽： 求職工具 社交平臺(tái) 職場(chǎng)類(lèi)應(yīng)用 

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