您猜怎么著？個(gè)性化在電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)中客戶強(qiáng)烈的影響和提升收入。如果您作為一名營(yíng)銷人員，還沒有搞懂什么是個(gè)性化？在這里可以通過使用智能營(yíng)銷，幫您按照自己的方法來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

智能營(yíng)銷的手段是把您的營(yíng)銷方法創(chuàng)建個(gè)性化消息，更好的提升客戶體驗(yàn)度或品牌忠誠(chéng)度。這句話說起來容易，但您需要有一個(gè)完美的計(jì)劃來完成它，這里有一個(gè)簡(jiǎn)單的加法：個(gè)性化=數(shù)據(jù)+內(nèi)容+自動(dòng)化。

數(shù)據(jù)

首先，讓我們來定義數(shù)據(jù)。對(duì)我們來說，正確的數(shù)據(jù)并不意味著“所有數(shù)據(jù)”。您需要有策略性的選擇數(shù)據(jù)，以便開展智能營(yíng)銷。您如何獲得正確的數(shù)據(jù)？可以從以下幾個(gè)來源獲得，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、銷售系統(tǒng)或網(wǎng)站。例如：EasyEDM郵件營(yíng)銷系統(tǒng)可以將您的客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入到郵件平臺(tái)的列表管理，列表管理可以對(duì)您的數(shù)據(jù)進(jìn)行分割，并將分割的數(shù)據(jù)通過電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)送到列表中的客戶。通過系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，分析用戶的打開人數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)、到達(dá)率等數(shù)據(jù)信息。根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息分割客戶列表數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)更具有個(gè)性化。

內(nèi)容

當(dāng)您已經(jīng)建立正確的數(shù)據(jù)或分割數(shù)據(jù)，然后就可以開始創(chuàng)建內(nèi)容策略和分類內(nèi)容，發(fā)送個(gè)性化的消息。例如，數(shù)據(jù)分割成活躍（打開過郵件的）/不活躍（郵箱地址正確，但未打開郵件的）兩個(gè)類型，可用個(gè)性化消息分別發(fā)送到活躍客戶和不活躍客戶。利用EasyEDM郵件營(yíng)銷系統(tǒng)的細(xì)分列表功能，細(xì)分列表打開或未打開的客戶郵箱地址。在郵件活動(dòng)中分別創(chuàng)建活躍和不活躍兩個(gè)不同的內(nèi)容并發(fā)送。

自動(dòng)化

自動(dòng)化的關(guān)鍵是創(chuàng)建和智能發(fā)送信息�？蛻羧巳荷伲�發(fā)送個(gè)性化消息這并不是很難。如果發(fā)送數(shù)千或上萬(wàn)以上的消息，您就需要使用自動(dòng)化營(yíng)銷。例如，客戶中在某個(gè)月有過生日的，我們需要發(fā)送生日祝福，關(guān)懷客戶的郵件。在EasyEDM郵件營(yíng)銷系統(tǒng)中利用自動(dòng)回復(fù)功能，設(shè)置日期，在這個(gè)月之前或之后發(fā)送生日祝福的郵件。

發(fā)送這些消息以后，您應(yīng)該知道誰(shuí)是您的客戶，他們想要什么東西。更重要的是您知道誰(shuí)點(diǎn)擊您的電子郵件，誰(shuí)沒有點(diǎn)擊。為什么會(huì)是他們呢？我們應(yīng)深入挖掘客戶的行為來確定他們想要的或需要的。然后創(chuàng)建更有智能、更有針對(duì)性的郵件活動(dòng)。

總而言之，智能營(yíng)銷將幫助您發(fā)送更多的個(gè)性化消息。

您準(zhǔn)備好發(fā)送性化的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)了嗎？通過智能營(yíng)銷看看您的客戶反應(yīng)或收入是否增漲。

作者信息：小維 擁有郵件營(yíng)銷顧問3年經(jīng)驗(yàn)，熟悉SEO等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧。想了解郵件營(yíng)銷，請(qǐng)加入交流群：258078624

文章來源：http://www.easyedm.com/2013/43/226.html，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝!

標(biāo)簽： 智能營(yíng)銷 郵件營(yíng)銷 自動(dòng)化 

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