昨天是我國傳統(tǒng)節(jié)日元宵節(jié)，同時也是西方的情人節(jié)，這樣東西方的兩個節(jié)日撞在一起可是19年才有一次的。我通過互聯(lián)網(wǎng)各種數(shù)據(jù)分析得知，原來在中國的網(wǎng)民中情人節(jié)的關注度已經(jīng)遠遠超過了元宵節(jié)，比如百度指數(shù)前者就是后者的幾倍，再比如微博的話題頭條是曬情人節(jié)禮物而不是曬與家人團圓的場景。因此，不得不說現(xiàn)在的情人節(jié)影響力遠遠超越了元宵節(jié)，當然也許與我國的社會形態(tài)有關吧。

眾所周知，指導我們?nèi)�實踐的任何理論或者經(jīng)驗都是通過我們自己在實踐中總結(jié)分析得出來的。同樣的，通過情人節(jié)我們也可以從中獲取很多非常有價值的信息，當然我今天僅僅跟大家分享關于營銷中的以及我暫時能馬上想到的，一些我認為對我們進行實際操作有幫助的信息。

在情人節(jié)這樣一個充滿浪漫和曖昧的特定時間段中，如果講經(jīng)濟特征，我們可以說是情侶經(jīng)濟，也可以說是女人經(jīng)濟，同時可以說性經(jīng)濟。大家都非常清楚，在這樣的節(jié)日里，不管是否有伴侶都會關注這一天是情人節(jié)。不同的在于，已經(jīng)有了是想怎么才能讓雙方度過一個快樂的節(jié)日，而沒有的是在思考自己怎么才能像別人那樣有個人人跟自己一起過，甚至還會出現(xiàn)種種情緒。

其實在情人節(jié)這一天，大多數(shù)情況是男人讓女人消費，男人幫女人買單的情況。在中國文化中就有“男追女隔重山，女追男隔層紗”的說法，也就是東方女性具有固有的含蓄。因此很多時候也都是男人送女人東西，也就是為女人消費。

在這個消費過程中，大家稍微分析下就會非常清楚，具有不同購買能力的人為自己的她選擇的東西金錢方面的價值不同，當然這個時候可能購買自己平時不舍得買的東西。但是不管怎么樣，不可能去購買跟自己購買力相差太大的東西，比如我們普通屌絲不可能購買土豪們送的幾百萬的豪車吧。

同時大家在這個時候只要在自己的購買力范圍內(nèi)，不太會糾結(jié)自己是否獲取了店家的優(yōu)惠，更在乎的是這個東西自己的那個她是否喜歡，比如平常賣5塊錢一朵的玫瑰不會賣到5元以下，只會賣得更高，這個時候抬價似乎讓這個東西更有意義。當然如果是一對情人一起去購買，我們得給足人家的面子，大家想一想，如果我們硬著頭皮去買一件我們好不容易才能買的東西，售貨員見慣了有錢人給我們白眼，我們肯定不會在那個地方呆下去了。同時，在這個時候打折的不一定受歡迎，因為人家會覺得購買一個打折的就是要了人家不要的東西。

上面說了這么多，下面我就跟大家分享一下我所總結(jié)的，一些在現(xiàn)實營銷中用戶需求的看法。其實這些當中的部分是我們經(jīng)常也所使用的，而部分也是被我們常常忽略的，甚至搞得剛好相反的。

第一，“窮人”更有志氣。其實我這里講的“窮人”并不是指我們通常所說的沒錢的人，而是在某些方面擁有比較少的人，比如說知識。在我們很多時候，都似乎對這樣的“窮人”非常非常不屑甚至是給白眼，就如一個人去買高檔消費被銷售員說買不起就別買一樣，這樣用戶會是何其難堪。我最容易出現(xiàn)的情況是，我們做普通網(wǎng)站的時候，有的用戶甚至連發(fā)個帖也不會，而我們很多時候根本不屑于去教他；在做電商時，也許我們已經(jīng)寫了我們自認為很詳細的商品說明，但顧客可能就是有他自己的疑問，這個時候我們很多人都非常不耐煩；這樣用戶不走才怪！

第二，打折的不一定好賣。在我們通常做營銷的時候，總是認為自己給用戶好處就會吸引用戶來關注自己，甚至是產(chǎn)生購買。其實不然，且不說是在情人節(jié)大家是為了準備一份最好的禮物給對方，其實在平常生活當中大家都會認為打折的就是不太好的。別因為人家買了你的打折產(chǎn)品而得意忘形，人家不是因為你的產(chǎn)品或者服務有多好，而是貪了個便宜而已。人家小米原價賣手機都被搶著要，而我們有時候把產(chǎn)品免費送都沒人敢要。

第三，有時候用戶的要求甚至沒我們自己高。為什么我在這里說這樣一個結(jié)論，而這似乎跟情人節(jié)無關，但實際這個也是通過昨天情人節(jié)我所聯(lián)想到的。一個人想把自己女朋友的照片做成相冊送給她，但制作的人說有的照片分辨率太低會造成品質(zhì)不行，他卻表示我沒要求這么高。還有一個互聯(lián)網(wǎng)中的例子，那就是我們很多草根站長在做網(wǎng)站的時候，很多時候在糾結(jié)自己網(wǎng)站的功能是否豐富，其實我們花了很長時間折騰的功能用戶可能壓根很少使用甚至從不使用！

上述是經(jīng)常被我們所忽視的用戶需求，也是可以從情人節(jié)中所反映出來的，其實在現(xiàn)實中我們分析用戶需求的時候常常忽略了很多東西，而這些被我們忽略的細節(jié)往往都是決定我們成敗的關鍵！

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標簽： 用戶需求 情人節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)營銷 

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