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借勢短視頻,這家店鋪的月營業(yè)額翻了20倍!店主即品牌時代來臨?

2019-10-25    來源:新榜公眾號

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短視頻

聲明:本文來自于微信公眾號新榜(ID:newrankcn),作者:顏椿穎,授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

1 個人, 1 臺手機(jī),拍視頻 10 個月,賣大米的小哥「江田古稻」收獲了百萬抖音粉絲,收入翻番,把黑龍江的大米賣到了全國。

而他在視頻里記錄的,不過是自己和妻子、兒子的日常生活。

在昨天的抖音企業(yè)號生態(tài)大會現(xiàn)場,黑龍江大米零售商的運營者在臺上分享自己的企業(yè)號「江田古稻」運營經(jīng)驗,臺下的參會者不時舉起手機(jī)拍照。他們之中,不乏類似「江田古稻」這樣的小微型企業(yè)主,也有十幾至幾十人團(tuán)隊的中小型企業(yè)主,以及服務(wù)于企業(yè)的服務(wù)商。

短視頻造星時代,「江田古稻」的成績不算亮眼,但“個人即IP,店主即品牌”的模式,似乎預(yù)示著中小企業(yè)的新商業(yè)模式:用好內(nèi)容找到好生意。

抖音企業(yè)號認(rèn)證去年 6 月上線,官方今年發(fā)布的白皮書顯示,服裝配飾、商務(wù)服務(wù)和餐飲服務(wù)三大類別取代了 2018 年的互聯(lián)網(wǎng)、生活服務(wù)和文化娛樂,成為賬號數(shù)量占比最高的 Top3 行業(yè),官方數(shù)據(jù)披露,抖音企業(yè)號覆蓋二級行業(yè)超過 267 個,認(rèn)證后的賬號互動數(shù)據(jù)環(huán)比增長了125.46%;從今年 2 月到 8 月,隨機(jī)篩選的部分企業(yè)號的購物車點擊量增長了300%。

數(shù)據(jù)來源:《抖音企業(yè)藍(lán)V白皮書》

早期入駐的大企業(yè)通過抖音實現(xiàn)了品牌曝光,而此前捧紅的coco奶茶網(wǎng)紅款、答案茶、海底撈則是UGC內(nèi)容營銷的典范。隨著用戶對原生內(nèi)容接受度的提高,人格化的中小企業(yè)或許會“離錢更近”,而不斷下放的生產(chǎn)門檻和個性化分發(fā)的曝光模式,也給了中小企業(yè)更多機(jī)會,通過內(nèi)容實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

中小企業(yè)如何做內(nèi)容?有了好內(nèi)容要如何變現(xiàn)?企業(yè)號有什么優(yōu)勢? 2019 抖音企業(yè)號生態(tài)大會公布了一系列產(chǎn)品升級舉措和扶持政策,是否真的能讓好生意看得見?

店主即品牌:記錄生活就能做好生意嗎?

和大型企業(yè)相比,中小型企業(yè)無論是資源還是技術(shù)都不占優(yōu)勢,讓店主做紅人,反而更容易實現(xiàn)差異化。

據(jù) 2018 年抖音官方數(shù)據(jù)顯示,抖音平臺上播放量Top300 的視頻中,美好顏值類占比其實只在11%左右,更多是記錄和分享生活美好方面的視頻。

對于強調(diào)“記錄”的內(nèi)容,用戶常常默認(rèn)它不需要酷炫的剪輯技術(shù), 15 秒到 1 分鐘的時長,也讓沒有后期經(jīng)驗的用戶有機(jī)會參與。一臺智能手機(jī)加一個操作熟練的剪輯軟件,幾乎已經(jīng)能完美覆蓋簡單的記錄和后期加工需求。

對于營銷預(yù)算較低的中小企業(yè)而言,低成本形式的“生活即推廣”或許更有優(yōu)勢,而通過展示產(chǎn)品功能和使用場景的內(nèi)容,也能直接拉動內(nèi)容到消費的轉(zhuǎn)化。

人格化內(nèi)容的圈粉和變現(xiàn)

你好有趣啊

羨慕這種一家三口的和諧氛圍

想買你家的大米

……

在「江田古稻」的視頻評論里,多的是針對「江田古稻」打造的家庭IP的討論。視頻的策劃、拍攝、后期和運營等全部工作均由「江田古稻」一人完成,圍繞吃飯場景,「江田古稻」發(fā)布了不少誕生在飯桌上的段子,也立起專業(yè)稻米種植農(nóng)民的人設(shè)。

出于對「江田古稻」個人和藍(lán)V認(rèn)證標(biāo)識的認(rèn)可,粉絲們很容易就接受了視頻中的產(chǎn)品露出,愿意買買買,甚至因為和店主的強互動,在評論區(qū)自發(fā)幫忙宣傳。

這也是抖音上線認(rèn)證企業(yè)號的目的,在巨量引擎流量變現(xiàn)負(fù)責(zé)人魏雯雯看來,認(rèn)證后的藍(lán)V標(biāo)識能很好地將企業(yè)用戶和真正的個人用戶區(qū)分開來,維持良性的內(nèi)容生態(tài)。

對幾個人,甚至一個人就是一家公司的企業(yè)而言,企業(yè)內(nèi)容和個人內(nèi)容的邊界可以融合,用真實的生活去打動用戶。

這或許和近一兩年興起的的vlog風(fēng)潮有關(guān)。

經(jīng)歷過段子式的短視頻內(nèi)容大爆發(fā)后,用戶開始期待慢節(jié)奏、記錄向內(nèi)容的回歸。微博、B站和抖音對vlog的大力扶持,先行完成了對市場的教育。艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,相比其它內(nèi)容,vlog用戶有較強互動意愿,形成更強的粉絲黏性。

換句話說,人格化內(nèi)容淡化了商業(yè)屬性,粉絲認(rèn)可創(chuàng)作者的人設(shè),愿意有更深度的社交和互動,為其產(chǎn)品買單。

場景化內(nèi)容:種草力up

相較于圖文,視頻可以更直觀展示產(chǎn)品的使用場景,甚至是使用體驗。視頻版的賣家秀自然比圖文更有說服力。

北京國貨專柜「彤彤化妝品店」從今年 1 月開始運營抖音,月營業(yè)額達(dá)到 200 萬,而此前在北京某購物中心開設(shè)專柜時,月營業(yè)額僅為現(xiàn)在的1/20。這家店現(xiàn)在從實體店改為工作室,房租從原來的 40 萬/年降至 15 萬/年,抖音訂單變成主要的銷售渠道。

「彤彤化妝品店」的視頻主要是國貨產(chǎn)品的展示、試用和發(fā)展歷史講解!100ml的精華液來咯,我真的沒見過哪個精華液有 100 毫升,分子很小,特別好吸收,(在手上涂抹)保濕特別好!边@條視頻展示的精華液賣出了 9200 多瓶。

產(chǎn)品功能+使用場景+一點點國貨光環(huán),「彤彤化妝品店」?fàn)I造出一種“你真的很需要這款高性價比產(chǎn)品”的“錯覺”,而固定出鏡的店主本人,則像是粉絲的朋友,種草力up。

據(jù)店主介紹,僅在 9 月份,商品的展示次數(shù)達(dá)到 1800 萬,點擊次數(shù)達(dá) 79 萬,新增訂單達(dá)到 1 萬單。

能讓人產(chǎn)生消費欲望的,除了對產(chǎn)品本身和宣傳者的認(rèn)可,更多的可能是一種“我認(rèn)為我需要”的語境。如同李佳琦常說的“溫柔的女生涂這支,霸氣的女生涂這支”,抖音上諸多高性價比好物無一不是通過展示使用場景和使用技巧,讓用戶對應(yīng)自身情況,產(chǎn)生消費需求和欲望。

另一個典型案例來自于「Crafeate手創(chuàng)禮物商店」,這家位于成都的手工禮物小店在今年 9 月開通企業(yè)號,發(fā)布新奇手工作品 70 多條,評論里多在詢問價格、款式、地點和做法。

雖然小店目前粉絲剛過萬,但已經(jīng)發(fā)布了三款線下diy服務(wù)。據(jù)店主介紹,運營抖音后,每月訂單從此前的 200 單增至700- 800 單,流水6. 4 萬,而滿減優(yōu)惠券已有 10 萬人領(lǐng)取,核銷人數(shù)約 1000 人。換句話說,從抖音引流到線下的用戶,已經(jīng)超過 1000 人。

企業(yè)號生態(tài)大會展示了多個通過抖音成功打開銷售新通路的中小企業(yè),短視頻營銷似乎呈現(xiàn)出迅速增長的趨勢,但對于尚未打開局面的新企業(yè)號而言,“怎么拍”和“怎么賣”是目前面臨的最大問題。

從“怎么拍”到“怎么賣”

新榜曾采訪過一家通過抖音獲得70%客流量網(wǎng)紅客!肝麟p版納花漾庭院」,起初運營抖音的 2 個月,花漾也處于迷茫中。

“( 2018 年) 9 月開始正式做,到 11 月只積累了不到 20 萬粉絲”,花漾庭院開爸爸李海說,“那時我不知道拍什么會火,有時候拍景色,有時候拍美女,有時候拍段子!敝钡禁W鵡小白的擬人視頻偶然爆火,李海才摸索到爆款規(guī)律。

對于新入局的企業(yè)主而言,拍什么和怎么拍是最大的問題,但在內(nèi)容之后,做好銷售轉(zhuǎn)化和粉絲管理便成了企業(yè)主面臨的困境。

企業(yè)號新體系

此前,企業(yè)主需要提交企業(yè)經(jīng)營所需相關(guān)資質(zhì)和 600 元費用,可以獲得專業(yè)版的認(rèn)證企業(yè)號,隨著企業(yè)號數(shù)量暴漲,抖音此次宣布增加企業(yè)號體系——輕量版的普通企業(yè)號,后者申請免費,上傳營業(yè)執(zhí)照即可,如有需要也可以升級為專業(yè)版企業(yè)號。

可以說,此次調(diào)整大大降低了企業(yè)號的加入門檻,企業(yè)主不僅可以盡快開始發(fā)布內(nèi)容,試錯成本進(jìn)一步降低。對于決策鏈條更短的中小企業(yè)來說,可以快速反應(yīng)并隨時調(diào)整定位和內(nèi)容,找到目標(biāo)受眾。

升級企業(yè)號:生產(chǎn)-轉(zhuǎn)化-管理

在企業(yè)號生態(tài)大會上,魏雯雯宣布了抖音企業(yè)號的一系列產(chǎn)品升級。

好內(nèi)容往往可遇不可求,而持續(xù)的好內(nèi)容更是對創(chuàng)作者的極大考驗。在生產(chǎn)端,抖音上線了精選案例和智能剪輯工具,前者提供大量案例和熱門趨勢,后者則可以通過自動卡點,快速剪出一段視頻,認(rèn)證標(biāo)識和粉絲保護(hù)則讓企業(yè)號有更多曝光和粉絲流量。

另一方面,抖音這次也在轉(zhuǎn)化上進(jìn)行了更多升級,除了視頻轉(zhuǎn)化和主頁轉(zhuǎn)化外,私信功能更加便捷,可自動回復(fù)產(chǎn)品鏈接卡片,提高私信轉(zhuǎn)化效率。

「一起裝修網(wǎng)」的私信頁面

在后期粉絲運營中,企業(yè)號則開通了粉絲畫像、子母賬號和PC端后臺等賬號管理功能和用戶畫像和用戶互動等用戶管理功能。針對不同行業(yè),企業(yè)號做了更精細(xì)化的功能設(shè)計,比如電商行業(yè),會加強購物車等功能;本地行業(yè),會提升POI和卡券等功能。

除此外,抖音上線了移動企業(yè)服務(wù)中心,對于單人或小團(tuán)隊作戰(zhàn)的企業(yè)來說,移動中心才是提高運營效率的重要生產(chǎn)力!附锕诺尽乖囉煤蠼榻B,因為手機(jī)使用頻率遠(yuǎn)高于電腦,“移動中心方便得多!

對于中小企業(yè)而言,相較于內(nèi)容,更強調(diào)強運營。無法通過原生內(nèi)容進(jìn)行展示的產(chǎn)品信息,可以通過商品頁展示,在評論和私信互動中加強和粉絲的聯(lián)系。

標(biāo)簽: 短視頻 抖音藍(lán)V 店鋪 

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