在我們周圍有兩類免費(fèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者，一種樂于拼運(yùn)氣，另一種樂于拼人品。他們只要聽到哪里有免費(fèi)的東西，就會(huì)湊上去，不管這個(gè)東西自己需不需要，都會(huì)想辦法得到它。

但是這兩類人有非常本質(zhì)的區(qū)別，前者以占有為目的，后者以消遣為目的。對(duì)于產(chǎn)品策劃而言，應(yīng)該明確這一點(diǎn)：拼人品的，是我們的傳播者，而拼運(yùn)氣的，則是我們的消費(fèi)者。

這其中會(huì)有巨大的矛盾，我們會(huì)在后文分析。我把我們要利用的，稱為“免費(fèi)產(chǎn)品消費(fèi)者的慣性思維”，正是利用這中思維，我們的產(chǎn)品可能大賣。

一、用最壞的惡意來(lái)揣度免費(fèi)產(chǎn)品消費(fèi)者

我們不怕用最壞的詞匯來(lái)揭露這兩類人的本質(zhì)，拼運(yùn)氣其實(shí)就是“貪小便宜”，而拼人品就是“閑的蛋疼”。我們先想象有兩個(gè)女的。

街上一家新開張的水果超市，只要掃他家二維碼關(guān)注微信公眾號(hào)，就免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)蘋果。其中一個(gè)急沖沖跑了去，問(wèn)老板，這怎么掃啊，然后點(diǎn)哪里呀，好了吧，可以了吧，拿上蘋果走你�；貋�(lái)后看著男人在打游戲，直接拉起來(lái)，你快去掃啊，反正免費(fèi)不要錢，不要白不要，想想我自己再掃一下還能拿一個(gè)蘋果，走一起去。這玩意兒關(guān)注有什么用?取消取消。拉上親朋好友隔壁老王，走，白拿蘋果去。

另外一個(gè)女的，每天喜歡發(fā)掘微博微信里面的免費(fèi)抽獎(jiǎng)，但凡轉(zhuǎn)發(fā)有免費(fèi)送，關(guān)注@好友免費(fèi)送，點(diǎn)贊免費(fèi)送等等活動(dòng)，一個(gè)都不能放過(guò)，為了提高中獎(jiǎng)率，要多注冊(cè)幾個(gè)號(hào)，多拿幾部手機(jī)，要讓閨蜜和準(zhǔn)男友一起轉(zhuǎn)，果不其然，每天都有免費(fèi)電子券、電影票之類的入賬。但是這些東西也沒那么好重要拉，最重要的是搶到的過(guò)程里面要開心。

在我們的生活中，處處圍繞著這樣的人。一個(gè)男屌看到某家又在做免費(fèi)的活動(dòng)了，眼中流露出不屑的情緒，“又是來(lái)騙人圈用戶的，我才不上當(dāng)。不過(guò)，反正也是白拿，還是看看去。”拿到東西后，這里又不好，那有又不爽，浪費(fèi)我時(shí)間，留著回去塞桌角。

對(duì)于我們屌絲站長(zhǎng)則例子更多了，國(guó)內(nèi)知名一流公司推出了一款免費(fèi)的應(yīng)用，幫助站長(zhǎng)解決網(wǎng)站的容量流量不足問(wèn)題。對(duì)于屌絲們而言，一年花幾百大洋買付費(fèi)空間就已經(jīng)很奢侈了，還要為寬帶、內(nèi)存、流量、容量擔(dān)心，突然冒出這樣一個(gè)免費(fèi)的，眼都不眨就用上了。用了一會(huì)兒，發(fā)現(xiàn)不對(duì)，我還想要這個(gè)，那個(gè)，這個(gè)，那個(gè)，最好把這個(gè)那個(gè)功能也加上。用著用著，我X，怎么網(wǎng)站突然打開這么慢，排名怎么降了，都是這東西惹的禍，走，去論壇噴他去。

生活中，一個(gè)人的理性，從來(lái)沒有阻止他想盡一切辦法，去獲取免費(fèi)的東西的激情，在這種追逐中，我看到春天的播種和秋天的收割。

二、為商業(yè)所用的免費(fèi)慣性思維

1.免費(fèi)的商業(yè)模式培養(yǎng)了免費(fèi)的消費(fèi)慣性思維

有一本著名的談商業(yè)模式的書《免費(fèi)》，書中指出“免費(fèi)的才是最貴的”。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界得益于免費(fèi)模式的，非QQ和360是瞻不可。

馬化騰曾預(yù)以100萬(wàn)把QQ賣給張朝陽(yáng)(1999年)，被拒后QQ開啟了狂奔模式，中國(guó)人14億，有7.21億(2012年)QQ用戶，這是什么概念?即便在《感動(dòng)中國(guó)》中看到的西部要靠一根纜繩上學(xué)的地區(qū)，也可能有很多年輕人用手機(jī)通過(guò)QQ和外界聯(lián)系。而在這7.21億用戶中，付費(fèi)用戶可能僅僅占到20%，我們都知道，騰訊和很多互聯(lián)網(wǎng)公司一樣的主要收入來(lái)自游戲，當(dāng)然，騰訊在除了游戲之外占領(lǐng)了很多領(lǐng)域，可以說(shuō)到處是錢。

360的事情大家都應(yīng)該知道，一個(gè)免費(fèi)的流氓管家，結(jié)果變成了家用電腦安全標(biāo)配，為什么呢?周鴻祎抓住了兩點(diǎn)：安全問(wèn)題是中國(guó)人的頭等大事，免費(fèi)。360衛(wèi)士誕生之日僅僅是一個(gè)免費(fèi)木馬專殺工具，隨后通過(guò)裝機(jī)逐漸占領(lǐng)了各家各戶的電腦桌面。360有一款尾大不掉號(hào)稱永久免費(fèi)的殺毒軟件，但實(shí)際上殺毒能力已經(jīng)落后兩個(gè)時(shí)代，而內(nèi)存消耗超前兩個(gè)時(shí)代。然而，就是這樣一款滑稽的殺毒產(chǎn)品，卻對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)乃至IT行業(yè)具有顛覆作用，由于免費(fèi)，直接讓瑞星、江民之流推出了歷史舞臺(tái)，國(guó)外來(lái)的卡巴斯基、NOD等也銷聲匿跡，金山倘若不是有WPS，想必也早沒了，雷軍傅盛最終讓金山安全產(chǎn)品也免費(fèi)是他們最明智的舉措，因?yàn)樵诿赓M(fèi)之前金山已經(jīng)連續(xù)虧損，而免費(fèi)之后第二年就在賬面上開始營(yíng)收。

從Ghost系統(tǒng)到免費(fèi)的聊天、短信、殺軟，中國(guó)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)概念已經(jīng)定格在免費(fèi)使用這個(gè)框架內(nèi)了。

2.免費(fèi)就是價(jià)格

前面講的都是免費(fèi)作為一種商業(yè)模式多么好，那么對(duì)于習(xí)慣了免費(fèi)的中國(guó)用戶，IT產(chǎn)品的思維究竟是什么呢?

免費(fèi)就是價(jià)格!

沒有錯(cuò)，免費(fèi)不是沒有價(jià)格，而是價(jià)格為0，是有價(jià)格，只是這個(gè)價(jià)格對(duì)于用戶而言是最低的(排除倒貼)。對(duì)于中國(guó)用戶而言，特別是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，必須免費(fèi)使用，雖然我是免費(fèi)使用，但作為你的用戶，你必須為我負(fù)責(zé)。用戶花了價(jià)格買了你的產(chǎn)品，那么什么三包、售后、技術(shù)支持都應(yīng)該要全套配齊，用戶沒付錢，但這也是消費(fèi)行為。免費(fèi)產(chǎn)品沒用好，以后也不會(huì)再用你的產(chǎn)品了;免費(fèi)產(chǎn)品沒做好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快就能做起來(lái)。

免費(fèi)在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是個(gè)悖論，成本和價(jià)格的極度不對(duì)等，這是不符合經(jīng)濟(jì)學(xué)道理的。但是免費(fèi)確有錢賺，在京東自己掏腰包送貨上門前，國(guó)內(nèi)的電商在郵費(fèi)上一直頭疼，而現(xiàn)在，如果你開網(wǎng)店不包郵，都不好意思說(shuō)自己是品牌。道理很簡(jiǎn)單，羊毛出在羊身上。中國(guó)人喜歡這樣兩件歪曲人格的事：

一、強(qiáng)迫我做的我不干，不過(guò)你只要讓我相信你，我就愿意把錢給你;

二、別人家的都那樣，你憑什么不那樣?所以，在中國(guó)，要“強(qiáng)奸”用戶是如此的容易，先給他們甜頭，然后給他們上個(gè)套，告訴他們這樣好那樣不好，現(xiàn)在你自己選擇吧。99.9%的人就會(huì)乖乖“卸去上衣，露出美膚”。

難道你還沒有懂嗎?在堅(jiān)持道德的基本原則的基礎(chǔ)上，用“最無(wú)恥”的方式去迎合你的用戶，引起他們的共鳴，和他們站在一起，成為他們中的一員，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)敢鉃槟愀冻鲆淮我淮斡忠淮巍?/p>

標(biāo)簽： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 商業(yè)模式 

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請(qǐng)與原作者聯(lián)系。