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菜鳥(niǎo)的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之道

2019-04-09    來(lái)源:91data.com

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微信,一個(gè)超過(guò)三億人使用的手機(jī)應(yīng)用,一個(gè)繼微博后商家最投入的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。每個(gè)人都會(huì)用微信發(fā)語(yǔ)音,傳照片,搖一搖,贊朋友圈,正如騰訊自身的定位,微信,已經(jīng)成為一種生活方式。但是運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾平臺(tái)真的猶如“搖一搖”那么簡(jiǎn)單嗎?

我是一個(gè)菜鳥(niǎo),2012年底來(lái)到大秦?cái)?shù)據(jù)才開(kāi)始接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。要說(shuō)老板看上我什么了,也許是我心理學(xué)的背景,亦或者是我有時(shí)犯二但喜歡表達(dá)樂(lè)于思考的個(gè)性?傊粋(gè)微信公眾平臺(tái)能吸引到別人的,首先是運(yùn)營(yíng)者本身的眼界,當(dāng)你觀察到的東西和別人不同時(shí),就提供了你運(yùn)營(yíng)的微信公眾平臺(tái)形成差異化展示的基礎(chǔ)。

一個(gè)菜鳥(niǎo)在剛開(kāi)始接觸到一個(gè)詞的時(shí)候多半是聽(tīng)周圍有影響力的人表達(dá)了對(duì)某一事物,然后在搜索引擎上輸入關(guān)鍵字,查閱下前人對(duì)這個(gè)事物的看法同時(shí)學(xué)習(xí)處理這件事的方式,但我們恰恰忽略的是事物創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)對(duì)這件事情的看法。在運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)時(shí),大部分運(yùn)營(yíng)者都會(huì)只關(guān)注到優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)如“招商信用卡”“廣州公安”等,而忽略了微信創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)微信的定義,微信公眾平臺(tái)是個(gè)人和企業(yè)的合作推廣業(yè)務(wù),并且主要運(yùn)用于品牌推廣。這兩點(diǎn)是我在運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)始終堅(jiān)守的,在其基礎(chǔ)上謀發(fā)展,我們的道路永遠(yuǎn)走不偏。

微信公眾平臺(tái)是合作推廣平臺(tái)

既然是合作,那就要遵守微信公眾平臺(tái)的游戲規(guī)則。有很多客戶問(wèn)我:訂閱號(hào)能不能開(kāi)發(fā)高級(jí)端口,銜接更多的服務(wù)功能?服務(wù)號(hào)能不能每天發(fā)內(nèi)容?違反合作規(guī)則的事情,一定是成就不下去的。這時(shí)我們要想的首先是你公眾平臺(tái)的定位,然后是在現(xiàn)有的規(guī)則和資源下,怎樣彌補(bǔ)自身的缺陷。比如訂閱號(hào)可以對(duì)照關(guān)鍵詞回復(fù)開(kāi)發(fā)更多的服務(wù)功能;服務(wù)號(hào)呢,可以加大每月推送消息的信息覆蓋量,也可以針對(duì)客戶匹配性推送。這樣一些小的技巧是可以幫助你取長(zhǎng)補(bǔ)短的。

2. 微信公眾平臺(tái)的作用是品牌推廣

品牌推廣,是指企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品品牌形象,使廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的系列活動(dòng)過(guò)程。品牌推廣的過(guò)程實(shí)現(xiàn)了樹(shù)立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,提高品牌知名度、美譽(yù)度和特色度,而最終目標(biāo)是將有相應(yīng)品牌名稱的產(chǎn)品銷售出去。公眾平臺(tái)只是推廣的平臺(tái),但不是一種營(yíng)銷工具。因此在平臺(tái)的內(nèi)容編輯就成為了品牌推廣程度的重要指標(biāo)。有些客戶急于達(dá)到銷售的目的,在公眾平臺(tái)上總是推送類似于“某某產(chǎn)品限時(shí)打折”這樣的圖文消息,最初時(shí)一定是有效果的,但是長(zhǎng)時(shí)間下來(lái),造成用戶信息的去敏感化,喪失品牌的忠實(shí)度。 

其實(shí),運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)最行之有效的方法是一個(gè)菜鳥(niǎo)對(duì)另一個(gè)菜鳥(niǎo)的小而精的品牌植入,植入的方法有很多,所謂“道可道,非常道”,但切忌一味的仿造成功案例。

標(biāo)簽: 微信運(yùn)營(yíng) 搖一搖 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 

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