1月17日23：49分，金山獵豹成功打響了火車搶票插件營(yíng)銷大戰(zhàn)的第一槍。一篇名為“鐵道部約談瀏覽廠商叫停插件”的文章發(fā)布在新浪科技首頁，1月18日此文被多家媒體轉(zhuǎn)載，上億網(wǎng)名熱議，同時(shí)也贏得了網(wǎng)民對(duì)獵豹的高度關(guān)注，獵豹裝機(jī)量迅速上升。

對(duì)于插件本身不必多談，褒貶不一。然而獵豹此舉卻贏得漂亮！

1月17，新浪科技獨(dú)家發(fā)布此消息。這很明顯是一則獵豹公關(guān)新聞，新浪科技將其放在至頂首頁，其他媒體相繼轉(zhuǎn)載，并后續(xù)跟蹤報(bào)道。網(wǎng)絡(luò)媒體為何樂意炒作,其中的真諦想必不言而喻。

分析原因有三：第一，新聞本身的價(jià)值。目前正值春運(yùn)期間，購買火車票一直是熱門話題，此類新聞一旦發(fā)布即會(huì)引起網(wǎng)友高度關(guān)注，是一條很有價(jià)值的新聞；第二，關(guān)系政府部門�，F(xiàn)在只有與民生相關(guān)，并有政府相關(guān)部門的出現(xiàn)，必然很有看頭；第三，當(dāng)然是收入了。給錢才發(fā)公關(guān)稿，這是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則。雖然標(biāo)題沒有出現(xiàn)金山獵豹，但文章里面僅只提到獵豹瀏覽器的插件，金山獵豹曝光率非常高，這就足夠了。

獵豹只花新浪科技一家的公關(guān)費(fèi)，卻得到了多家媒體的關(guān)注與轉(zhuǎn)載。后期，又亮出了工信部這張大牌，工信部叫停插件的消息更是奪得了關(guān)注眼球。當(dāng)然，不久后360和搜狗紛紛加入炒作大戰(zhàn)，發(fā)布類似獵豹已經(jīng)炒熱了的文章。不過后續(xù)的類似炒作或多或少都會(huì)顯得蒼白，因?yàn)槿思耀C豹已經(jīng)先入為主，占據(jù)了主導(dǎo)。

事件的背后，我們只看到了媒體配合獵豹炒作，卻忽略了金山獵豹領(lǐng)導(dǎo)者的公關(guān)才能，假如獵豹領(lǐng)導(dǎo)沒有這樣的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，如此精心設(shè)計(jì)，卻也要花些時(shí)日。

金山本身，在2012年12月份瀏覽器市場(chǎng)份額僅占0.67%，排名第10。就算有了火車搶票插件，又能獲得多少網(wǎng)民關(guān)注呢？除去IE，360瀏覽器市場(chǎng)份額在12月份占27.65%，金山所占份額僅僅是360的零頭。而早在此前，360、搜狗等瀏覽器早已提供搶票插件。要說火車搶票插件給12306加劇了服務(wù)器帶寬壓力，也是360承擔(dān)主要責(zé)任。鐵道部約談主要約談對(duì)象還是360。正因?yàn)橛辛?60、搜狗等市場(chǎng)份額位居前列的瀏覽器拖累12306，獵豹才有機(jī)會(huì)被鐵道部的“榮幸”約談，才有后面的故事。不起眼的小角色，只要能抓住機(jī)會(huì)，也能一舉成名。金山獵豹，正是抓住了約談機(jī)遇。這不禁讓我想起電影當(dāng)中的一句臺(tái)詞：“做殺手不是出風(fēng)頭，小角色，有時(shí)往往最奏效”！

萬事俱備，只欠東風(fēng)。新浪科技帶頭吹起這一縷東風(fēng)，其他媒體自然也不愿錯(cuò)失這條與鐵道部、春運(yùn)搶票相關(guān)的新聞。后續(xù)金山再要發(fā)布一篇標(biāo)題上帶“金山獵豹”字眼的文章，就更容易獲得網(wǎng)名的關(guān)注了，媒體公關(guān)稿件的發(fā)布也就更容易。

值得深思的是，獵豹對(duì)插件的所有宣傳都捆綁著鐵道部、工信部?jī)纱笳�府部門的敏感詞匯，兩大部門會(huì)樂意嗎？?jī)刹块T叫停插件，被網(wǎng)友罵的也不少，因此深陷口水漩渦，這是政府部門不愿意看到的。

不假！這正好證明了金山獵豹的公關(guān)手段之高超。搶票插件本身不是件壞事，雖然部分網(wǎng)友反對(duì)，但支持者還是占大部分。只要能夠幫助網(wǎng)友更容易買到車票，車票即使在幾分鐘內(nèi)被搶光又怎樣，結(jié)果終究是買到票了。鐵道部門每次定時(shí)定點(diǎn)發(fā)放的車票就那么多，有沒有插件其實(shí)都一樣，搶到票的就閉嘴，沒搶到票的照樣開罵。所以兩大部門對(duì)于金山拿他們宣傳此事，是睜一只眼閉一只眼。雖然有人反對(duì)插件，但此新聞只要傳出，就代表這兩部門對(duì)此已經(jīng)有了一個(gè)交代，在此事上有所作為。但是鐵道部和工信部約談并叫停插件，這都只是處于建議的層面，并未強(qiáng)制，一旦強(qiáng)制會(huì)遭到更多人的攻擊。金山獵豹公關(guān)部門正是利用政府部門的模糊態(tài)度，很好的進(jìn)行了一次大規(guī)模的宣傳。

營(yíng)銷類公關(guān)本就是很難的一件事情，獵豹被約談看似是負(fù)面消息，但實(shí)際上卻是對(duì)瀏覽器很好的宣傳。利用政府部門的出現(xiàn)，提高獵豹的地位，從 “鐵道部”“工信部”“搶票”等關(guān)鍵詞引來關(guān)注度。與其他公關(guān)稿件相比，金山捆綁政府部門的營(yíng)銷手段的確是高人一籌，漂亮的一仗讓人們?cè)谛牡咨钌畹赜涀∮幸粋�(gè)應(yīng)用叫“搶票插件”，有一個(gè)瀏覽器叫“獵豹”。無論將來的企業(yè)會(huì)出現(xiàn)怎樣的炒作方式，單就這次獵豹的炒作確實(shí)值得其他公關(guān)公司好好學(xué)習(xí)一番。

標(biāo)簽： 火車搶票插件 搶票插件營(yíng)銷 搶票插件 

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