如今，讓消費者通過社交媒體注意你的產(chǎn)品似乎變得越來越難。每隔60秒YouTube的用戶就會上傳100小時時長的視頻，每24小時內(nèi)Facebook上會分享47.5億個視頻片段;每天Twitter上面的新推文數(shù)量超過5億條。你希望自己公司的品牌從這些海量內(nèi)容中脫穎而出完成病毒式傳播？不亞于天方夜譚。

但聰明且善于變通的公司卻能夠抓住消費者的主流意識，他們開發(fā)的營銷活動，吸引消費者競相在自己的社交圖譜中分享內(nèi)容。Jonah Berger是賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院教授，也是暢銷書《傳播力：它為何流行》的作者。Berger說，有些營銷內(nèi)容能令人捧腹大笑，而有些又讓人心碎不已，但這些內(nèi)容最終都成為人們熱議的話題。

“情感是驅(qū)動人們分享內(nèi)容的一個因素，在YouTube上我們發(fā)現(xiàn)很多有趣的東西都像病毒一樣傳播，但一些令人憤怒的政治內(nèi)容也在瘋傳。”Berger說，“任何能夠點燃情緒的內(nèi)容，都能激發(fā)人們分享的沖動，包括幽默、驚嘆、興奮、憤怒、焦慮等。”

社交媒體就像是一個均衡器，任何公司都能在上面發(fā)聲，它和你的品牌知名度無關(guān)，也無須花費太多營銷預(yù)算。只要你有一個聰明的點子，再加上一些執(zhí)行技巧。

1、Chipotle:用奧斯卡級動畫片奪眼球

主營墨西哥烤肉的休閑快餐連鎖店Chipotle一直把天然有機食材應(yīng)用在其銷售的食品中，并以“良心食品”為口號，從食材采購到下廚烹煮，在每個環(huán)節(jié)都非常重視顧客的健康。如今他們給自己的口號加了點兒料，通過和設(shè)計工作室Moonbot Studios(這家工作室曾榮獲奧斯卡獎)的合作，Chipotle推出了一部動畫短片《稻草人》和同名移動游戲。他們這么做就是為了引起人們對于食品消費安全的關(guān)注，這其中就涉及動物肉類加工、人工添加荷爾蒙、有毒殺蟲劑等方面。

《稻草人》動畫片虛構(gòu)了一個未來世界：人類環(huán)境已經(jīng)被破壞，食品行業(yè)被一家名為“烏鴉食品公司”的企業(yè)所壟斷，稻草人不再守衛(wèi)農(nóng)田，而成為這家壟斷寡頭工廠里生產(chǎn)劣質(zhì)食物的奴仆。但一個可愛、善良的稻草人厭惡了當(dāng)幫兇的生活，從這家殘酷的黑食品工廠里逃回家，當(dāng)他意外找到一個紅辣椒(Chipotle的Logo)后，一切都發(fā)生了變化：世界的顏色變得鮮亮，音樂也隨之響起，稻草人重新找回了自己的生活。他種植新鮮蔬菜，到處旅行，還開了一家玉米煎餅店。而同名iOS游戲也很有趣，玩家需要開墾草地，重新種植休耕的稻草人農(nóng)場來獲得游戲經(jīng)驗值，然后和虛擬烏鴉食品公司對抗。

該部動畫短片在2013年9月推出，登陸YouTube不到兩周就獲得了650萬瀏覽量;據(jù)報道，同名游戲在蘋果App Store上架僅6周，下載量就突破了50萬。截至本文發(fā)布，該動畫短片在YouTube上的瀏覽量已經(jīng)突破1200萬次，雖然Chipotle公司沒有對外透露同名游戲的iOS設(shè)備安裝量，但每次打開這個App，“稻草人”總能打動人們心弦，引起人們對食品安全的關(guān)注。

2、多芬:傳播女性美

多芬推出了一部視頻短片——“我眼中的你更美”，其病毒式營銷獲得了巨大的成功。這部廣告片不僅令人振奮不已，還創(chuàng)造了線上營銷紀(jì)錄，推出后僅一個月內(nèi)，瀏覽量就突破了1.14億。“我眼中的你更美”之所以能夠獲得如此出色的成績，一部分原因要歸功于聯(lián)合利華公司。在其幫助下，這部短片被翻譯成25種語言，并在其33個YouTube官方頻道下播放，全球超過110個國家的用戶都可以觀看這部短片。

短片旨在尋求一個答案：在自己和他人眼中，女性的容貌到底有何差異?多芬的調(diào)研報告顯示，全球有54%的女性對自己的容貌不滿意。Gil Zamora是FBI人像預(yù)測素描專家。在短片中，他和受訪女性分坐在一張簾子兩邊，彼此看不見對方，Gil Zamora根據(jù)女性對自己容貌的口頭描述勾勒出她的模樣。然后，Gil Zamora根據(jù)陌生人對同一女性的容貌口頭描述再描繪一張畫像。之后，他把兩張素描畫擺放在一起做比較，結(jié)論是一個女人在他人眼里要比在她自己眼里美麗得多。

短片打動了消費者的內(nèi)心，在推出后的第一個月就獲得了380萬次轉(zhuǎn)發(fā)分享。隨后兩個月內(nèi)，多芬的YouTube頻道新增了1.5萬個訂閱用戶。此外，短片也影響到傳統(tǒng)媒體，令紙媒、廣播新聞競相報道，甚至引發(fā)了一系列線上討論。更令人意外的是網(wǎng)上出現(xiàn)了不少模仿視頻。2013年6月，多芬和廣告代理商奧美獲得了戛納國際創(chuàng)意節(jié)全場鈦獅獎，毋庸置疑，這是病毒式營銷的一次巨大成功。

3、依云:喚起童心

如果從數(shù)字營銷的角度來看，依云廣告中的嬰兒才是最厲害的角色。作為達(dá)能集團旗下的高檔礦泉水，依云在2009年首次嘗試病毒式營銷，推出營銷短片“Roller Baby”，應(yīng)用計算機三維動畫技術(shù)(CGI)，塑造了一群小嬰兒穿著溜冰鞋跳舞的場景。這部影片在YouTube獨家播放，并在當(dāng)時創(chuàng)造了吉尼斯世界紀(jì)錄，成為在線廣告史上觀看次數(shù)最多的視頻，該片在推出后不到兩個月的時間里，瀏覽量就超過了2500萬次。

2011年，依云延續(xù)了應(yīng)用計算機三維動畫塑造嬰兒人物的概念，推出了“Baby Inside”影片。2013年，依云又出了“Baby & Me”，片中一群成年人演員穿過一面離奇的鏡子，回到了自己的嬰兒時期，并且能做出與自己相似的動作。

“Baby & Me”在YouTube的瀏覽量達(dá)到5000萬次，推出一周后借助Facebook主頁推廣、促銷廣告和其他營銷工具的幫助，訪問瀏覽量很快就超過了1億次。

依云并沒有停止這一系列的營銷活動，2014年5月又推出了Baby & Me移動App應(yīng)用，支持安卓和iOS系統(tǒng)，用戶只要上傳自己的照片，就會生成一個相對應(yīng)的嬰兒形象，還能在Facebook或Instagram上與好友分享。如果想在Twitter上分享，可以使用“#evianbabyandme”標(biāo)簽統(tǒng)一發(fā)布。絕大部分病毒式營銷活動貌似一錘子買賣，但依云另辟蹊徑，做出了一套系列廣告。

4、樂事:讓消費者開發(fā)新口味

樂事推出了一個向網(wǎng)友征集薯片口味的競賽活動Do Us a Flavor(樂味一番)，諧音取自“Do me a favor(幫我個忙)”，如果樂事最終決定選擇某位網(wǎng)友推薦的薯片口味，這位獲勝者將獲得100萬美元大獎，或得到這款口味薯片銷量凈利潤1%的提成。

2012年，活動吸引了大批“垃圾食品愛好者”參與，通過Facebook應(yīng)用和短信息兩種渠道，搜集了400萬個口味創(chuàng)意。隨后，樂事組織廚師、著名美食家、食品口味專家成立評審團仔細(xì)挑選并最終選中了三個最佳口味：芝士蒜香面包味、炸雞華夫味、甜辣醬味。2013年5月，經(jīng)過100余萬名消費者在Facebook、Twitter上和短信中的投票評選，樂事的母公司菲多利宣布，芝士蒜香面包味獲得了最終大獎，獲獎人Karen Webber-Mendham來自威斯康星州藍(lán)多湖，是一名兒童圖書管理員。

對消費者來說，“Do Us a Flavor”活動有兩層意義：一是讓他們感受到自己的觀點引起了企業(yè)的重視，二是讓消費者參與產(chǎn)品開發(fā)，并發(fā)出自己的聲音。通過這場營銷競賽，樂事母公司菲多利在美國地區(qū)的Facebook粉絲數(shù)量增長了3倍，公司在全美范圍的銷量也增長了12%。2014年1月，樂事決定再次使用這種營銷方式，這次他們加入了一項新規(guī)則，讓消費者給入選決賽圈的四個薯片口味進行投票，但每種新口味都必須基于樂事的三款原創(chuàng)口味來延展。

標(biāo)簽： 線上營銷 社交媒體 網(wǎng)絡(luò)營銷 

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