社交網絡開放用戶接口解決了許多創(chuàng)業(yè)公司在產品初期用戶注冊的難題，但是在使用諸如Facebook Connect或者Google+等產品時，仍舊面臨一些產品設計上的選擇問題。木瓜移動CEO在本文中分享了團隊在產品開發(fā)中可能遇到的類似問題和解決的經驗辦法：

幾年前，木瓜移動搭建了自己的社交游戲網絡。搭建和維護自己的用戶系統(tǒng)是非常復雜耗時的，尤其是我們還需要把自己的用戶系統(tǒng)鏈接到熱門的第三方用戶系統(tǒng)，比如Facebook Connect。

我們意識到，作為一個創(chuàng)業(yè)公司，維護用戶系統(tǒng)成本最低的方式是直接使用Facebook Connect。Facebook Connect自帶了一套可靠的認證機制，同時提供很多有用的用戶信息，而這些信息創(chuàng)業(yè)公司根本是不可能收集到的。因此，從這時起我們開始使用Facebook Connect作為2C產品主要的用戶認證系統(tǒng)。在這個過程中我們遇到了很多有趣的問題：

一、對于使用Facebook Connect登錄的用戶我們是否要求他設置密碼?(假設我們自動使用facebook的登錄郵箱作為用戶的賬號)

像Pinterest和Quora這些比較大的網站，即使Facebook Connect認證通過他們也會要求用戶設置密碼。我猜主要有兩個原因，一是一旦Facebook把我封掉了，如果沒有獨立的用戶認證系統(tǒng)的話，整個用戶登錄流程都將無法完成。二是他們對Facebook服務的穩(wěn)定性有顧慮。綜合了這些支持和反對的聲音后，我覺得Facebook不太可能禁掉一家創(chuàng)業(yè)公司，因為我們決定使用Facebook Connect，但不要求用戶另外創(chuàng)建密碼。

二、對于沒有facebook賬號的用戶，我們是否提供可供選擇的認證系統(tǒng)?

剛開始，我們不想提供Facebook Connect以外的注冊方式，因為這樣會產生一些很難處理的極端情況corner case。但是我們研究之后發(fā)現(xiàn)，不是所有的用戶都能接受只有Facebook Connect這一個選擇。在App Store上面，一些只提供Facebook Connect認證的新應用會很快得到大量的一星的評價。很多用戶沒有Facebook的賬號或者不愿意使用Facebook Connect，我們看到一些類似這樣的評論：Facebook Connect?秒刪!

最終我們決定為那些不想用Facebook Connect的用戶實現(xiàn)一套獨立的認證系統(tǒng)。

三、對于獨立的認證系統(tǒng)，如果用戶不驗證郵箱賬號，是否允許他們使用我們的產品?

在用戶開始體驗產品之前，我們不能強制他們驗證注冊郵箱，這樣會顯著降低注冊轉化率。但是為了防止惡意行為，我們禁止沒有驗證郵箱的用戶和其他用戶互動相關的功能。

四、如果用戶通過Facebook Connect后發(fā)現(xiàn)郵箱已經被注冊了呢?

這是一個非常有趣的極端案例，我們討論了很久才定下了解決方案：

1，如果用戶先使用Facebook登錄，然后再用這個郵箱直接注冊，這樣會被系統(tǒng)禁止因為郵箱已經被占用了。

2，如果用戶先注冊，再驗證這個郵箱。然后有人用這個郵箱連接Facebook，我們會把已有的賬號轉和Facebook Connect的賬號進行綁定。

3，最棘手的情況是，如果用戶用郵箱注冊之后不做驗證(這意味著這個用戶可能不是郵箱真正的主人)。然后有人用同樣郵箱的Facebook賬號登錄，我們會提示這個郵箱已經被注冊，你是想刪除原有賬號創(chuàng)建一個新的，還是把Facebook賬號和已有賬號進行綁定。這背后的規(guī)則是，我們通常假設使用Facebook Connect的用戶是該賬號的真正主人，如果真正的主人用郵箱注冊但是不做認證，然后他用了Facebook Connect，則可以直接進行綁定。如果是其他人用郵箱注冊但是不做認證，等真正的主人使用facebook登錄的時候，他可以選擇舍棄原來的假賬號，創(chuàng)建一個新賬號。

我基本上把我們遇到的所有問題都列在這兒了。

網友評論：

午夜：其實我一直認為郵箱注冊是無須認證的，在通常大部分郵箱注冊用戶都是用自己真實郵箱的前提下確實是不太需要考慮個別用戶使用別人的郵箱，其邏輯是：若你使用別人郵箱注冊你必須得承擔你的帳號被別人找回的風險，因為郵箱的真正主人是可以通過郵箱找回密碼的方法獲得自己的帳號和密碼，而使用別人郵箱注冊的用戶終究會丟失這個帳號。MSN messenger正是基于這種邏輯而不驗證郵箱。

標簽： 產品設計原則 產品設計 facebook應用平臺 

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